Foncia Transaction - Le Havre St Pierre Le Havre
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Foncia Transaction - Le Havre St Pierre
99 rue Bernardin de Saint-Pierre
76600 Le Havre
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h30 - 12h30 | 13h30 - 18h00 |
| Mardi | 09h30 - 12h30 | 13h30 - 18h00 |
| Mercredi | 09h30 - 12h30 | 13h30 - 18h00 |
| Jeudi | 09h30 - 12h30 | 13h30 - 18h00 |
| Vendredi | 09h30 - 12h30 | 13h30 - 18h00 |
| Samedi | 09h00 - 12h00 | 13h00 - 17h00 |
| Dimanche | Fermé | |
27 avis clients
(27)
Par répartition
4,2/5
27 avis
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (1)
Mauvais (1)
Très mauvais (2)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
F
Fab
29.05.2020
i
Tout s'est parfaitement passé avec Madame A.Z dispo, efficace et réactive
Notre conseillère a été très efficace, et s'est totalement investie pour cet achat. Suivi et disponibilité, elle a été présente jusqu'à la vente.
Très satisfait
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Service Transaction
Agence Foncia Transaction Le Havre
13.12.2021Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis positif. La satisfaction client est une priorité et faisons toujours notre possible pour répondre à vos attentes Restant à votre disposition Bien à vous Service Transaction - Agence Foncia Transaction Le Havre
E
Eodes
20.02.2020
i
Satisfait dans l’ensemble
La personne qui nous a reçu et s’est occupée de nous a été parfaite pour répondre à nos questions, disponible pour les visites.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Service Transaction
Agence Foncia Transaction Le Havre
13.12.2021Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis positif. La satisfaction client est une priorité et faisons toujours notre possible pour répondre à vos attentes Restant à votre disposition Bien à vous Service Transaction - Agence Foncia Transaction Le Havre
I
ITV
08.01.2020
i
aucune réponse à mes questions, personne ne m'a jamais rappelé
J'ai acheté un studio dont la location était au préalable gérée par Foncia, la vente l'était également. Il s'est avéré après avoir pris possession des lieux et rebranché le compteur électrique, que le cumulus ne fonctionnait pas. Nous étions en plein mois d'août et on nous a répondu au tél que nous n'avions sûrement pas remis en route comme il fallait...Ayant trouvé une locataire pour le 1er septembre, nous nous devions de lui fournir un bien avec eau chaude, nous avons donc appelé notre plombier à la rescousse. Celui-ci a d'abord tenté de changer une pièce mais cela n'a pas tenu et nous avons dû changer le cumulus (d'après le plombier le problème était dû aux dépôts de calcaires dus eux-même à l'inutilisation du bien depuis 4 ou 5 mois, nous avons conservé le cumulus comme preuve de ceci). Dans le compromis que nous avions signé il était bien précisé que les appareils de chauffage et d'eau chaude devaient être en état de fonctionnement au moment de la vente. Nous avons donc envoyé un recommandé avec accusé de réception fin septembre puis, j'ai appelé Foncia plusieurs fois, j'ai réussi à obtenir quelqu'un une seule fois. Cette personne devait me rappeler mais...toujours aucune nouvelle depuis fin novembre/début décembre...Cette attitude nous semble vraiment très incorrecte et nous n'avons pas du tout envie de souscrire avec Foncia pour tout autre achat ou mise en location de notre bien.
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Service Commercial
Agence Foncia Le Havre
13.12.2021Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation et nous vous engageons a recontacter la personne à qui vous avez adressé le recommandé. Ce dossier remonte à la période de mai à Aout 2019. Malheureusement nous ne pouvons pas prévoir un panne d'un ballon ou électro ménager. A chaque sortie d'un locataire, un état des lieux fait apparaitre tout élément endommagé, usé, hors service et cela n'était pas le cas semble t'il. Nous restons à votre disposition pour tout échange car notre priorité est la satisfaction client Bien à vous
C
CaroleP
07.01.2020
i
Satisfaction très moyenne
Nous avons choisi la formule premium. Vente réalisée dans des délais relativement courts. ,En acceptant cependant une 10% de baisse du prix .....l'agence elle n'a que peu baissé ces frais !
De plus, j'attends depuis 9 mois le remboursement d'un diagnostic (soit disant compris dans la formule premium ) . J'ai relancé plusieurs fois l'agent immobilier qui visiblement nous a oublié...
