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Vacances Foncia Oléron Saint-Pierre-d'Oléron

Location Vacances

3,9/5

413 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
V

Réactivité très moyenne

Location Vacances
Logement en bon état à l'arrivée. Lave linge mis à disposition mais en panne, signalé dès le début du séjour. Commandes différées de la pièce de rechange ( en stock pourtant chez le prestataire situé à 500m de la location) et de la prestation réparation seulement ensuite. Le lave linge n'a été réparé que la veille au soir de notre départ, après un séjour de deux semaines... Impossibilité de bénéficier d'une d'une solution provisoire de rechange (pressing) en attendant
Déposé le 12 Novembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. En effet comme vous avez pu le constater par nos différents échanges, nous sommes dépendant des artisans mandatés par nos propriétaires. Celui n'avait pas la pièce manquante et elle a été mise en place dès réception. Nous ne manquerons pas de faire remonter ces éléments auprès du propriétaire. Bonne journée et à bientôt.
L

Super emplacement, confort minimal

Location Vacances
Rideau de douche moisi, lit inconfortable, vaisselle poussiéreuse, chambres humides, cuisine peu fonctionnelle. Mais emplacement top près de la plage et au calme.
Déposé le 5 Novembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous prenons bonne note de votre retour d'expérience et faisons remonter au propriétaire ces éléments afin d'améliorer les lieux. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Location Vacances.
D

Service minimum

Location Vacances
Réception rapide, Pas d’aide pour localiser le gîte
Déposé le 1 Octobre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant nous sommes surpris d'apprendre cela, nous n'avons pas eu d'appel de votre part concernant une difficulté à trouver la location, sachant que lors de la remise des clés, nous vous transmettons un plan d'accès afin de vous guider jusqu'a la location. Bonne journée, Cordialement
P

Personne pour vous accueillir à l accueil. Attendre qu ils aient finit de parler

Location Vacances
Pas très reactif pour changer le matériel défectueux ( exemple: lampe de chevet abîmée, mais ne peux etre changée car il faut la commander) Ménage succinct. Vitre pas très propre
Déposé le 25 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous sommes 4 personnes présentes à l'agence, les arrivées étant prévues à compter de 16h, il y a toujours quelqu'un pour accueillir les locataires à l'accueil. Concernant la lampe de chevet, nous nous sommes rendus sur place, celle-ci est bien abimée mais est utilisable, elle ne met pas en péril la sécurité des locataires. Nous n'avons donc pas jugé nécessaire son remplacement immédiat. Nous vous avions proposé de refaire passer la société de ménage afin de tout nettoyer et avons reçu un refus de votre part. Bonne journée, Cordialement
C

Client moyennement satisfait

Location Vacances
Ménage pas fait, jardin pas vérifié après le passage des derniers locataires, maison non aérée
Déposé le 24 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, cependant il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous rencontrez des soucis de propreté afin que l'on refasse passer notre société de ménage, de même pour la tonte du jardin. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de vos nouvelles à ce sujet. Bonne journée, Cordialement
C

Prestation correcte

Location Vacances
Accueil sympathique à l’agence pour la remise des clés. Cependant arrivé à la maison louée, nous avons eu quelques soucis : pas d’eau chaude pour 10 personnes, 1 seul rouleau de PQ dans la maison, un lave vaisselle sans tablette. Le ménage est plus ou moins bien fait (poubelle sale notamment). Satisfaisant mais pas à la hauteur du prix payé.
Déposé le 17 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous n'avons pas eu connaissance du problème d'eau chaude ni du ménage de votre part, n'hésitez pas à nous contacter lorsque cela arrive, nous pouvons faire intervenir nos prestataires. Concernant les consommables, ceux-ci ne sont pas inclus dans la location. Bonne journée, Cordialement
M

Accueil

Location Vacances
Très bon accueil on niveau de l'agence. Mais j'ai trouvé le prix un peu élevé par rapport au ménage, et le parking était en travaux donc nous nous sommes garé sur le parking plus loin.
Déposé le 10 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Il ne faut pas hésiter à nous contacter si le ménage présente quelques incidents afin que l'on refasse passer nos prestataires. Cordialement
D

Manque de propreté, hygiène limite...

Location Vacances
Ménage mal fait, poussière partout, couvertures pas très nettes, tapis de salles de bain très sales... Accès à certaines chambres pas très pratique, pas d'accès à une salle d'eau pour l'une d'entre elles, notamment wc la nuit... Manque de doubles de clefs. Sinon emplacement agréable et au calme.
Déposé le 10 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retour négatifs et positifs et ne manqueront pas de s'en servir pour améliorer nos prestations. Il ne faut cependant pas hésiter à nous contacter afin que l'on refasse passer nos prestataires pour le ménage. Cordialement
C

Moyennement satisfait

Location Vacances
Ménage négligé (araignées partout, prises de courant immondes alors que vous nous parler de désinfection de la maison) Quand à la vaisselle tout est prévu pour Barbie, pas de grande poêle, la table de cuisine c’est honteux et le canapé ou mon chien ne se coucherai pas Plusieurs aménagements pourrait être fait pour un séjour agréable Les extérieurs sont biens
Déposé le 6 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cela, quand vous rencontrez un soucis de ménage, n'hésitez pas à nous solliciter afin que l'on refasse passer notre société de ménage. Nous prenons note de votre retour afin de proposer de meilleures prestations pour la saison prochaine. Cordialement
C

Mitigé

Location Vacances
Logement agréable dans l'ensemble mais très déçu sur deux choses : - le barbecue était très sale, rouille, saletés.... il n'a jamais du servir de l'été... on nous vend du rêve sur l'annonce! - le canapé était dans un très mauvais état et sale... on ne pouvait pas tenir à trois. Lorsque nous étions assis, on se retrouvait quasiment par terre! il faudrait remonter l'information au propriétaire de changer ce canapé en priorité! Le jeudi soir (soit 2 jours avant notre départ), nous nous sommes retrouvés en panne de bouteille de gaz a 21h .... j'ai contacté l'agence le vendredi pour le signaler (pour notamment les futurs locataires), on m'a répondu que les propriétaires ont du laisser une bouteille de gaz en plus, mais non!
Déposé le 6 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et ne manquerons pas de remonter ces remarques au propriétaire. Concernant la propreté il ne faut pas hésiter à nous contacter afin que l'on refasse passer nos prestataires. Cordialement

3,9/5
77 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Oléron
81 Rue de Mouleron
17310 Saint-Pierre-d'Oléron
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Samedi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé