Vacances Foncia Superdévoluy Le Dévoluy

Bonjour, Nous sommes désolées pour cette mauvaise expérience. Malheureusement, l'agence étant fermée le dimanche, nous n'avons pas pu faire au mieux pour rendre votre weekend plus agréable. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous à Super D et surtout n'hésitez pas à nous joindre pour un éventuel prochain séjour afin que nous puissions vous diriger au mieux selon vos souhaits. Cordialement

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence. Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Concernant le terrain, il s’agit d’un emplacement gravillonné et libre d’accès mais non éclairé qui peut effectivement accueillir quelques joueurs occasionnels. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, Le Service Location Vacances

Bonjour, effectivement, entendre couler un petit filet d'eau dans l'évier peut être agaçant, surtout la nuit. Mais heureusement, le technicien qui, par chance, avait un mitigeur correspondant à celui défectueux en stock, a pu le changer dès le lundi. Nous espérons que la suite de votre séjour se sera passé au mieux et que vous aurez bien profité des belles pistes de ski de notre station. Cordialement

Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour le petit loupé au niveau du sol, il est dommage que vous ne l'ayez signalé qu'à votre départ et pas au moment de votre arrivée, nous aurions pu faire le nécessaire. Pour le reste, nous tenions à vous informer que cela est indépendant de notre volonté car le service ménage n'est pas mandaté pour relaver toute la vaisselle laissée sale par les précédents locataires. Nous sommes tout de même contentes que vous ayez apprécié la vue et les alentours comme vous nous l'avez dit par mail. Cordialement

Bonjour, Il est vrai que dans ce logement, il n'y a que 2 oreillers, toutefois, vous aurez pu constater qu'il y a également plusieurs traversins. Même si nous pouvons comprendre votre déception de ne pas avoir pu boire votre café au soleil face à ce si beau paysage, la décision de mettre, une table et des chaises d'extérieur, ou pas, reste au choix du propriétaire de ce logement. Malheureusement, nous n'en avions pas en réserve. Il est a préciser que sur les 600 balcons de la résidence au côté sud, moins d'un tiers en sont équipés. Comme il vous a été précisé lors de votre réservation, les draps n'étaient pas fournis mais ils étaient disponibles à la location sur simple demande. Toutes ses réponses vous ont été apportées sur place mais apparemment il y a peut être eu un problème d'interprétation quand aux paroles dites. Une prochaine fois, n'hésitez surtout pas à nous demander plus de précisions, nous nous ferons un plaisir de vous le réexpliquer. Cordialement

Bonjour, Un grand merci pour votre bienveillance à notre égard malgré votre mauvaise expérience avec ce logement. Nous avons pris bonne note de votre retour et soyez assurée que nous avons fait remonter vos constatations. En espérant malgré tout vous revoir parmi nous pour de prochaines vacances. Cordialement

Bonjour, Comme vous avez pu vous en rendre compte depuis, nous sommes revenus vers vous à la fin des vacances de février, dès que nous en avons eu la possibilité. Nous espérons avoir répondu à vos attentes lors de nos échanges. Cordialement

Bonjour, Nous sommes désolées que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration, nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le protège matelas et le pied en fer du canapé malheureusement cassé la veille de votre arrivée. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour de prochaines vacances dans un logement qui vous apportera plus de satisfaction.