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Actions commerciales
Service Transaction
Agence Foncia Transaction Le Havre
13.12.2021Bonjour Madame, en effet votre bien que vous nous avez confié en mandat Premium a été vendu dans un délai de 1 mois (mandat en 2019, vendu en 2020). Notre offre Mandat Premium et tous les services compris et offerts ont bien démontré leur efficacité. Pour rappel, nous avons aussi fait un effort sur nos honoraires (sans oublier les services offerts) pour satisfaire toutes les parties concernées (vendeur et acquéreur). La somme peut paraitre non significative mais ramenée en pourcentage cela dépasse largement vos 10%. Concernant les remboursements des diagnostics, nous restons étonné compte tenu que la facture globale des diagnostics (hors dpe) a bien été établi à la charge de l'agence (pour 350€ et dans la limite de 360€ ttc indiqué dans notre offre). S'il y a une confusion ou omission, n'hésitez pas à nous contacter Notre principale priorité est la satisfaction client Bien à vous
P
Phil
16.12.2019
i
A recommander.
Les transactions concernant l'achat d'un appartement ce sont très bien passées grâce notamment à notre interlocutrice Anne qui était charmante et à notre écoute.
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Brruno GODILLOT
Directeur des Ventes Foncia Transaction Normandie
10.01.2020Heureux que l'équipe du Havre ait pu vous donner entière satisfaction dans toute les étapes de votre projet ! Comme à son habitude, les conseillers du Havre et notamment Anne font un bon suivi des dossiers et savent vous guider avec transparence et pertinence pour atteindre l'objectif finale qu'est la vente. Avec nos méthodes , nos offres et services de notre mandat Premium, tout est réuni pour vous satisfaire. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans d'autres projets vous ou vos proches avec grand plaisir
A
Alex.Cr
16.10.2019
i
Des professionnels ?
Manque de professionnalisme monstrueux ! Il faut courir après les agents immobiliers pour avoir des informations sur votre projets. Pour obtenir certaines modifications, il faut taper du poing sur la table. À l’occasion d’un rendez-vous j’ai même ouvertement été pris pour un imbécile. Je passe les détails. À éviter absolument, une honte !
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Service Transaction
Agence Foncia Transaction Le Havre
13.12.2021Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de rétablir la situation, si cela est possible, nous vous engageons à nous contacter directement Dans l'attente Bien à vous
k
kalou61
13.08.2019
i
Service de FONCIA plus que moyen pour accompagnement lors d'une vente d'appartem
Notre agent immobilier Foncia ne donnait plus signe de vie après avoir commencé une démarche pour la vente d'un appartement. Il s'avère qu'il avait quitté l'agence et que personne ne nous avait signalé ce départ, nous laissant dans l'incertitude de l'avancement des formalités. Il a fallut que nous contactions l'agence pour avoir des informations. Pas d'accompagnement non plus lors de la transaction chez le notaire alors que les acheteurs étaient épaulés par leur agent d'une autre enseigne bien plus sérieuse. Les frais de dossiers de 5000 euros ont été versé à cette agence Foncia, mais le service rendu n'était pas à la hauteur. Je ne conseillerai pas cette agence, et pour la vente de notre maison nous passerons par un concurrent qui nous accompagnera plus sérieusement.
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Actions commerciales
Brruno GODILLOT
Directeur des Ventes Foncia Transaction Normandie
14.08.2019Chère Madame, cher Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec notre équipe du Havre. Sachez que nous attachons une importance toute particulière à votre commentaire et c'est avec regret que nous constatons votre déception sur votre relation avec nos conseillers. Votre dossier n'a pourtant jamais été abandonné et pris en charge de fait par les assistantes commerciales et conseillers en place ce qui a au final bien permis d'assurer la vente de votre bien. Néanmoins, nous restons à votre écoute et mieux comprendre votre commentaire afin d'améliorer nos services et suivis. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Bruno GODILLOT - Directeur des Ventes FONCIA Transaction Normandie et l'équipe du Havre
B
Braido
13.05.2019
i
Ras
Votre agent a été très réactive, et professionnelle dans la présentation du bien
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Gestion administrative
Brruno GODILLOT
Directeur des Ventes Foncia Transaction Normandie
14.08.2019Bonjour.Merci beaucoup pour cet avis agréable qui va faire grandement plaisir à l'équipe du Havre.Ravi de vous avoir accompagner et d'avoir pu vous démontrer toute notre efficacité. La satisfaction client c'est aussi d'avoir des avis comme le vôtre ! Merci à vous, espérons que vous nous recommanderez sur Le Havre et l'équipe se tient à disposition pour tout autre projet ou pour vos proches. Brruno GODILLOT - Directeur des Ventes Foncia Transaction Normandie
