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Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts Saint-Jean-de-Monts

Location Vacances

Prestations : Gestion Locative - Location
4,1/5

404 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M

Service de ménage insatisfaisant

Location Vacances
Poussière partout et machine à café sale et place de parking à 300 mètres.
Déposé le 18 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous ferons en sorte d'améliorer la propreté de nos logements et vérifierons plus attentivement l'état des équipements tels que la machine à café. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'emplacement de la place de parking, mais sachez que c'est un point positif de disposer de celle-ci à cette période de l'année. Cordialement.
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances
H

Pas terrible

Location Vacances
On a pris un logement via un plageforme (Amivac) qui était humide, sale, moisissure sur les murs et au plafond, congélateur pas décongeler et sale, tapisserie dans la douche qui ce décolle, meuble qui ne tient pas et j'en passe. On ne reviendra certainement jamais, appartement flippant à éviter.
Déposé le 17 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. La qualité de nos locations est primordiale, et nous prendrons des mesures immédiates pour investiguer et résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Votre retour est intéressant pour nous améliorer. Nous tenons à ce que nos futurs locataires retrouvent des hébergements conformes à leurs attentes. Merci de nous avoir partagé votre retour, malgré les circonstances. Cordialement.
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances
C

Assez satisfait de l'agence

Location Vacances
Bonjour, l'équipe Foncia est très bien, cependant le logement que nous avons eu à part la vue superbe le reste médiocre, pas assez de plats, mobilier mauvais états, ustensiles cuisine vieillissant, literie hs sauf chambre enfant, pb électrique, fer des années 50, tv horrible bref je recommande pas ce logement le tarif demandé est honteux.
Déposé le 17 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le logement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important et nous prendrons en considération vos remarques pour améliorer la qualité des logements que nous proposons. Toutefois, nous sommes ravis de savoir que l'équipe Foncia a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est primordiale, et nous nous efforcerons de faire en sorte que votre prochaine expérience soit plus agréable. Cordialement
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances
E

Très moyen

Location Vacances
Remise des clés chaotiques pour un ménage fait à la hâte, déçu du logement qui correspondait aux photos en surface mais de plus près beaucoup de choses vétustes à revoir. Dommage pour un bien à l’emplacement idéal mais très bruyant.
Déposé le 10 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolées d'apprendre votre insatisfaction concernant votre location de vacances. Nous prenons en compte vos remarques sur la remise des clés, la propreté et l'état du logement. Nous allons prendre des mesures pour mieux contrôler la qualité de nos logements et assurer une meilleure expérience pour nos clients. Nous vous remercions pour votre retour constructif et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances
G

Bonne qualité de service

Location Vacances
gestion réservation et accueil personnel, bien. système QR code pour état des lieux, pas satisfaisant pour moi, pré rempli, pas de possibilité de commentaire. logement: chambre 1lit adulte, petite, vmc bruyante, à couper la nuit.pas d' espace rangement, chauffe eau prend cette place...sous le lit tiroir, plein, pas utilisable, barrière ? chambre 2 lits enfants : trouvé couches propres, sérum produit bébé, fenêtre ne verrouille pas. cuisine: équipement correct, produits hygiène, bien.
Déposé le 3 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de votre séjour. Nous sommes désolées des désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons étudier attentivement vos retours pour améliorer nos services dans l'emplacement que vous avez mentionné. Vos commentaires concernant le système QR code, le confort des chambres et les équipements disponibles nous aideront à apporter des ajustements nécessaires pour garantir la satisfaction de nos clients à l'avenir. Encore une fois, merci pour vos retours constructifs. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures correctives. Cordialement
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances
S

Séjour moyen

Location Vacances
Vacances moyennes. Le logement était vieillissant, les literies mériteraient d'être changé complètement, absence de lave linge. Seul la vue sur l'océan était bien. Sinon, l'accueil à l'agence Foncia a était très bien, personnel aimable et souriant.
Déposé le 2 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos retours sur votre séjour en location de vacances. Nous sommes désolées d'apprendre que certains aspects du logement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Nous sommes enchantés que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans des conditions optimales lors de votre prochaine visite. Cordialement.
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances
P

Mécontentement

Location Vacances
Foncia réactif aux différents problèmes Le propriétaire devrait faire le nécessaire pour son logement (manque de hotte dans la cuisine, ainsi que VMC dans la salle de bain) Manque d'entretien dans le terrain.
Déposé le 27 Juillet 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir partagé vos impressions. Nous prenons en compte vos remarques et allons les transmettre au propriétaire concerné pour qu'il puisse améliorer la qualité de son logement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour corriger les points soulevés. Bien cordialement.
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances
N

Moyen

Location Vacances
Pas possible de suivre à la télé la coupe du monde de rugby : une suite de ruptures d’images avec des retransmissions hachées et capricieuses Frustrant car écran noir au final.
Déposé le 21 Octobre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, je suis navrée de lire votre mécontentement. Malheureusement nous n'avons pas pu résoudre le problème de télévision car c'était général à tout le secteur pendant cette période. Croyez que nous mettons tout en oeuvre afin d'offrir un service de qualité à nos clients. Bien cordialement,
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances FONCIA
S

Déçu

Location Vacances
Location avec ménage inclus. Quand nous sommes arrivés cafetière, hotte, four que j ai du nettoyer. Manque attaché pour le pommeau de douche. Alors qu ils m ont dit qu une collègue avait vérifié ! Je demande un mail me disant si la caution va être encaissé ou pas, toujours pas de nouvelle ! Quand j ai demandé comment on récupère nôtre caution, on m à répondu : pas de nouvelle bonne nouvelle C est limite
Déposé le 26 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes désolées que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Cordialement,
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances FONCIA
M

Bon accueil!

Location Vacances
Appartement avec une belle vue...mais serrure d'entrée. HS, lampes d'éclairage manquantes. Canapé lit HS. Toilette, à part un enfant, il fait y rentrer de côté ...Freezer non dégivrer !! Télévision fonctionnant une fois sur deux avec les fils électriques apparaît.. Cordialement
Déposé le 19 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolées de ces désagréments. Bien cordialement,
Alizée et Cécile - Gestionnaires Location Vacances FONCIA

4,1/5
87 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Saint-Jean-de-Monts
24 Esplanade de la Mer
85162 Saint-Jean-de-Monts
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Samedi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé