IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
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ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
IDEAL groupe - Gironde
29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
170 avis clients
(170)
Par répartition
4,1/5
170 avis
Excellent (11)
Très bien (16)
Moyen (2)
Mauvais (2)
Très mauvais (9)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
E
ECSR
13.04.2023
i
Promoteur incompétent
1ere Livraison prévue en décembre 2022, lors de la réservation de l'appartement.
Livraison repoussée en mars 2023, on se retrouve sans logement, ayant vendu entre-temps notre maison.
Maintenant nous somme susceptibles de pouvoir entrer dans notre appartement en juillet 2023, mais non, aujourd'hui 13 avril 2023, cela sera peut-être en septembre 2023.... et pendant ce temps on paye un prêt et maintenant un loyer et charges sans aucune compensation.
A FUIR
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Relation Clients
17.04.2023Cher Client, comme il a été indiqué dans votre acte de vente, la livraison de votre futur logement devait intervenir en MARS 2023. Suite à une défaillance d'entreprise fin 2022 (pour laquelle nous avons tenu informé tous les clients), une nouvelle entreprise a repris les travaux de plomberie courant JANVIER 2023. C'est la raison pour laquelle nous nous voyons contraints de décaler la livraison de votre résidence. Sachez que nous nous attachons à vous livrer un logement conforme à votre achat. Au plaisir de vous accueillir lors de la future livraison. Cordialement.
C
CTS
03.05.2022
i
Premier contact agréable et en face-à-face
Cette petite parenthèse show room a permis un échange concret avec une des interlocutrices de votre société en charge de la gestion de ma clientèle ... de l'humain, ça fait du bien
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
04.05.2022Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis. Cela est un réel plaisir de vous accompagner dans ce projet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous prochainement afin de vous convier à la visite cloison de votre logement Vous souhaitant un agréable après midi Cordialement
A
AudreyG
30.04.2022
i
Bon relationnel
Bon relationnel, répond rapidement lorsqu'il y a des questions.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
03.05.2022Bonjour Madame, , nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous apporter satisfaction quant au suivi de votre projet. Je vous dis à très vite pour la visite cloisons de votre appartement. Cordialement
R
RichardM
30.04.2022
i
Bien
Top sur quasiment tous les points sauf sur l'aspect comptable, encaissement d'un chèque 3 mois après.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
03.05.2022Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous allons ainsi tenir compte de votre remarque et améliorer notre suivi avec le service comptabilité. Encore merci pour votre avis qui nous est utile. Au plaisir de vous revoir à la visite cloisons de votre appartement. Cordialement
D
Dominique P
29.04.2022
i
Tres satisfaisant
J'ai trouve l'accueil très satisfaisant.
La présentation du projet est egalement très satisfaisante
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
04.05.2022Bonjour Madame, sachez que cela est un réel plaisir pour moi de vous accompagner dans votre projet. Je reste à votre entière disposition et à très vite pour la visite cloison de votre appartement. Cordialement
A
AurelieD
29.04.2022
i
Appartelent 8 les jardins d'Aby
Bon conseil, à l'ecoute avec des echanges fluides et rapides.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
03.05.2022Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre accompagnement sur votre projet. A très bientôt pour la visite cloisons de votre logement Cordialement
S
SandrineR
29.04.2022
i
Jardins d'aby
Vivement la remise des clefs equipe au top et a l'ecoute
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
03.05.2022Bonjour Madame, je vous remercie pour cet avis positif. Cela est un réel plaisir d’échanger avec vous sur votre projet. En attendant la livraison de votre logement, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous convier à la visite cloisons de votre appartement. Je vous dis donc à très bientôt Bonne journée à vous
C
Catherine M
29.04.2022
i
Disponibilité et amabilité
L'équipe est toujours joignable et a su repondre à su repondre à nos demandes.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Mathilde BESNARD
Attachée Clientèle
29.04.2022Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif et encourageant. Cela est un réel plaisir de vous accompagner durant votre projet. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition et au plaisir de vous revoir pour les visites cloisons de votre appartement. Bonne fin d'après midi à vous.
