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Sweven Immobilier

Nos points forts : Conseils - Ecoute des besoins - Proximité - Connaissance du marché local

Sweven Immobilier : une expérience unique, un engagement total !

Chez Sweven Immobilier, nos conseillers indépendants ne se contentent pas de connaître le marché local : ils en sont acteurs. Vivant au cœur de votre communauté, ils comprennent vos attentes et vous accompagnent avec justesse et proximité.

Bien plus que de simples professionnels, ce sont des partenaires investis, à vos côtés à chaque étape de votre projet immobilier. Achat, vente, accompagnement personnalisé : nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, transparente et adaptée à vos besoins.

Choisir Sweven, c'est faire équipe avec un réseau à taille humaine, réactif et engagé, où chaque projet est unique et chaque client est une priorité.

Avec Sweven Immobilier, concrétisez vos ambitions en toute sérénité.

4,9/5

245 avis

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D

Mauvaise surprise après 3 mois...

Achat
Après un contact excellent et une qualité de service irréprochable au moment de la discussion puis au moment de l'acquisition de mon bien, j'ai eu la très mauvaise surprise, 3 mois plus tard, de découvrir que la toiture de ma maison était en très mauvais état (toiture très peu visible de la rue). Les trois couvreurs que j'ai sollicités me l'ont tous confirmé et ne comprennent pas que cet état de fait ne m'est pas été indiqué au moment de mon acquisition ni par la vendeuse, ni par l'agent immobilier. Je me retrouve aujourd'hui face à l'obligation d'engager des travaux de rénovation importants au niveau de la toiture. (estimation à ce stade 30.000, euros). A cela s'ajoute le mauvais état des corniches en béton qui se désagrègent et risquent de blesser les habitants du rez-de-chaussée. Ces corniches étaient visibles de la cour intérieure dont je ne suis pas propriétaire et à laquelle je n'ai pas eu accès avant la signature de mon acquisition. Enfin, nouvelle surprise, il y a deux semaines, des traces d'humidité au rez-de-chaussée de mon habitation m'ont fait découvrir que le plafond en briques, dissimulé par un faux plafond, était en mauvais état . Les voûtains en brique sont fortement désagrégés, avec deux trous béants me faisant craindre le pire au niveau de la solidité du plancher de la pièce du dessus. Renseignements pris auprès du couvreur, cela provient d'une fuite sur le toit au niveau de la dalle nantaise... "qui ne date pas d'aujourd'hui". Complètement "sonnée" par ces mauvaises nouvelles, les voisins que j'ai interrogés m'ont indiqué que le mauvais état de la toiture n'était pas ignorée de la vendeuse et de l'agent immobilier. Je m'en suis ouverte au député de la circonscription qui m'a répondu que dans cette affaire l'agent immobilier avait un devoir d'information à mon égard et que de ce fait sa responsabilité peut être engagée.
Déposé le 3 Octobre 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sweven Immobilier a répondu à cet avis :
Madame, Je suis sincèrement désolée de vous lire suite à votre acquisition réalisée il y a un an. Mon objectif en tant que conseillère en immobilier était de vous fournir un excellent service et de faciliter une transaction transparente et honnête. C'est d'ailleurs ce que j'ai fait en vous fournissant tous les diagnostics et toutes les informations concernant ce bien jusqu'à, même vous mettre en relation avec l'ancien propriétaire de votre propre vendeur afin qu'il puisse vous expliquer l'historique et l'ensemble des travaux réalisés. Je vous confirme que je n'avais pas connaissance des problèmes cités, car tout comme vous, je n'ai pas eu accès chez le voisin que je n'ai d’ailleurs jamais rencontré contrairement à ce qu'il semble laisser croire. Je suis navrée et compatis réellement à votre situation.
Nathalie Tessier - Conseiller Immobilier Sweven

4,9/5
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