GSI by Foncia Valmorel Les Avanchers-Valmorel

GSI by Foncia Valmorel

11.03.2025

Cher M. Guillet,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre remarque mais vous pouvez faire le check-out avant 10h en scannant un QR code dans l'appartement. Nous ne sommes pas ouverts le dimanche normalement et les clés peuvent être déposées dans notre boîte aux lettres devant l'agence.

Concernant le linge de maison et les produits, ils ne sont pas inclus par défaut mais disponibles en option, comme indiqué dans l’annonce de notre site web et de nos partenaires. Nous comprenons votre remarque et souhaitons préciser que contrairement aux établissements hôteliers, nos logements sont mis à disposition avec des services en option, comme le linge de maison ou les produits d’accueil, afin de laisser aux voyageurs la liberté d’organiser leur séjour selon leurs besoins.

Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la fonctionnalité et l’emplacement du logement.

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Valmorel

03.03.2025

Cher M. Suau,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis que l’appartement ait répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Concernant les navettes, il y en a en effet quelques-unes le matin, à midi et en fin d'après-midi pour relier le quartier de la Fontaine au Mottet, notamment pour accéder à l’ESF. Toutefois, nous avons bien indiqué que la résidence bénéficie d’un emplacement privilégié, à seulement 50 mètres des pistes et des remontées mécaniques, ainsi qu’à 150 mètres des commerces, ce qui permet de tout faire facilement à pied.

Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en montagne !

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Valmorel

03.03.2025

Chère Mme Galmard,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité aient contribué à votre satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,

L'équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Valmorel

26.03.2025

Chère Mme Germann,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, votre satisfaction est notre priorité.

Nous regrettons que l'appartement n'ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de modernité. Vos observations sont précieuses et nous les transmettrons au propriétaire concerné pour envisager les rénovations et équipements nécessaires.​

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !

L'équipe GSI by Foncia

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26.03.2025

Bonjour M. Constantin,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que l'appartement ait répondu à vos attentes en termes de propreté, de confort et d'emplacement, contribuant ainsi à un séjour agréable.​

Concernant l'état des lieux via un QR code, nous avons choisi la dématérialisation afin d'être informés plus rapidement, ce qui nous permet de faire intervenir plus rapidement nos prestataires pour le ménage et la maintenance, en cas de litige. Nous comprenons que cela puisse modifier les interactions habituelles et regrettons si elle a nui à la communication.​ Toutefois, cette solution vous permet d'avoir toutes les informations utiles en quelques clics et ne pas avoir à vous déplacer à l'agence en cas de problème dans l'appartement.

Nous sommes également sincèrement désolés pour l'attitude que vous avez perçue de la part de notre collaboratrice lors de votre départ. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre équipe. Votre retour a été pris très au sérieux et sera abordé en interne afin d'améliorer notre qualité de service.​

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

L'équipe GSI by Foncia

GSI by Foncia Valmorel

26.03.2025

Cher M. Florent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et que le logement ait été conforme à sa description. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L'équipe GSI by Foncia

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26.03.2025

Cher M. Chaveron,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le logement ait été conforme à sa description. Concernant l'absence de draps et de serviettes de toilette, les prestations supplémentaires peuvent être commandées à l'avance et livrées dans l'appartement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L'équipe GSI by Foncia

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25.02.2025

Cher M. Guillouche,

Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le confort de l'appartement et son emplacement ait répondu à vos attentes ! Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,

L’équipe GSI by Foncia