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Vacances Foncia Gruissan Gruissan
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
J
Joey
Mauvaise expérience !
Location Vacances
La location était loin d'être moderne.
Matelas troués et inconfortables, pas de climatisation, décoration lamentable.
Nous avons eu une fuite des toilettes dès notre arrivé qui nous a fait perdre une journée entière à attendre le plombier et aucun geste ou remboursement de la part des organismes de location et en plus ils sont désagréable . Je ne conseille donc pas le logement 211 de la résidence les amandines à gruissan .
Déposé le 7 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous restons surpris de votre commentaire car mis à part le soucis de chasse d'eau qui a été réglé moins de 24h après votre arrivée, aucun des autres points ne nous a été signalé. Nous vous remercions tout de même d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Bien à vous,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

B
BABA
Passable
Location Vacances
Lattes canapé cassées
Pas de lumière ni dans couloir ni dans les wc
Comment la desinfection a t elle été faite ???
Compartiment boisson frigo cassées
Le ménage n avait pas été fait
Aucun degivrage
Déposé le 5 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Cher BABA, nous vous remercions d'avoir partagé vos retours. Votre feedback est précieux et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous allons étudier chaque point soulevé afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons rapidement remédier à ces problèmes pour garantir la satisfaction de nos futurs locataires. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation. Cordialement.
L'équipe location vacances

C
Chatillon Stéph
Aucune vérification du bien loué.
Location
Location tres sale .état des couchages pitoyable.
Salle de bain avec des traces de champignons sur les joints...etc
Déposé le 30 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Chatillon. L'avis de nos clients occupe une place importante dans notre métier, c'est pourquoi nous avons effectué un geste commercial suite à ces désagréments. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour un prochain séjour sur Gruissan. Bonne journée :)
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

A
Adam
Peu aimable
Location Vacances
Agence peu arrangeante peu aimable, appartement peu entretenue
Déposé le 22 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de ce retour étant donné que vous n’aviez jamais exprimé ce point au cours de nos différents rendez-vous, et nous en sommes sincèrement désolé. Toutefois, il me semble que avez pris deux autres réservations parmi nous après votre premier séjour. Nous avons fait en sorte de vous donner, à chaque fois, les clés au plus vite. Vous êtes d'ailleurs, actuellement, en location sur une de nos maisons. Nous vous invitons à contacter l'agence afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien à vous.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

P
Pauline
Mauvais au niveau de la réservation
Location Vacances
Nous partons chaque année avec cette agence.
D'habitude nous réservons dès le mois de janvier.
Cette année cela était impossible nous ne savions pas si nous allions partir en vacances... Nous avons relancer sans cesse sinon aucune nouvelle.
Le prix augmente chaque année pour la même période et la même location avec les mêmes prestations.
Pas de geste commercial comme nous avions l'habitude d'avoir. C'est vraiment décevant.
Déposé le 7 Août 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes au regret de prendre connaissance de votre retour. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier et si certains besoins n’ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, je vous propose de vous contacter afin que nous puissions améliorer votre situation. Tous les collaborateurs de l'entreprise mettent tout en œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et éthique Si nos chemins sont amenés à se recroiser un jour, ce sera avec un immense plaisir.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

M
Mimi
A faire
Location Vacances
Trop de soucis pas de sécurité etc...voir photos et descriptif envoyé à votre siege
Déposé le 9 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous accordons une place très particulière aux retours de nos clients et vous remercions d'en avoir fait un. Lors de votre séjour, nous sommes immédiatement intervenus pour les points abordés et avons réglé les différents soucis pour lesquels vous sembliez d'ailleurs satisfaite de notre intervention. Nous apporterons un soin tout particulier pour que cela ne se reproduise pas pour les prochaines locations. En espérant vous revoir à Gruissan, Bien à vous
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

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Vacances Foncia Gruissan841, bld du Pech Maynaud
11430 Gruissan