GSI by Foncia La Plagne La Plagne Tarentaise
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GSI by Foncia La Plagne
38 rue du refuge
73210 La Plagne Tarentaise
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h30 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h30 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h30 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h30 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h30 |
| Samedi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 19h00 |
| Dimanche | Fermé | |
37 avis clients
(37)
Par répartition
4,0/5
37 avis
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (1)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
N
Nana
15.03.2025
i
Très jolie appartement
Beau logement, bien équipé et très bien situé. Il manque juste un cassier pour le matériel de ski.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia La Plagne
19.03.2025Cher M. Simon,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement, son équipement et son emplacement.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le casier à ski cependant il n'y a qu'un casier à ski par appartement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe GSI by Foncia
F
Fabien h
15.03.2025
i
Manque de personnalité de l’accueil
Rien à dire concernant le logement mais les indications pour s’y rendre de la part de GSI n’étaient pas claires du tout voir erronées (parking)
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia La Plagne
27.03.2025Cher M. Halby,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le logement vous ait satisfait, mais nous regrettons que les indications pour vous y rendre n’aient pas été claires. Votre remarque est précieuse et nous allons vérifier les informations transmises aux clients avec notre équipe en interne.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe GSI by Foncia
j
jiji
08.03.2025
i
Parfait !
Très bon contact avec l'agence, comme d'habitude ! souci du locataire et très bonne communication !
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia La Plagne
19.03.2025Chère Mme Janin,
Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre accueil et de notre communication. Votre fidélité et votre confiance nous motivent à toujours offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe GSI by Foncia
V
Val et J J
24.02.2025
i
Excellent
Nous avons passé un excellent séjour, la situation était géniale. L’accueil impeccable. Nous vous remercions cordialement.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia La Plagne
19.03.2025Chère Mme Le Floch,
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Il arrive, dans de rares cas, que nous devions ajuster une réservation en raison d’une indisponibilité imprévue de l'hébergement initial.
Lorsque cela se produit, nous mettons tout en œuvre pour proposer une alternative équivalente ou supérieure. Nous regrettons que ce changement ait pu perturber votre expérience et restons à votre disposition pour en discuter.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe GSI by Foncia
M
Marc
24.02.2025
i
Imprévision
Nous n’avons pas eu le logement prévu. Nous avons été prévenus 3 jours avant nôtre arrivée.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia La Plagne
19.03.2025Cher M. Descamps,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce changement de dernière minute. Nous comprenons que cela ait pu être une déception et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Il arrive, dans de rares cas, que nous devions modifier des réservations en raison d’une indisponibilité imprévue du logement initial.
Lorsque nous devons effectuer un changement d'hébergement, nous faisons toujours notre maximum pour proposer une alternative équivalente ou supérieure. Si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes navrés et restons à votre disposition pour en discuter.
Merci pour votre compréhension, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.
L'équipe GSI by Foncia
C
Céline R
20.02.2025
i
Grande déception
Nous avions déjà fait appel à GSI Les Arcs avec de très belles prestations. Donc nous étions confiants quant à notre futur séjour à la Plagne qui s'est déroulé la 1ère semaine des vacances de Noël.
Déception quant aux prestations de cet hébergement qui ne mérite pas du tout le loyer demandé. Le logement était sale à notre arrivée, notamment les couettes et les coussins du salon et de la salle à manger. Nous avons dû redonner les couettes à l'agence pour un échange. Il semblerait qu'il n'y ait pas eu de vérification avant notre arrivée. Outre le ménage, il manquait une ampoule dans une chambre, signalée deux fois à l'agence sans intervention en cours de séjour. Les protège-matelas ne nous avait pas non plus été fournis. Le descriptif mentionnait un local à ski. A notre arrivée, celui-ci n'était pas accessible et la première réponse qui nous a été donnée par l'agence a été : "le propriétaire ne souhaite pas donner le code". Il est vrai qu'entreposer 7 paires de ski et chaussures dans la minuscule entrée aurait été aisée. Après insistance, nous avons quand même eu accès à ce local. Nous partons au ski chaque année, c'est la 1ère fois que je poste un avis négatif. Ma démarche a pour seul but que d'autres vacanciers ne se retrouvent pas dans la même situation que nous car ce logement (chalet des Alpages n°15) ne mérite pas du tout le loyer demandé. Point positif quand même : sa localisation aux pieds des pistes.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia La Plagne
24.02.2025Chère Mme Rudelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à La Plagne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car vos retours nous permettent d'améliorer nos services.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté du logement et les équipements manquants. Ce n'est pas le niveau de prestation que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons nous assurer que les procédures de contrôle soient renforcées pour éviter que cela ne se reproduise.
