Menu

Syndic One Roubaix

Syndic de copropriété

Prestations : Administration immeuble - Copropriété - Gestion
3,6/5

434 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
P

Réponses et conseils avisés

Syndic de copropriété
Disponibilité, réactivité et une conscience professionnelle appréciable de notre nouveau gestionnaire.
Déposé le 30 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris quelques minutes pour reconnaître les qualités de Thomas, votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
M

Prestation à améliorer

Syndic de copropriété
Bon contact commercial au démarrage. Mise en place du syndic compliqué car pour un démarrage au 1er juillet, fin septembre les abonnements (eau, chauffage et assurances n'étaient toujours pas en place. Les 3/4 premiers mois, les factures ont été payées avec l'ancien compte. Encore des points en litige ou non effectués qu'on pourrait traduire sur un manque d'accompagnement. Site syndic One comportant encore de nombreux bugs. En positif, depuis qq semaines il est bcp plus facile de joindre le syndic par tél et la réactivité s'est améliorée ce qui commence à êter plus rassurant pour la suite.
Déposé le 28 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je comprends votre déception suite à la mise en place de notre prestation et en suis navré. Il est vrai que nous avons rencontré quelques difficultés cet été mais tout est maintenant rentré dans l'ordre. Je suis ravi de savoir que vous ressentez une amélioration dans la qualité de notre service et ne doute pas que vous pourrez la voir dans le temps. Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P

Échange très courtois

Syndic de copropriété
Un échange clair et concis qui m’a permis de bien comprendre l’ensemble des prestations proposées par Syndic One.
Déposé le 28 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce témoignage. Je suis ravi que toute notre offre ait pu vous être expliquée pour favoriser notre relation à long terme. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C

Très bon fonctionnement

Syndic de copropriété
Réactivité, tarif compétitif, espace copropriétaire pratique
Déposé le 25 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Merci Monsieur d'avoir listé ces atouts dans notre solution de gestion pour votre copropriété. Bonne continuation. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C

De bons conseils et à l'écoute des besoins

Syndic de copropriété
On vient d'intégrer notre copropriété chez syndic one pour la gestion et ils sont vraiment à l'écoute de nos besoins et trouvent toujours des solutions,que ce soit au niveau de l'intégration ou de la gestion.. Je les recommande avec grand plaisir
Déposé le 24 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir partagé cette expérience avec nous. Je suis ravi de vous savoir satisfaite de notre service. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
T

Gestionnaire de copropriete parfait

Syndic de copropriété
Premier entretien parfait, personne à l'écoute meme sur une mini copropriété, fait le lien avec les autres services. Nous sommes très satisfaits de la nouvelle personne en charge
Déposé le 22 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience avec votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
h

professionnel et compétent

Syndic de copropriété
après une période de flou tout est rentré dans l'ordre suite à son intervention
Déposé le 22 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je suis conscient que nous avons eu une période difficile mais que tout rentre dans l'ordre. Je suis ravi que vous ayez pu le constater. Bonne continuation. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
S

Satisfait

Syndic de copropriété
Des débuts très compliqués avec Syndic One mais beaucoup mieux depuis l’arrivée de Mme D.
Déposé le 21 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps d'évoquer votre relation avec nous. Je suis conscient que nous avons rencontré des moments délicats mais que la situation s'améliore progressivement. Heureux de le voir. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A

Très satisfaite

Syndic de copropriété
Très bon accompagnement dans la mise en place de ce service de syndic dans ma copropriété. Répond totalement à mes attentes. Très disponible et à l'écoute. Que ça dure.
Déposé le 21 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé cette expérience dans le lancement de la gestion de votre copropriété. Je ne doute pas que nous saurons continuer à vous accompagner efficacement. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
G

A fuir

Syndic de copropriété
Parfois ça marche bien. Mais trop souvent c'est : espace client inaccessible pendant des semaines, erreurs de comptabilité, facturation abusive de copropriétaires, prestataires payés en retard (5 mois de retard !!), obligé de faire des relances incessantes, réponses qui trainent, gestion des urgences déplorable, aucun sens des priorités... Je n'ai même plus envie d'essayer de leur trouver des excuses, j'en ai juste marre.
Déposé le 21 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, J'ai bien pris connaissance de votre retour d'expérience avec Syndic One et suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés. Je suis conscient que nous avons rencontré des lenteurs dans le paiement des factures et dans la migration de votre immeuble vers nos nouveaux outils. Pour autant, il me semble que votre gestionnaire fait le maximum pour vous apporter les réponses à vos demandes et est en communication étroite avec vous. Je suis bien entendu disponible pour échanger sur ces sujets avec vous et comprendre ce qui vous amène à penser que des facturations sont abusives. Je suis à votre disposition. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

3,6/5
69 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Syndic One
Blanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix