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Vacances Foncia Gruissan Gruissan

Location Vacances

3,8/5

240 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A

Moyen

Location Vacances
Très bon logement, manque une machine à laver , et dommage que la terrasse ne soit pas fermé. Car venu avec un chien et donc obligé de le laisser enfermé car terrasse n'est pas clos. De plus sans machine à laver cela obligé à aller prendre la voiture pour le lavomatique t d'attendre hors nous sommes proches de la mer.
Déposé le 19 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien pris en considérations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments, l'information a bien été remontée à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amélioration du logement. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner lors de votre prochain séjour. Très belle journée :)
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
S

Satisfait oui

Location Vacances
Hormis le ménage pas fait et le linge de lit des vacanciers précédents pas ramassé.. sinon accueil et prestations satisfaisants
Déposé le 12 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier, c'est pourquoi nous veillerons à être plus attentifs les fois prochaines et avons fait un retour à nos équipes de ménage. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours. A bientôt !
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
P

Logement a proscrire

Location Vacances
Logement dans un piteux état, tout est vieux , collant , sale ou inutilisable Des babioles partout qui empechent l'utilisation des meubles et tiroirs Pas de clim a l'arrivée, dommage que l'agence ne l'ai pas prévus a lavant 35 degres a linterrieur et une clim qui ne fonctionne pas Heureusement l'agent de foncia est venue et a changé les piles Il serait temps de faire un tris dans vos logement , ce genre de logement de vacancea 1000 euros les 5 jours c'est honteux
Déposé le 29 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Castay, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas convenu à 100%. Notre Agence reste à votre écoute pour vous accompagner durant votre prochain séjour afin de choisir un logement qui vous satisfera pleinement. Très bonne journée à vous !
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan - Gestionnaire LV
P

Confort moyen

Location Vacances
Pas de parasol, pas de transats pour se reposer à l'extérieur. C'est dommage ... Le lit 1 personne qui grince. C'est pénible. Très peu de prises. Point positif, la clim
Déposé le 22 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque de parasol, de transats et les désagréments liés au lit qui grince ainsi qu'au nombre de prises disponibles. Nous allons faire en sorte d'améliorer ces aspects pour garantir le confort de nos clients. Nous nous réjouissons de lire néanmoins que vous avez apprécié la climatisation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos attentes spécifiques pour votre prochain séjour. Cordialement
L'équipe location vacances
V

Accueil

Location Vacances
Attente très longue pour récupérer un jeux de clés alors que l agence avait été avertie par la propriétaire
Déposé le 24 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Monsieur, En effet, nous avons eu un souci ce matin là, car la gestionnaire en charge des arrivées n'était pas informée. Nous nous sommes platement excusés et nous représentons nos excuses pour l'attente et le malentendu. Nous espérons toutefois que vous avez passé un beau séjour à Gruissan.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
S

Quelques désagréments

Location Vacances
Appartement bien équipé dans l'ensemble mais l'absence de climatisation même pas compensée par la mise à disposition de ventilateurs mobiles à été cruellement ressentie au vu des températures affichées. Le toilette était instable car non resserré. Sinon emplacement idéal.
Déposé le 17 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour SAMSAB, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes en raison de l'absence de climatisation et de la stabilité du toilette. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour corriger ces points à l'avenir. Nous sommes ravis cependant que vous ayez apprécié l'emplacement de l'appartement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré. Cordialement.
L'équipe location vacances
N

Passable

Location Vacances
Qualité médiocre pr la location. Pb plaques électriques.
Déposé le 14 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Madame, Nous sommes surpris de votre retour, car lors de notre passage dans la location, suite à votre sms pour nous dire que les plaques ne chauffaient pas rapidement, vous étiez entièrement satisfaite de la maison, des équipements, de l'ensoleillement ect... Il y a malheureusement eu un problème de plaques électriques, suite à la vétusté, mais l'agence vous a offert une compensation financière pour rembourser les repas achetés à l'extérieur. Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
J

Moyrn

Location Vacances
Un acceuil acceptable mais le service une fois installés sans plus. Nous nous sommes plaint du nettoyage de la maison et pas de solution parceque nous avons attendu lundi pour communiquer que c'était assez sale. Nous étions censés recevoir une nouvelle sepillere mercredi et nous sommes partis sans que personne vieenne.
Déposé le 10 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services durant le séjour. Vous recevez un numéro d'urgence où nous sommes disponibles samedi soir et dimanche soir pour nous prévenir en cas de problème dans le logement. Malheureusement, le lundi, nous n'avons pas pu refaire passer une équipe de ménage car vous l'aviez fait. Nous nous excusons et espérons pouvoir nous rattraper sur un prochain séjour. Bien à vous.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
A

Rapport qualité prix très moyen.

Location
Personnels très accueillant. Par contre en ce qui concerne le logement le ménage et les équipements ça ne vaux clairement pas le prix. Ménage pas fais, lit cassé, équipements vraiment spartiate une cafetière à filtre en 2022 c'est pas possible surtout quand un reste de café froid se trouve dedans. quand on est à 750euros la semaine c'est inacceptable. Sans parler de l'escalier a la limite de l'echelle plus que dangereux et non mentionné (notre chien est tombé du haut et ma grand mère n'as jamais pu le monter. Je pense vraiment qu'il y a un gros manque de sérieux et d'investissement de la part de l'agence. Pour finir quand un vous impose une entrée à 16h pour cause de ménage hors qu'il n'est clairement pas fais (du sable partout des reste de café dans la cafetière, et de la poussière partout) et que l'on vous invite à quitter les lieux à 9h au plus tard !! C'est vraiment n'importe quoi.
Déposé le 3 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre retour et vous invitons à faire un retour plus détaillé en appelant à l'agence de Gruissan. Je tiens à vous assurer que votre dossier a été pris très au sérieux par notre conseiller. Belle journée à vous.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
F

Un peu désabusé...

Location
Accueil agence top. ménage NÉANT, sable au sol, bonde douche bouché, odeurs d'urine dans toilettes et chasse d'eau bloqué. Il fait revisser le lit. Les +, la clim, parking et Proxi plages
Déposé le 3 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour madame, Nous vous remercions pour le commentaire sur notre accueil dans un premier temps. Pour ce qui est du ménage, nous sommes désolés que la prestation n'est pas été à la hauteur. Avez-vous transmis ses informations au gestionnaire directement à l'arrivée ? Nos équipes ménage repassent directement dans les logements dans cette situation. Nous vous souhaitons une belle continuation.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

3,8/5
75 % de recommandation
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Vacances Foncia Gruissan
841, bld du Pech Maynaud
11430 Gruissan