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Vacances Foncia Oléron Saint-Pierre-d'Oléron
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
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a
alexandre.jo@or
Bpn accueil
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Propriétaire voisin beaucoup trop envahissant, se permettant de rentrer chez vous et toucher à vous biens
Déposé le 5 Août 2023
Prestation réalisée en Juillet 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et allons faire le point avec le propriétaire afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe locations vacances
L
Les mamies
Passable
Location Vacances
Plus jamais avec l’agence…foncia
Pas d’état des lieux ni à l’arrivée ni au départ
difficile d’avoir le code pour vider nos poubelles dans un enclos fermé
Reproche quelques jours après par l’agence
« les propriétaires étant venu sans prévenir et avaient laissé l’appartement sale
La moindre des choses aurait été de se renseigner avant ! Dommage !
Déposé le 15 Juillet 2023
Prestation réalisée en Mai 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, les états des lieux sont effectués en amont puis après votre séjour comme nous avons pu vous le notifier lors de la remise des clés. Le code du local poubelle vous à lui aussi été transmis à votre arrivée. Un second passage de notre équipe de ménage vous a été proposé. Cordialement, L'équipe locations vacances
C
Cha
Logement sale mais endroit correct
Location Vacances
En séminaire pour le travail, la propreté du logement est à revoir sérieusement. Si un prestataire est missionné, revoir la qualité de la prestation.
Ce n'est pas au locataire de faire le ménage dès son arrivée, surtout à 100€ la prestation de ménage de fin de séjour ! De qui se moque t-on?!
Salle d'eau moisie, pas de Vmc, vitres barbouillées, crasse sur les contours des carreaux, prises électriques bouchées avec du papier toilette dans les WC! Vive le respect des normes.
Literie correcte, sauf l'odeur de moisi sur les draps après le séjour pour l'ensemble des occupants.
Évacuation du lavabo dans la salle d'eau qui s'effectue dans la douche et écoulement de la douche vers le lavabo (pente dans le mauvais sens), manque de rangements dans la salle bain.
Toile d'araignées un peu partout, joint du réfrigérateur ne fait pas ventouse donc la porte ne se ferme pas (nous avons replacé celui-ci pour utiliser le réfrigérateur gris).
Vaisselle dégoûtante à l'arrivee avec résidus alimentaires etc....
Au prix de la location, nous nous attendions à une prestation bien meilleure.
Une boîte à clés serait aussi la bienvenue, afin de ne pas devoir nous rendre chez Foncia en plein centre d'Oléron, juste pour récupérer les clés et faire le chèque de caution...
Sinon emplacement pratique, à quelques minutes de la plage ou le dépaysement fait du bien.
Déposé le 30 Mai 2023
Prestation réalisée en Mai 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Concernant le ménage et la propreté du logement, des équipes de nettoyage sont mandatées, nous pouvons les refaire passer dans les logements sans soucis, or nous n’avons pas eu de retour de votre part lors de votre entrée dans les lieux, ni même de photos attestant ces points notifiés de votre part. Il n’y a pas de norme en vigueur pour les VMC, ainsi seules des grilles d’aération sont suffisantes pour garder une salle de bain saine et fonctionnelle. Sur votre contrat, il est bien notifié que la remise des clés se fait uniquement à l’agence, cette information est aussi inscrite sur l’annonce du bien. Cordialement, L’équipe location vacances
N
Nadthau
Accueil très limite
Location Vacances
Très peu d’explications sur le logement l’endroit où est situé la redidence
Déposé le 24 Septembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Lors de la remise des clés en agence, nous vous fournissons tout les documents nécessaires pour votre séjour, dont un plan d'accès pour accéder à la maison. Sur celui-ci figure l'adresse de la maison, les photos de la devanture, ainsi que le plan GPS. Cordialement
M
Martin
Peu satisfait
Je recommande ce professionnel
Location
Très bon emplacement si vous souhaitez être proche de saint Denis d’Oleron.
Mais le logement manque cruellement d’équipement. Il n’y a pas de tapis de bain, pas de torchon(s), il y a balai et sceau mais pas de serpillière, table à repasser mais pas de fer à repasser, pas d’aspirateur, un simple balai usé. Il n’y a pas non plus de barbecue, très dommage. Enfin, le logement sent le « vieux », l’humidité.
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, nous ne manquerons pas d'améliorer nos services grâce à celui-ci. Cependant, le linge de maison est une option, celui-ci n'est pas fourni, tout comme le fer à repasser ou l'aspirateur (présence d'un balais) qui ne sont pas des prestations obligatoires. Bonne journée, Cordialement
S
Scred
Maison louée pour 10 jours avec prestations non fonctionnelles
Location Vacances
La maison est bien équipée mais les prestations n’étaient pas toutes fonctionnelles alors que nous avions choisi ce logement pour celles-ci et que nous avons également payé le prix pour cela.
Différents problèmes qui n’ont pas été résolus durant nos 10 jours de séjour et malgré les différentes relances faites de notre part et soit disant un propriétaire qui ne veut rien.
Déposé le 22 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre message et vous en remercions. Pour les aléas techniques qui peuvent survenir en cours de séjour, nous restons malheureusement dépendants dès retour des propriétaires et des disponibilités des entreprises. Nous espérons malgré tout que votre séjour ait été agréable sur l'ile d'Oléron. Cordialement
B
Billeau
Non satisfait
Location Vacances
Arrivé non possible avant 16h alors que ménage sois disant fait à 10h… pourquoi nous faire attendre tout ce temps?
Ménage fait, mais papier toilette restant dans les toilettes, chaussettes sous le lit, mouchoirs sales sur la table de nuit, miettes sur le plan de travail et sur la table, toile d’araignée sur l étendoir à linge et des cheveux dans la douche… ménage fait à la perfection par l’agence de ménage prévu par l’agence! Appel à l’agence, quelqu’un doit passer … nous n’avons vu personne de la semaine …
Clé laissé à 9h30 dans la boîte aux lettres car agence encore fermé à cette heure la, et appel d’eux à 11h30 car il ne trouve pas les clé..
Déposé le 13 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu rentrer dans la maison avant 16h. Néanmoins, nos équipes de ménage ont une centaine de maisons à nettoyer chaque samedi. Raison pour laquelle nous ne sommes malheureusement pas en capacité de faire rentrer les clients avant 16h et que parfois il peut y avoir des "oublis" de la part du prestataire. Enfin, l'agence ouvre à 9h et non 9h30. Il est donc surprenant que vous n'ayez trouvé personne au niveau de l'accueil principal sachant qu'à votre départ le samedi 13 août, 4 personnes étaient présentes dans nos locaux à 9h. Cordialement
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Oléron81 Rue de Mouleron
17310 Saint-Pierre-d'Oléron
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Samedi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Dimanche : | Fermé |