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Vacances Foncia Oléron Saint-Pierre-d'Oléron

Location Vacances

3,9/5

415 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
F

Service rapide et pratique

Location Vacances
Prestation dans l’ensemble correcte avec le matériel minimum nécessaire . Je ne met que 3 étoiles car le ménage était passablement fait. Des moutons de poussières en abondance dans les chambres et de la crasse sur le carrelage à notre arrivée. Nous avons refait le ménage nous mêmes.
Déposé le 29 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et en prenons bonne note, cependant, il est préférable de nous remonter tout ces soucis dès lors que vous prenez possession des lieux afin que nous puissions réagir en conséquence. Cordialement, L'équipe Locations Vacances
S

Accueil très bien

Location Vacances
Propreté de la location à revoir En apparence propre mais poignets de porte et des placards y compris les boutons de la gaziniiere poisseux .. , cuvette des WC non décapée et noire (je l’ai décapée pendant mon séjour)lit protection de la literie non nettoyée ( il ne suffit pas de donner des protections individuelles.. il faut aussi vérifier l’hygiène de la housse!!) table de jardin que nous avons dû réparer car pied cassé… Vraiment désolée car cetteLocation est agréable et bien située Un peu de respect du client serait souhaitable Voir peut-être l’entreprise de nettoyage Sinon agence réactive et agréable.
Déposé le 29 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et en prenons bonne note, cependant, il est préférable de nous remonter tout ces soucis dès lors que vous prenez possession des lieux afin que nous puissions réagir en conséquence. Cordialement, L'équipe Locations Vacances
G

Satisfaisant

Location Vacances
Positif : agréable maison bien entretenue et bien équipée. Bien située. Jolie déco mer . Jardin et mobilier agréable. Négatif : état literie 140. Manque lave-vaisselle. Tarif draps exorbitant. Ménage superficiel. Manque WiFi.
Déposé le 29 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et en prenons bonne note, nous ne manquerons pas de le transmettre au propriétaire afin d'améliorer les prestations de cette location. L'équipe location vacances
L

Logement sale et literie inconfortable

Location Vacances
Notre arrivée a été gâchée par une maison poussiéreuse, pleine de toiles d’araignées, des sanitaires sales, frigo sale… première location de la saison et aucun ménage depuis des mois, aucune vérification de l’agence. Nous avons dû passer toute notre première soirée à faire le ménage au moins dans les chambres et sanitaires pour la première nuit. Des agents d’entretien sont venus le lendemain pendant 2 heures sur la pause déjeuner, ce qui nous a empêchés d’occuper librement la maison. De plus, à l’exception d’une chambre sur 4, la literie était médiocre et sale, les protège matelas pas lavés, matelas tachés. Très décevant pour une prestation à ce tarif.
Déposé le 24 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous avons bien pris compte de vos remarques et avons fait le nécessaire dès lors que nous avions pris connaissance de votre mécontentement. Nous avons aussi effectué un geste commercial pour vous dédommager de cela. Cordialement, Foncia Vacances
C

Agence peu concernée

Location Vacances
Le logement avait beaucoup de qualités… heureusement car la mauvaise surprise a été sa saleté lorsque nous l’avons récupéré. Il n’avait pas été loué avant nous et le ménage n’avait pas été fait. Toiles d’araignée et poussière partout. Ustensiles de cuisine, intérieur des meubles de cuisine, lave vaisselle repoussants. Nous avons du faire tourner un lave vaisselle à vide et de la vaisselle qui était censée être propre que nous avons ensuite mise de côté pour ne pas la ranger dans les tiroirs sales… Nous ne nous sommes pas plaints car pour le reste le logement nous plaisait beaucoup. Par contre nous en avons fait part à l’agent à qui nous avons rendu les clés au retour quo nous a dit que ce n’était pas elle sui s’occupait de cela et qui ne voulait même pas regarder les photos que nous lui présentions. J’ai insisté pour dire qu’un ménage de fond était nécessaire avant l’arrivée des prochains locataires dans quelques heures. J’espère pour eux que ma requête aura été entendue…
Déposé le 22 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et en prenons bonne note, cependant, il est préférable de nous remonter tout ces soucis dès lors que vous prenez possession des lieux afin que nous puissions réagir en conséquence. Cordialement, L'équipe Locations Vacances
J

Bonne qualité de conciergerie mais insatisfaction qualité de l’hébergement

Location Vacances
Bonjour, Nous avons loué une maison du 14 au 16/07/2023 à l’île d’Oleron. Si la qualité de la conciergerie a été appréciable, nous avons eu à plusieurs reprises des coupures électriques liées au réfrigérateur. A notre arrivée l’appareil n’était d’ailleurs pas allumé. A noter également le ménage non fait dan la douche du rez de chaussée et globalement insatisfaisant dans les salles d’eau de l’étage. Enfin, pour une location saisonnière à ce tarif, il est regrettable que le barbecue à disposition soit du matériel abîmé et rafistolé. Nous espérons que notre retour vous permette de réajuster car le caractère de la maison reste très intéressant. Cordialement, Julie M
Déposé le 22 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et en prenons bonne note, cela nous a permis d'améliorer les prestations et ainsi mettre à disposition du matériel neuf. Cordialement, L'équipe location vacances
P

Bon accueil

Location Vacances
Logement pas bien entretenu Vaisselles sales Pas de baylette dans les toilettes Tapis douteux dans les toilettes salle de bain et chambre
Déposé le 17 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et ne manquerons pas de le faire remonter au propriétaire afin d'améliorer nos prestations. Cordialement, L'équipe Foncia Oléron Vacances
L

Écoute moyenne lors de la fin de sejour

Location Vacances
Logement correspondant à l annonce Sur les dysfonctionnements signalés lorsque j ai rendu les clefs, je n ai pas eu l impression d'être écoutée : La personne en charge de l entretien de la piscine est entrée sur le terrain sans se signaler alors que les chiens étaient dans le jardin Pb de fermeture de la veranda
Déposé le 3 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, toutes nos excuses pour ce retour d'expérience. Nous vous confirmons que vos signalements ont bien été pris en compte et nous vous remercions pour ces informations. En revanche, concernant le passage du pisciniste, nous vous confirmons que le jour de passage est bien indiqué sur le plan d'accès que nous vous avons remis lors de la récupération de clés. Bien cordialement, L'équipe Foncia Location Vacances.
J

Qualité Moyenne

Location Vacances
Code boîte à clés donné tard Qualité / Prix moyen
Déposé le 20 Mai 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Comme convenu par téléphone, le code de boîte à clé est transmis à la fermeture de l'agence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain séjour, nous vous conseillerons au mieux pour trouver la location qu'il vous faut. Cordialement, L'équipe locations vacances
C

Service minimum

Location Vacances
Non indication conditions gestion ordures ménagères
Déposé le 13 Mai 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour, Lors de votre arrivée vous avez reçu toutes les indications nécessaires concernant les ordures ménagères (plan de l'île avec tous les points de collectes disponibles 24h/24h). La carte d'accès pour ces colonnes était à votre disposition dans le logement comme vous avez pu le constater lors de votre échange téléphonique avec l'agence. Au besoin n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement.

3,9/5
77 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Oléron
81 Rue de Mouleron
17310 Saint-Pierre-d'Oléron
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Samedi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé