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Welmo - Marie Ponsin
Mandataire immobilier
Prestations :
Achat - Estimation - Home staging - Immobilier de prestige - Investissement locatif - Vente
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Répartition des notes
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P
Pasnat
Conseil et service inexistant
Achat
Pas d intérêt de passer par agence
Aucun service, il faut réclamer pour avoir les facture d eau et EDF. Etat des lieux de sortie inexistant puisque nous avons récupéré l appartement dans un état de crasse ahurissant . A quoi sert l agence ?????
Déposé le 31 Août 2020
Prestation réalisée en Août 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Welmo - Marie Ponsin a répondu à cet avis :
Chers Clients Pour faire suite à notre entretien téléphonique et votre commentaire, je vous réitère mes regrets pour cette situation. Comme je vous l’avais expliqué le propriétaire a terminé son déménagement peu de temps avant la signature, celui-ci n’habitant à plein temps dans cet appartement il n’avait pas eu la possibilité de s’organiser longtemps à l’avance pour vider l’appartement et n’a peut-être pas effectuer le ménage avec toute la rigueur dont vous auriez fait preuve. En ce qui concerne les factures d’eau et d’électricité que je n’ai pu vous fournir, car le propriétaire ne les avait pas lui-même, je vous ai tout de même transmis les photos des compteurs avec les références, le numéro de téléphone d’Enédis quant à Cap Atlantique vous avez les coordonnées sur l’attestation d’assainissement. Vous n’êtes sans ignorer qu’avec le nom du propriétaire et l’adresse du bien ces organismes basculent les compteurs à votre nom. Quant à l’état des lieux il consiste à vérifier que le bien reste conforme à ce que le client acquéreur a visité et que les meubles et objets listés dans l’acte sont effectivement présents, en même temps on procède au relevé des compteurs. Ce que j’ai fait en vous signalant le volet cassé. Je reste tout de même à votre écoute.
Marie PONSIN

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Adresse du professionnel
Welmo - Marie Ponsin44600 Saint-Nazaire
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