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Vacances Foncia Gruissan Gruissan
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
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A
Aut001466996
Bonjour très professionnel et très accueillant
Je recommande ce professionnel
Location
Accueil par tel indications impeccable comme devant vous aucun problème
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Monsieur, merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt sur Gruissan pour vous futures vacances. Bonne journée,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

c
coup de coeur
ACCEUIL NON CONVIVIALE
Je recommande ce professionnel
Location
L AGENCE EST DEVENUE UNE "USINE" , il n'y a plus l'esprit conviviale d'avant
Déposé le 29 Août 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous tâchons de satisfaire au mieux notre clientèle. Cependant nous avons des obligations d'horaires auxquelles il est difficile de déroger. Nous tacherons tout de même de faire en sorte que votre venue prochaine venue soit des plus agréable. Bien à vous,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

R
Ramoutcho
Accueil excellent par contre je pense qu'il y a un manque de communication entre
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Prise abîmée a mon arrivé et pas changer au bout de 3 semaines let du coup aucune prise à l'étage lit change vu pied cassé et nouveau lit monté encore plus fragile vaisselle ébréché et un peu juste l'état des lieux devrait être fait plus sérieusement en plus ce matin message pour me dire qu'il manqué les bracelets piscines alors que je les ai remis à l'accueil avec les clefs le jour de mon depart
Déposé le 22 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Monsieur, Nous sommes au regret de prendre connaissance de votre avis. Nous prenons en considération votre retour, nous avons informé le propriétaire des modification à faire dans son logement. Concernant les bracelets piscine, en effet, nous avons eu un doute et avons préférés directement vous poser la question. Vous nous avez très gentiment répondu, et nous vous remercions. Bonne continuation à vous.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

J
Jcm
Séjour satisfaisant
Location Vacances
Propreté logement moyen. Avons dû demander le passage de la société de ménage. Frigo trop petit pour 4. Clim impérative vu le climat. Logement qui a besoin d être rénové. Bracelets de piscine jamais eu.
Déposé le 13 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Monsieur, Nous prenons note de votre retour concernant les équipements à apporter à la location pour que celle-ci soit meilleure. Nous sommes ravies d'avoir pu apporter, de suite, une solution au ménage du logement grâce à notre équipe de ménage, repassée dans l'heure. Concernant les bracelets, nous sommes assez surpris de ce retour. Avez-vous contacter un/une gestionnaire de l'agence durant votre séjour afin d'expliquer votre problème ? Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable séjour à Gruissan.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

F
Francoise
Bon accueil. Par contre le départ avant 9h est difficile et trop tôt.
Location Vacances
Arrivée tardive 17h depart tôt le matin avant 9h. Logement horriblement sale à l arrivée.
Des prises multiprises...dangereuses. Il serait nécessaire de demander aux propriétaires de veiller à la sécurité des locataires.
Idem pour les décorations minables pommes de pin, fleurs séchées poussiéreuses, tapis sales...
Déposé le 13 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence. Je tiens à vous assurer que votre dossier a été pris très au sérieux par notre conseiller. Nous avons fait le point avec notre équipe ménage, ainsi qu'un retour au propriétaire. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle continuation.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

G
Gahan
Il faut agir...
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Pas d'intervention annoncée du plombier en dépit du signalement fait de la fuite au robinet de cuisine
Ds le contexte actuel de sécheresse.... 1 l perdu toutes les 19mn
Déposé le 13 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, merci de votre retour. Malheureusement nous sommes au mois d'août et la plupart des entreprises avec lesquelles nous travaillons sont en congés. Je vous informe que le soucis à été réglé cette semaine. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour sur Gruissan. Bien a vous,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

A
Alissa
Accueil sympathique de l'agence mais le logement c'était pas ça
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Concernant le logement il était vieillissant la literie est à changer pas du tout confortable le Bz il lui manquait des lattes. Nous avons gagné une séance d'ostéopathie en rentrant. Le frigo fonctionnait très mal. En période de canicule c'est compliqué quand on a un frigo qui ne fait pas de froid. La parti congélateur était cassé. C'était les 2 gros point négatif. L'appartement est bien situé et dans une chouette résidence. La piscine est un gros + surtout avec Aldo la personne qui s'occupe de la sécurité.
Déposé le 8 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Alissa, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier, c'est pourquoi nous veillerons à être plus attentifs les fois prochaines et avons fait un retour à nos équipes de ménage. Concernant les autres points notifiés, nous en prenons bonne note afin d'améliorer les prestations du logement. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours. Bien à vous :)
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

O
Opaline
Très déçu
Location Vacances
Mauvaise expérience t oreiller sale.
Plein soleil car store cassé et promesse d un parasol inexistant.
Nous avons compris pourquoi pas de photo de la cuisine.
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Madame, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous avons pris note de vos retours et feront en sorte d'améliorer nos préstations. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

L
LaïlaB
Bel accueil du referent Foncia. Réactif aux demandes.
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Suite au séjour sur Gruissan.
J ai été déçu de la maison.
Celle ci ne répondait pas du tout aux besoins d'une famille.
Manque dhygiene ménage literie au prix du ménage
Connexion mauvaise alors que location box
Je n relouerais pas cette maison et je ne la conseillerais pas aux amis.
Cependant le coin est plutôt calme et paisible c'est le côté positif de ce séjour.
La décoration zst à revoir manque de design de couleur !
Matériel vétustes chaises kits bref dommage au prix payé.
J'ai loué peu cher et mieux visuellement !
Lesthetique est très important quand on rentre dans une maison.
Au 1er abord avec les enfants, on a eu l'impression d'une maison abandonnée.
Enfin ! Le côté positif c'est qu'il y a des solutions !
Remettre un peu de couleur et de nouveauté !
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence. Croyez que nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité. Nous avons pris en note vos remarques et nous l'avons fait remonter au propriétaire de la maison. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

B
Babeth
Ménage pas suffisamment effectué
Location Vacances
Très déçu par le manque de propreté.
L'agence a été à l'écoute mais l'hygiene est rédhibitoire en ce qui me concerne.
Dommage...
Déposé le 9 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Elisabeth, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier, c'est pourquoi nous veillerons à être plus attentifs les fois prochaines et avons fait un retour à nos équipes de ménage. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours. Belle journée à vous :)
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

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Vacances Foncia Gruissan841, bld du Pech Maynaud
11430 Gruissan