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Vacances Foncia Port Leucate Naturiste Leucate

Location Vacances

4,3/5

176 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M

bon accueil , sympathique, procédure de réservation très bien, la suite ?

Location Vacances
la suite était moins bien : 1ère galère : trouvez le studio - pas de marquage extérieur du numéro 208 sur le batiment, , aide des locataires voisins par déductions et essays des clés sur les studios vides à côté, puis ouvertures très difficiles du volet et porte coulissante , (20minutes), intérieur : passable à moyen , il a servi jeudi 7 septembre 12h30 mise en route du micro-onde : boum plus de courant ( a ce moment la télé était allumée) le disjoncteur n'a pas sauté, j'ai téléphoné à Foncia-nature , dame charmante , met en route un électricien pour 14h, celui vient à l'heure après avoir chercher 15 minutes le 208 constat: plus de courant compteur Linky éteint, à 17 h info de Madame du bureau : Enédis -Edf ne peuvent pas intervenir suite pas de contact avec le propriétaire ,donc pas de courant pour la soirée et nuit, elle nous propose de déménager dans un autre studio, je refuse cette solution trop contraignante , nous décidons de passer la nuit sans éléctricité et partons au matin du 8 septembre fini le séjour, très déçus et fatigués , nuit sans sommeil: je demande réparation et dédommagements : remboursement du loyer merci d'avance ( je ferais aussi un courrier a Leucate - Nature.
Déposé le 9 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolées pour cette mauvaise expérience. Je vous rappelle que les éléments évoqués dans votre commentaire sont indépendants de notre volonté. Notre équipe a mis tout en oeuvre pour débloquer la situation au plus vite. Cependant nous ne pouvons pas maîtriser les délais de traitement d'EDF. Une solution vous a été proposée et un dédommagement accordé. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Bien à vous,
Virginie - gestionnaire location vacances
V

Aucune animation

Location Vacances
Déception le village se meurt. Aucun pot d’accueil.
Déposé le 3 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés de ne pas avoir su satisfaire vos attentes. Je vous rappelle que les éléments évoqués dans votre commentaire sont indépendants de notre volonté. En effet, les animations sont proposées par l'ASCN qui dépend du financement de ces adhérents. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous,
Virginie - gestionnaire location vacances
C

A l'écoute de la demande

Location Vacances
En recherche d'un logement pour quelques jours, l'agence m'a trouvé une solution
Déposé le 12 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cette recommandation. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous,
Virginie - gestionnaire location vacances
t

satisfaction generale

Location Vacances
Bon relationnel un transfert un peu compliqué sans gravite
Déposé le 15 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela a été un plaisir de vous accompagner. Surtout n'hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous,
Virginie - gestionnaire location vacances
C

Très bonne agence, sérieuse.

Location Vacances
Dommage qu elle ne pratique pas des locations de milieux de semaine à milieux de semaine. Cela éviterai les problèmes de circulation et l obligation de faire la route en 2 jours.
Déposé le 5 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Chère Madame, Merci pour votre recommandation. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons disponibles pour vos prochains séjours. Bien à vous.
Virginie - Gestionnaire location vacances
M

L’accueil de Gaëlle et/ou Kevin des années précédentes n’est plus du présent

Location Vacances
Logement d’une saleté impensable ! Ne me faites que l’équipe de nettoyage est passée avant notre arrivée… vitres, sol balcon et terrasse, ustensiles de cuisine et vaisselle sales… 1ere déception mais de taille
Déposé le 22 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le logement n'était pas propre, nous avons remonté vos remarques à notre société de ménage afin que cet incident ne se reproduise plus. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous,
Virginie - Gestionnaire location vacances
T

Ménage et marché devant porte fenêtre

Location Vacances
Moisissures dans la douche au niveau des joints et de la porte de douche. Plaque faisant office de marché un peu dangereuse côté terrasse
Déposé le 7 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation. Nous avons remonté vos remarques à notre société de ménage afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous,
Virginie - Gestionnaire location vacances
L

Arrivé mouvementé. Dommage

Location Vacances
Nous avons eu l appartement mais le nettoyage n avait pas été fait par le entreprise de nettoyage. Après avoir signalé notre mécontentement une autre entreprise est venue à 2 et a passé 2 heures pour le remettre en état. Nous avons récupère l appartement à 17h. Bonne réaction du personnel de l agence tout le long de nôtre séjour. Très réactif pour régler les soucis. .
Déposé le 6 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation. Nous avons à cœur d'être à l écoute de nos clients. Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons disponibles pour vos prochains séjours. Au plaisir de vous revoir.
Virginie - Gestionnaire location vacances
N

Accueil agreable

Location Vacances
L’accueil a l’agence est appréciable Elisa est une personne charmante . Seul bémol cette année la propreté du logement mais aussi de la vaisselle à mon arrivée qui était déplorable. Une rénovation de certains logements serait également appréciable .
Déposé le 16 Juillet 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation. Nous sommes navrées d'apprendre que le logement n'était pas propre, nous avons remonté vos remarques à notre société de ménage afin que cet incident ne se reproduise plus. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir.
Virginie - Gestionnaire location vacances
A

Moyen

Location Vacances
Vitrage non fait, voilage sale et usé , miroir salle d'eau trop haut , absence de produits d'entretien
Déposé le 11 Juillet 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Port Leucate Naturiste a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons pris en considération vos remarques et nous sommes désolés pour ces désagréments. Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous,
Virginie - Gestionnaire location vacances

4,3/5
89 % de recommandation
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Vacances Foncia Port Leucate Naturiste
3 rue de la nature
11370 Leucate