Concernant le local à ski, nous comprenons que cette situation ait été frustrante et nous allons faire remonter votre avis au propriétaire afin d'éviter de telles incompréhensions à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l'expérience que vous attendiez. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre séjour.
Bien cordialement,
L’équipe GSI by Foncia
D
DD
19.02.2025
i
Mécontentement
A notre arrivée, on ne nous a pas remis de plan, ni d'indications précises pour accéder à l’appartement (après une dizaine d'heures de voyage et épuisés, cela a été compliqué pour nous). On ne nous a pas donné d'indications sur l'arrêt de bus/navette précis. Nous sommes descendus de la navette, un arrêt trop tôt, nous obligeant à monter une pente verglacée avec nos 3 valises et obligés d'attendre derrière une foule immense afin d’accéder à l’ascendeur nous donnant accès dans la station.
On ne nous a pas informés de l'absence de WI-FI. (compliqué quand l'un d'entre nous est micro entrepreneur et a besoin d’accéder à son ordinateur).
J'ajoute les constats lors de l'état des lieux d'entrée ...
A notre arrivée l'appartement se trouvait dans le noir et la lumière ne s'allumait pas. Il nous a fallu rechercher le compteur pour enclencher l'interrupteur (compteur situé à hauteur du plafond).
- Nous avons été surpris de voir que la plaque électrique de cuisson et l'évier étaient cote à cote. En terme de sécurité, je pense que cette situation n'est pas conforme.
- Aussi une prise électrique était installée juste à coté de l'évier. De même, en terme de sécurité, cette situation n'est pas conforme.
- Le micro ondes ne fonctionnait pas à notre arrivée. En effet, il était débranché dans le placard à balais d'à coté de son emplacement. Le branchement passait par 2 placards (on a mis du temps à s'en apercevoir).
- La poignée de porte du balcon ne permettait pas son ouverture. Les bois étaient gonflés par l'eau.
- Nous avons remarqué de nombreuses taches de moisissures sur le plafond du séjour et de la salle de bain (dans la douche). En effet aucune VMC n'est installée.
- Le luminaire de la pièce principale était cassé.
- En ce qui concerne la vaisselle : nous n'avions à notre disposition que 2 verres ... C'est un peu juste.
- Visiblement le ménage sous les lits n'avait pas été fait : nous avons retrouvé outre de la poussière, 2 livres restés coincés entre le lit à barreaux fixes et le lit mobile...
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia La Plagne
26.02.2025Chère Mme Demory,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que votre arrivée ait pu être compliquée après un long trajet, et nous en sommes désolés.
Pour information, les coordonnées GPS précises du logement sont envoyées avant l’arrivée à l’adresse e-mail indiquée lors de la réservation. Nous vous recommandons de bien vérifier vos e-mails, y compris dans les courriers indésirables, afin de disposer de toutes les informations nécessaires en amont.
Concernant les navettes, leurs horaires et arrêts sont disponibles auprès de l’Office de Tourisme ainsi que sur les sites dédiés. En période de forte affluence, notre équipe se concentre sur l’accueil et la gestion des arrivées, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’entrer dans le détail des horaires des transports publics.
Concernant la Wi-Fi, nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient. Nous ne proposons plus de boîtiers Wi-Fi en location, car lors des périodes de forte affluence, la connexion est souvent instable et insuffisante pour garantir un service de qualité.
Pour les remarques sur l’aménagement de la cuisine et les éléments de sécurité, la présence d'humidité, ainsi que la poignée de porte et la vaisselle, nous allons faire remonter ces points au propriétaire afin d’envisager des améliorations.
Enfin, pour le ménage, nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire remonter l’information à notre prestataire afin qu’une vigilance accrue soit apportée, notamment pour éviter la présence d’objets oubliés par les précédents occupants ou de la poussière.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos prestations, et espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour.
Bien cordialement,
L’équipe GSI by Foncia
O
OHA
17.02.2025
i
Séjour février 2025
Très bel appartement qui mériterait un coup de jeune pour être à la hauteur de cette très belle structure au cœur de Aime 2000
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia La Plagne
20.02.2025Cher M. Hache,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'appartement et sa situation au cœur d'Aime 2000. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant un rafraîchissement, et nous en ferons part au propriétaire.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !
L’équipe GSI by Foncia
