Foncia Transaction Riviera - Cagnes Sur Mer Cagnes-sur-Mer

E.BOUDE

DIRECTRICE DES VENTES

05.02.2018

Cher client, je vous remercie de cet avis très positif quant à notre travail et vous assure que nous faisons tout pour améliorer toujours notre service. Concernant les notaires, FONCIA est le 1er groupe immobilier à s’être doté d'un service administratif uniquement dédié à nos transactions afin de faciliter et accélérer vos projets immobiliers. Des personnes recrutées et formées au quotidien sur les nouveautés juridiques, en contact direct avec les établissements de crédit et les notaires...pour améliorer le point que vous évoquez. Commercialisation, rédaction du compromis, suivi du dossier, accompagnement notaire.. Vous accompagner est notre priorité !

E.BOUDE

DIRECTRICE DES VENTES

15.12.2017

Chère Madame C, je suis désolée de cet avis négatif, surtout sachant que vous étiez représentée par une autre agence immobilière. Dans ce dossier, nous représentions le vendeur et, à ce titre, avions tous les diagnostics nécessaires et conformes à la vente. C'est un engagement FONCIA et c'est pourquoi nous remboursons à nos clients mandats PREMIUM l'ensemble des diagnostics obligatoires....d'où ma surprise sur la non conformité que vous évoquez. Je suis totalement disponible pour en discuter avec vous, ou par le biais de votre intermédiaire immobilier. Bien cordialement

E.BOUDE

DIRECTRICE DES VENTES

05.12.2017

Cher client, merci de cet avis très positif. Je suis ravie que nous ayons pu vous donner entière satisfaction dans la vente de votre studio et nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement ou projet immobilier. Très cordialement.

E.BOUDE

DIRECTRICE DES VENTES

05.12.2017

Chère Mme Christine, S'il est vrai qu'un avis positif est plus agréable, un avis négatif nous permet de nous remettre en question afin de rester toujours plus performants, et pour cela, je tiens à vous remercier. Ce que vous avez ressenti comme de la mauvaise foi et/ou du mensonge est en fait une maladresse de communication regrettable. En effet, il est courant que les vendeurs donnent, et souvent au dernier moment, procuration à leur notaire afin de signer en leur nom, afin de s'éviter un déplacement parfois coûteux. Etant habitués, nous n'avons pas jugé cette absence d'importance, alors que cela en avait visiblement pour vous. Je tiens à vous présenter nos excuses quant à ce manque de pédagogie, nous aurions effectivement du vous expliquer ce procédé fréquent. Je me tiens bien évidemment à votre disposition, si vous aviez besoin d'éléments supplémentaires.

E.BOUDE

DIRECTRICE DES VENTES

05.12.2017

Cher Colin, je tiens à vous remercier, au nom de M. DESCHAMPS, Consultant Immobilier Elite de l'agence de Cagnes sur mer depuis 11ans. Cette ancienneté, cette réussite, assure à nos clients une expertise au plus proche de la réalité du marché. Ajoutez à cela un vrai sens du service et une grande disponibilité ... la réussite de votre projet immobilier devenait donc une certitude. A très bientôt dans l'une de nos agences des Alpes Maritimes.

E.BOUDE

DIRECTRICE DES VENTES

05.12.2017

Cher client, merci de cet avis très positif, qui met en avant notre réussite sur les valeurs que nous défendons: - transparence; - conseil; - efficacité; A très bientôt !

E.BOUDE

DIRECTRICE DES VENTES

05.12.2017

Cher client, le mandat FONCIA PREMIUM a été pensé par nous, pour VOUS. En effet, votre confiance en notre professionnalisme a permis à notre Consultant de mettre tous les moyens en place (reportage photo professionnel, plan 3D, suivi personnalisé....), ce qui vous garantie une réalisation rapide de votre projet dans les meilleures conditions. BRAVO de cette réalisation et à très bientôt dans l'une de nos 13 agences des Alpes Maritimes (de Mandelieu à Menton)

E.BOUDE

DIRECTRICE DES VENTES

05.12.2017

Cher client, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction en toute franchise. Je suis désolée que le suivi d'après vente vous ai laissé cette impression. Dans le cadre de votre dossier, les clients acquéreurs n'étant pas nos clients mais ceux d'un confrère, il ne nous a, en effet, pas été possible de vous communiquer ces informations. Cependant, merci d'avoir mis en avant la qualité du travail de commercialisation de l'équipe de Cagnes sur Mer, laquelle reste à votre disposition pour toute question immobilière.