Tipi Immobilier Béthune

Achat de notre maison sur Bethune : le jour de la signature du compromis le 2 mai 2024 en agence , ma «  signature virtuelle » n’est pas correctement orthographiée. Nous le signalons directement à l’agente immobilière qui nous assure que cela ne pose aucun problème . La description du bien annonçait également une taxe foncière à quasiment 1500. € , ainsi qu’ Une véranda de 25 m2 ( incluse dans les 160m2 du bien ) pour laquelle nous demandons si elle est bien déclarée . La maison , datée des années 80 , sûr le descriptif apparaît désormais sur le compromis comme bâtie après 1997 et donc exempte du diagnostique amiante . On nous assure lorsque nous nous en étonnons que tout est normal et qu’on va se renseigner sur la véranda … 10 jours plus tard nous sommes recontactés car il faut résigner le compromis qui n’est pas valable du fait de l’orthographe inexact de mon nom … 1 mois plus tard on nous informe que le dossier est désormais géré par le gérant de l’agence , qui prend le relais de l’agente initiale en congé maladie . La taxe foncière est finalement de 2200€ . Le gérant accuse alors l’inflation puis le notaire de ne pas avoir répercuté le montant alors que le bon montant n’a simplement pas été reporté par Tipi qui avait l’avis d’imposition dès le début … Toujours aucune info sur la véranda ni d’autres points soulevés . L’agente nous avait assuré également que les propriétaires étaient prêts à avancer la date de la signature pour quitter le bien le plus rapidement possible . Il s’avère , après appel du notaire , qu’il n’en est rien et qu’ils resteront dans la maison jusqu’à la date butoir . Fin juillet, sans nouvelles et à une semaine de la signature chez le notaire , je recontacte l’agence . C’est désormais une nouvelle agente immobilière qui a hérité du dossier depuis quelques jours , le gérant étant en congés . Toujours aucune info sur la véranda et je reviens sur le diagnostique amiante ( la maison date bien des années 80..) ainsi que sur l’absence de l’entretien de la chaudière. Branle le bas de combat , tout est fait en urgence avant la signature chez le notaire . Quant à la véranda , mystère … on ne sait toujours pas si elle est déclarée ou pas alors qu’elle figure dans le prix final pour 160m2… l’agente , consciente des nombreuses failles dans la façon dont notre dossier a été géré, nous assure lors de la signature chez le notaire que le gérant lui a affirmé qu’il fera un geste d’ici la fin des grandes vacances . En possession des clés de la maison , nous découvrons désormais que des velux ne s’ouvrent pas dans la maison , que la peinture autour cloque et laisse apparaître un placo degradé , que l’arrivée d’eau des wc suspendus a été coupée pour dissimuler la fuite de ceux ci , que les puisards sont morts et occasionnent une infiltration dans le sous sol et d’autres réjouissances électriques … le 4 octobre je fais paraître cet avis sur des plateformes. Le lendemain nous sommes contactés par le gérant de l’agence qui nous propose de nous rencontrer à l’agence le 9 octobre , ce que nous acceptons . Des le début de l’entretien, il m’accuse de monter une entreprise «  de démolition » envers sa société en ayant fait paraître l’avis… il nous précise qu’il attendait que nous le recontactions car il avait simplement oublié de le faire depuis le 2 août et lorsque nous reprenons toutes les défaillances de notre dossier , il nous annonce qu’il sait d’où vient l’erreur concernant la taxe foncière : l’agente qui nous a vendu la maison ( qui ne fait plus désormais partie de l’agence), a repris le descriptif de la précédente vente de la maison réalisée en 2016 sans changer les informations . Elle est bien sûr responsable de tout et le gérant regrette qu’elle ne soit pas là pour faire face à toutes les erreurs qu’elle a commises … quant à la véranda payée au prix fort dans les 160 m2 achetés , nous en sommes pour nos frais . Le gérant nous demande alors ce que nous attendons de lui … rien , absolument rien si ce n’est reconnaître toutes ces erreurs … il finit par nous proposer des cartes cadeaux dans des grandes surfaces pour un montant auquel il va réfléchir car son comptable n’acceptera pas qu’il sorte une trop grosse somme malgré le préjudice subi . Il nous recontacte quelques jours plus tard pour nous proposer 250€ en cartes cadeaux …. Waouh… Sauf que la situation s’est aggravée depuis .. nous avons subi le 14 octobre un dégât des eaux : l’eau s’écoule désormais sur le plancher des chambres par le placo autour des velux défectueux … j’en informe directement le gérant afin qu’il contacte les anciens propriétaires qui semblent avoir dissimulé les problèmes d’autant qu’une expertise va avoir lieu. Il me conseille de régler le problème à l’amiable car une procédure en justice serait coûteuse en temps et en argent … Nous ne recommandons donc pas cette agence !

Très déçu .

Agence très médiocre, désorganisations totales, aucun suivi, jamais 2 fois le même interlocuteur , manque d'information, sauf pour être sur que notre prêt est accordé. Agence à fuir au plus vite. J ai donné 5000 euros mais pourquoi au juste ??? Sans les conseils de notre conseillère à la banque, j aurait jamais réussi.