Care Promotion
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Nous croyons que l’immobilier est avant tout affaire de personnes et de rencontres. Notre objectif est de construire des logements dans lesquels les gens sont heureux de vivre.
- Nous faisons pour vous ce que nous ferions pour nous-mêmes
- Nous voulons que le plaisir que nous éprouvons soit communicatif
- Nous prenons soin de nos clients, de nos collaborateurs et de nos partenaires
- Nous apprenons toujours plus pour vous offrir le meilleur
- Nous réinventons villes et territoires
- Avec vous, en toute transparence
Ce qui nous motive : vous retrouver toujours aussi satisfaits dans 5 ou 10 ans, avec l’envie de travailler ensemble sur un nouveau projet.
Régions : Île-de-France, Arc Alpin , Arc Méditerranée et Normandie.
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
251 avis clients
(251)
Par répartition
4,8/5
251 avis
Excellent (4)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (2)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Y
YoussefH
11.02.2024
i
Très bonne expérience
La livraison de l'appartement a eu lieu en septembre, quelques réserves qui ont été levées assez rapidement. Au global l'expérience a été très bonne, Madame Amar a toujours été disponible et très reactive quant à nos demandes. Merci à toute l'équipe :)
Suivi / conseils
Qualité livraison
Conformité
Remarques
Disponibilité / Réactivité
Care Promotion
02.04.2024Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction et toute l'équipe vous souhaite une belle année 2024 !
C
Colh
23.01.2024
i
Beaucoupr de disponibilité, et de gentillesse
Je tiens à remercier l'équipe de Care Promotion et tout particulièrement Alexandrine LUIS pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. J'ai pu, tout au long de nos échanges, apprécier sa réactivité et sa disponibilité sans faille, à des heures tardives qui allaient bien au-delà de ce qui se fait habituellement.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Care Promotion
02.04.2024Bonjour Madame, merci pour votre message, votre satisfaction nous tient à cœur et nous sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes. Bonne journée, l'équipe Care Promotion
V
Victoire DJAN
15.12.2023
i
A Fuir
Alors par où commencer,
Résidence Symbioz Bezons
J’ai payé un supplément pour un meuble vasque à tiroirs que j’ai jamais reçu . On m’a assuré que c’était commandé et que il arriverait vite.Puis on me dit que la commande sera passé. Puis silence radio. Care ne répond ni aux mails ni au téléphone.
Bref des prestataires qui passent réparer les défauts réservés et me petent un carrelage car j’ai eu malheur de laisser mes clés le jour de la
livraison pour des petits travaux de peinture et nettoyage mal faits. Care a refusé de réparer vu que n’était pas là à la livraison. Un autre casse une barre de seuil devant moi lors d’une réfection d’un mur tordu. Je le signale instantanément. Toujours pas de retour à ce jour. A j’oubliais, pour 90% de la résidence le chauffage ne marche pas et on est en hiver. Je vous laisse imaginer. Des odeurs nauséabondes se dégagent des VMC dans beaucoup d’appartements de la résidence.
Des finitions bâclées, murs pas droits, bosses et j’en passe.
Suivi / conseils
Qualité livraison
Conformité
Remarques
Disponibilité / Réactivité
Care Promotion
02.04.2024Chère Madame, nous sommes navrés de votre insatisfaction et vous garantissons l’entière mobilisation de l’équipe opérationnelle. Lors de la livraison de votre logement, et après constatation que le meuble vasque installé n’était pas conforme à votre fiche de choix, nous avons immédiatement sollicité le plombier pour la commande du bon matériel. Contrainte par les ruptures de stock et le renouvellement des modèles du fournisseur en 2024, l’entreprise a pris contact avec vous en fin d’année 2023 pour vous informer de la situation. Dès réception du nouveau catalogue 2024, l’entreprise se rapprochera à nouveau de vous pour procéder au choix et remplacement de votre meuble actuel. Nous vous informons par ailleurs que les radiateurs de tous les logements sont en état de fonctionnement à ce jour. Et nous organisons actuellement l’intervention du plombier pour procéder aux recherches des origines de remontées d’odeur, lorsque cela a été signalé, et entamer les actions correctives le cas échéant. À notre connaissance, ces sujets n’ont pas été soulevés dans votre appartement. Enfin, certaines réserves dont vous faites mention ont été refusées car elles ne relèvent pas des garanties en vigueur. Nous restons à votre écoute et nous tenons à votre disposition pour toute précision complémentaire. L’équipe Symbioz
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25.10.2023
i
Decu de la qualité de livraison et poste livraison
Pourtant il y a pas mal de reserves signalées, l'équipe est très peu reactive dans la phase post livraison.
On ne recoit pas des réponses claires suite à nos interrogations.
Suivi / conseils
Qualité livraison
Conformité
Remarques
Disponibilité / Réactivité
Care Promotion
02.04.2024Cher Client, nous avons bien pris note de vos réserves et nous en avons accusé réception en moins de 48h. Une campagne d’appel par les entreprises est en cours pour convenir d’une date d’intervention avec nos différents acquéreurs. À ce jour, toutes nos équipes restent entièrement mobilisées afin de réaliser la levée des réserves dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous accompagner au mieux après la livraison. L’équipe Symbioz
C
CharlesA
13.10.2023
i
BON ACCUEIL ET TRES PROFESSIONNEL
Nous sommes sortis de notre visite convaincus que l'appartement correspondait bien à notre recherche et avons eu un très bon accueil.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Care Promotion
02.04.2024Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis très positif. Félicitations pour la réservation de votre appartement. A bientôt, bonne journée, l'équipe Care Promotion
N
Nn
11.10.2023
i
À fuire
Si vous voulez pas avoir un appartement en sale état n’acheter surtout pas avec eux !! Lors de la livraison problème on a pas pu voir tout les défauts et une fois la remise des clés plus personne pour lever les reserves (sonnette qui ne marche pas, plinthe pas collé, peinture du mur qui décolle ! Etc..)
Suivi / conseils
Qualité livraison
Conformité
Remarques
Disponibilité / Réactivité
Care Promotion
02.04.2024Chère cliente, nous sommes navrés de votre mécontentement et des désagréments que vous rencontrez. Nous avons accusé réception de vos différents mails en moins de 48h00 et un échange téléphonique fut réalisé la semaine dernière pour faire le point sur vos demandes. En tout état de cause, soyez assurée que les réserves sont transmises dès réception aux entreprises concernées et sont suivies par le maître d’œuvre d’exécution pour une levée dans les meilleurs délais. Une campagne d’appel est en cours de la part des entreprises pour convenir d’une date d’intervention avec nos différents acquéreurs. À ce jour, toute nos équipes restent entièrement mobilisées afin de réaliser la levée des réserves dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous accompagner au mieux après la livraison. L’équipe Symbioz
R
Rayan
05.10.2023
i
Accompagnement excellent
Nous sommes jusqu’ici très satisfait. Très professionnel, nos rendez-vous ce sont très bien passés. Notre promoteur est à l’écoute et est présent en cas de besoin. Je recommande
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Care Promotion
02.04.2024Bonjour Monsieur, merci pour votre message, votre satisfaction nous tient à cœur. Félicitations pour la réservation de votre appartement. A bientôt, bonne journée, l'équipe Care Promotion
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27.09.2023
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Livraison super bien passé
L’equipe Care Promotion etait tres accueillant, tres sympa.
L’appartement etait nikel et conforme j’ai validé sans reserves.
Suivi / conseils
Qualité livraison
Conformité
Remarques
Disponibilité / Réactivité
Care Promotion
04.10.2023Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons un bon emménagement et une belle journée. L'équipe Care Promotion
