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Vacances Foncia Le Cap d'Agde Agde
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
V
Vacance
Bonjour, une bonne écoute, Cordialement
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Personnel disponible et reactif avec le client cordialement
Déposé le 1 Octobre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Z
Zaza
Bon rapport qualité prix
Location Vacances
Bien mais des efforts seraient à faire sur les prises électriques, sur la porte d entrée et les clés, pas pratique du tout. Bref, on cache un peu la misère mais globalement ça va, très propre. Pour la remise des clés, il faut aller au cap d agde ce qui n est pas pratique. Après, l agence est, en dilettante...
Déposé le 24 Septembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
M
Maguy Mauve
Moyen
Je recommande ce professionnel
Location
Bon emplacement pour l appartement mais ménage laisse beaucoup à désirer.
Déposé le 4 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
S
Slele_
Un peu déçue
Location
Peu avant notre arrivée nous avions eu la confirmation que nous aurions les clés pour 14h30 cependant à notre arrivée celle-ci n’était pas disponible avant 16h car le ménage n’était pas fait. Après réception de celle ci nous avons découvert que le logement n’était pas propre (le sol n’était pas lavé, poussières sur les surfaces etc..). Nous n’avons pas eu de clés pour accéder à l’ascenseur, ni de clé pour accéder au portail qui mène à la piscine, alors nous devions faire le tour par la rue.
Le logement est bien situé et est suffisant pour deux personnes.
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
T
Trio infernal
Moyen…
Location Vacances
Nous devions prendre l’appartement le matin suite à un accord avec l’agence qui devait faire le ménage en premier dans notre appart. On arrive à 11h nous avons eu l’appartement à 16h. La dame de l’accueil était de très mauvaise humeur… m’a donner les clefs sans aucune explications.
Déposé le 22 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Durier, nous sommes navrées de savoir que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes étonnées de savoir que nous aurions pu vous dire que les clefs allaient être prêtes la matin sachant que le logement était occupé avant vous et que nous devions faire l'était des lieux et le ménage avant votre arrivée. Nous ne promettons habituellement jamais de remettre les clefs avant l'heure standard d'arrivée qui est 16h00 à part si nous avons les clefs en notre possession la veille et que le logement n'était pas loué avant. Je suis également étonnée de savoir que nous ne vous aillons pas donner d'explication sachant qu'à chaque check-in, nous donnons un plan d'accès au logement, les formalités de départs et le carnet de bord à chacun de nos locataires. Nous espérons tout de même que vous avez passé de bonnes vacances. Restant à votre disposition.
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde - Responsable Service Location Vacances Terre Occitane

M
Maxime
Un peu deçu
Location Vacances
Place de parking inaccessible.
Fourmi dans le logement.
Belle vue sur la mer
Déposé le 12 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le logement que vous avez occupé. Nous souhaitons tout de même souligner que le fait que vous n'ayez pas eu accès au parking privée fourni avec le logement était indépendant de notre volonté tout comme le problème de fourmis. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde - Responsable Service Location Vacances Terre Occitane

s
sol.magnet
Une agence qui ecoute mais qui n agit pas
Location Vacances
Arrivee dans un appartement tres sale limite insalubre prises arrachees ce qui est tres dangereux l agence m a bien proposee de m envoyer une equipe de menagec ce sue j ai refuse car je n avais au depart pas vu l empleur des degats cet appart n est pas louable dans ces conditions foncia devait contacter locasun pour me dedomager apparament d apres locasun rien n a ete fait
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes profondément navrées pour les désagréments auxquels vous avez dû faire face à votre arrivée. Nous vous remercions pour votre sincère gentillesse, indulgence et votre calme. Nous nous sommes rendues compte que l'équipe qui devait effectué le ménage dans le logement que vous avez occupé était nouvelle et s'est trompée de logement dans la résidence, le ménage n'avait donc pas été effectué du tout. Je vous confirme qu'après vous avoir envoyé par mail la confirmation du remboursement de votre ménage le 11 juillet, j'ai écris un mail à Locasun afin de leur demander de vous dédommager. Je peux si vous le souhaitez vous renvoyer le mail afin de vous prouver notre bonne foi. Dans l'intervalle et afin de nous excusez, dans le cas où vous souhaiteriez revenir au Cap d'Agde, n'hésitez pas à nous contacter et nous seront ravies de vous proposer une remise sur une prochaine location. Restant à votre disposition
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde - Responsable Service Location Vacances

L
Les modestes
Compliqué
Location Vacances
Trop compliqué, clé, serviettes etc. Il faut faire tout soi-meme. Impossible pour quelquin qui arrive en train!
Déposé le 16 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous regrettons de savoir que vous avez été déçu par votre séjour au Cap d'Agde. Nous faisons le maximum afin que nos clients reçoive toute l'information nécessaire au bon déroulement de leur séjour avant leur arrivée. Le partenaire via lequel vous avez réalisé la réservation vous a envoyé un mail plusieurs jours avant votre arrivée en vous communiquant notre numéro de téléphone ainsi que notre mail dans le cas où vous auriez des questions. Notre partenaire informe également chaque locataire, que les clefs sont à récupérer à l'agence et que les serviettes, draps, torchons et tapis de bain ne sont pas fournis dans les logements mais louables à l'agence. Généralement, nos clients qui viennent en train n'ont aucune difficulté à venir jusqu'à l'agence en prenant un bus depuis la gare ou bien un taxi. Bien à vous,
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde

L
La porte
Agence sympa
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
L’agence s’est rendue disponible quand nous avions besoin même si elle était fermée. Les personnes sont aimables.
Si j’ai juste un conseil à donner ce serait de laisser du papier toilette au moins un rouleau c’est le minimum. Que l’on puisse utiliser les toilettes à notre arrivée.
Et comme nous devons nettoyer l’appartement à la fin du séjour il faudrait avoir des produits à disposition.
Cordialement
Déposé le 4 Juin 2022
Prestation réalisée en Mai 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous avons été ravis de vous accompagner lors de votre séjour. Nous sommes désolé de ce désagrément, nous prenons bien note de votre remarque concernant le rouleau de papier toilette et essaierons d'y remédier. Le ménage de fin de séjour est inclus mais malheureusement nous n'avons pas pu vous rappeler cet information. Nous restons à votre disponible pour vos prochains séjours. Cordialement
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde

E
Eric01
Foncia parfait ! Logement... imparfait !
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Bonne réception de Foncia et bon départ. Mais villa trop petite et mal équipée pour 8 personnes ! 6 OK !
Déposé le 4 Juin 2022
Prestation réalisée en Mai 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir le temps de nous laisser ce commentaire. Nous prenons bien en compte votre remarque et serons ravis de vous conseiller un autre logement lors d'un éventuel prochain séjour.
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde

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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Le Cap d'Agde19 bis, avenue des Sergents
34300 Agde