Immobiliere Chartreuse Grenoble

Incompétence et absence totale de réactivité

Nous avons loué une maison par cette agence pendant un an dans la région grenobloise. Sur les 12 mois de location, nous n'avons reçu que 3 quittances de loyer. Vous me direz que cela n'est pas bien grave, ce qui est vrai. Les difficultés ont commencé à l'état des lieux de sortie où des dysfonctionnements de fenêtres ont voulu nous être indument imputés par le propriétaire. L'agence s'est complètement désengagée de ce problème que nous avons du régler directement avec le propriétaire. Après un bras de fer éreintant, nous avons réussi à avoir gain de cause... Nous n'avons cependant récupéré notre caution que 3 mois après l'état des lieux (pour rappel le délai légal est de 2 mois...). Cette caution était bien sûr incomplète et l'agence ne nous a toujours pas justifié les montants qui ont été prélevés dessus. Nos appels réguliers auprès de l'agence restent sans réponse. Un bon conseil, ne passez pas par cet intermédiaire inutile et parasite qui prélève des frais injustifiés vue l'absence totale de services rendus.