Vacances Foncia Ile de Ré La Rochelle
Derniers avis
Foncia Ile de Ré vous accueille au cœur de l’île pour vos différents besoins en immobilier; tant en gestion locative et en gestion de copropriété qu’en vente.
Vacances Foncia Ile de Ré
58 Avenue Jean Monnet
17000 La Rochelle
19 avis clients
Par répartition
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Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (1)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
PIRA
01.10.2024Bonne qualité du service
Bel emplacement et bel appartement.
Tout c’est bien passé et les renseignements fournis très bons
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
15.10.2024Bonjour Monsieur , nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que nos renseignements vous aient été utiles. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
Ghis
11.09.2024emplacement ideal
location très bien placée, spacieuse mais déco un peu vieillotte. Mon mari a nettoyé la terrasse qui etait envahie de végétation ainsi que le barbecue rouillé.
A part cela nous avons passé un agréable séjour gh
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
11.09.2024Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour constructif. Merci pour le nettoyage de l'extérieur ce n'était pas à vous de le faire. Nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos logements. Cordialement.
Fougasse32
08.09.2024Beaucoup de communication mais peu d'actions.
A souligner: le plan d'acces à la maison. La communication en generale et lectemps de reponse.
Le pseudo etat des lieux en entree et sortie
A revoir: La récupération des clés a l'autre bout de la rochelle.
Le kit d'accueil pas remis de tout le sejour
La gestion des déchets menagers
La propreté de la vaisselle et divers ustensiles.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
11.09.2024Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos remarques constructives et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour votre prochaine expérience. Votre retour sur le plan d'accès, la communication, la gestion des déchets et la propreté des ustensiles est très utile pour nous. Nous mettrons en place des actions correctives. Concernant la remise des clefs, nous avons mis l'information dans toutes nos annonces. Pour le kit de bienvenue, il est remis en agence, et donc, dans votre cas, en arrivant un dimanche via notre coffre à code ce n'est malheuresement pas possible. Merci encore et à bientôt. Cordialement
Daniel A
08.09.2024Tout était ok
Tout était très bien avec une seule difficulté, nous n avions pas le code pour accéder au port pour décharger les bagages, pas de stationnement pour notre véhicule et ascenseur en panne le jour de notre arrivée
Mis à part cela, un super séjour dans un magnifique cadre de beauté sauvage
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
11.09.2024Bonjour Monsieur, merci pour vos retours positifs. Nous ferons le nécessaire pour améliorer la communication concernant l'accès au port. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour. Cordialement.
SG
02.09.2024La remise des clés, mais pas plus !
Accueil assez froid à l'agence
L'adresse fournie correspond à l'entrée piéton, pour l'entrée voiture (dépose-minute) ou vélo, c'est 300m plus loin.
Nous apprenons à l'agence qu'il n'y a pas de stationnement pour la location, "vous verrez bien sur place, de toutes façons ce sera payant", mais pas une indication sur les parking à proximité, ni sur le prix du stationnement ou des forfaits possibles.
Le code fourni pour le portail n'est pas le bon...
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
03.09.2024Bonjour Monsieur, je suis au regret d'apprendre que votre arrivée ne s'est pas passée correctement. Pour ce qui est du parking, en effet ce dernier n'est pas mentionné sur l'annonce, il n'est donc pas inclus avec le logement. Vous avez loué en plein centre ville de St Martin de Ré, il est vrai que, sur toute la très haute saison, les parkings à proximité sont malheuresement tous payants. Pour ce qui est du code portail, je vais me rapprocher du syndic merci à vous.
Lia
24.08.2024Bonne qualité de service quelques conseils
Nous avons passé un bon séjour, nous avons remarqué certains points qui pourraient être améliorés.
Les coussins des chaises ne sont pas très propres
Le réfrigérateur est petit pour 3, je ne sais pas comment nous aurions fait si nous étions venu à 6 (capacité indiquée pour le logement)
De la vaisselle dépareillées si le logement est loué à 6 personnes il n’y a pas 6 verres identiques
À l’étage
Des Rideaux dans les chambres seraient les bienvenues
Les volets dans les chambres ne ferment pas
Aucune alaise en tissus sur le lit double
L’extérieur :
Il manque un pied pour le parasol
Aucune chaise transat pour le jardin / terrasse
Le balais de l’extérieur est cassé impossible de nettoyer la terrasse
La place de parking n’est pas accessible à toutes les voitures il faudrait préciser sa hauteur
Divers :
Beaucoup trop de mails pour rappeler la réservation, 19 mails et un sms en une semaine.
Dommage qu’il n’y ait pas de boîte à clé au logement, ce n’est pas simple de devoir aller à La Rochelle aussi bien au début qu’en fin de vacances. Le pont est vite saturé on a envie de gagner du temps.
D’autant plus que nous avons vu que le syndic de la copropriété est à Saint Martin, il serait plus simple de prendre et rendre les clés à Saint Martin.
Il faudrait deux trousseaux de clé.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Bonjour Madame, merci pour vos retours détaillés. Nous prendrons en compte toutes vos suggestions pour améliorer nos prestations. Pour ce qui est des nombreux mails vous en recevez de la part de Foncia mais aussi du site de réservation par lequel vous avez réservé le séjour, d'ou le grand nombre de mails, toutes nos excuses. Pour ce qui est des clefs c'est noté sur nos annonces pour ne pas avoir de mauvaise surprise, l'agence sur St Martin étant pour le syndic et la vente. Cordialement.
Rachel rose
27.07.2024Super rapport qualité prix
Je viens en famille dans cette résidence au moins une fois par an. En principe le loue par Pierre et Vacances mais cette fois je suis passé vpar Booking.com et Foncia. Résultat j ai payé beaucoup moins cher pour un appartement très spacieux.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Margaux
Responsable LV
05.09.2024Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver un bel appartement à un prix avantageux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans la région. Cordialement
Babie
16.09.2023efficace
les contacts téléphoniques et prise de possession des clés se sont déroulé parfaitement
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Ile de Ré
25.09.2023Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
