GSI by Foncia Les Arcs Bourg-Saint-Maurice
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GSI by Foncia Les Arcs
Galerie des Villards
73700 Bourg-Saint-Maurice
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 15h00 - 18h00 |
| Samedi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Dimanche | 10h00 - 12h00 | 16h00 - 18h00 |
19 avis clients
(19)
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T
Thierry C.
16.03.2025
i
Très bon accueil de l'équipe et appartement à la hauteur de nos espérances
Un superbe appartement de prestige idéalement placé avec de très belles prestations. A noter, place de parking couvert et sauna, hammam inclus.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia Les Arcs
27.03.2025Cher M. Cruchon,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet appartement de prestige ainsi que ses prestations de qualité. Son emplacement au pied des pistes et au centre de la station des Arcs ainsi que ses équipements, sont en effet de véritables pour des vacances idéales !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe GSI by Foncia
S
SQ
15.03.2025
i
Très réactifs et efficaces
J’ai appelé plusieurs fois l’agence GSI des Arcs et j’ai toujours été bien renseignée et bien accueillie. Le LV était en panne à notre arrivée le samedi mais un lave vaisselle neuf a été installé le lundi en fin de journée. Le sèche cheveux mural et la lumière du miroir de notre SDB ne fonctionnait pas : réparation faite le mardi / lumière et je suis allée chercher un sèche cheveux à l’agence.
J’aurais juste apprécié un geste commercial de la part des propriétaires / panne LV car nous étions 8 dans l’appartement ( très agréable par ailleurs).
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia Les Arcs
27.03.2025Chère Mme Quere,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et renseignée par notre équipe. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec les équipements de l'appartement lors de votre séjour. Nous sommes heureux que ces problèmes aient pu être rapidement résolus, bien que nous comprenions que cela ait pu perturber votre séjour.
Concernant un éventuel geste commercial, nous transmettrons votre avis aux propriétaires.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe GSI by Foncia
G
GarethG
07.02.2025
i
Good in many ways, but let down by some problems
The apartment was great in most respects, and the price was competitive. It is a pity that GSI undermined this by a number of relatively small failings.
The biggest problem is the huge stress I was caused on the day of arrival by the lack of instructions about late check in. They only allow pick up of keys after 5pm and they close at 7pm, which is a very narrow window. I told them weeks earlier that I would arrive after 7 unless my train was exactly on time and my taxi transfer went very smoothly. I was told to contact the office the week before, to get the late check in details. When I did this, I was told to phone on the morning of arrival, which was not entirely convenient, as I was on the train. When I did phone I got a recorded message that repeated for ages and eventually let me leave a message, which was never returned.
After realising they were not going to phone back, I tried again several times and eventually in late afternoon was answered, to be told that I would be sent an email by 6pm. (Why did they ask me to phone if an email was to be sent? Why does it need to be left so late to send it? Why not send it a week earlier, so the client isn't left wondering if the email will come through and they might be left with no way to access the accommodation?)
No email had arrived at 6 so I had to try to phone again. Eventually, it was answered at 6.45, by which time I was in the taxi, knowing it would not arrive until about 7.15. They promised the email would be issued by 7. It was not, so I then knew the office had closed and I still did not know how to get the keys. Thankfully, the email eventually arrived at 7.10, so I went to the lockbox to pick up the keys. They were not there! I nearly had a heart attack!
I set off to find the office, hoping they were still there and fortunately I spotted someone going past me with a batch of envelopes, so I followed him to see if he was heading to the lockbox, which, thank goodness, he was! Eventually, I got my key.
I was worried the entire day, which would have been completely avoided if GSI did not insist on doing everything at the last minute.
Other concerns:
There are QR codes in the apartment to check in and get the wifi, but they don't work and GSI don't tell you this. They did not include all the instructions in the late check-in envelope, so I only found out by going to the office the next morning.
Some of the air vents in the windows seemed to be broken and they let in a constant cold blast and excessive noise from Follies Douce, just across the piste.
It isn't GSI's fault, but the pool and spa for the apartment is shared with all the surrounding apartments and hotels and they were unpleasantly overcrowded, so we did not go back.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia Les Arcs
24.02.2025Dear Mr Green,
We sincerely thank you for taking the time to share such detailed feedback. We truly regret that your experience with the late check-in process caused you significant stress, and we deeply apologize for the communication issues you encountered. We understand how frustrating it must have been to face delays and not knowing how to access the keys on time. We are taking your comments seriously and will be reviewing our procedures to ensure we improve the timeliness and clarity of our communication, especially for late arrivals.
We would like to point out that there is a ‘Housing Information’ QR code stuck behind the front door, which gives access to all information relating to the accommodation, including the Wi-Fi code. We apologise if this has not been made sufficiently clear.
It is important to report it upon your arrival about broken window vents so that the maintenance team can be called in.
We are sorry that the shared pool and spa facilities were overcrowded, and we understand that it impacted your overall experience.
Your feedback is valuable to us, and we will work on improving the aspects you've highlighted to ensure a smoother experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances.
The GSI by Foncia Team
G
Geraud26
03.02.2025
i
Agence sérieuse et accueil sympathique
Très bon accueil, instructions claires, qualité du service, 2e fois que je loue avec GSI by Foncia, je recommande.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia Les Arcs
24.02.2025Cher M. De Franclieu,
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
L’équipe GSI by Foncia
K
Kikik
03.02.2025
i
Gestion professionnelle de la location
Du début à la fin, GSI a répondu rapidement et clairement à toutes mes questions. Je recommande.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia Les Arcs
24.02.2025Cher M. Claeys,
Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre séjour et de vous avoir apporté des réponses claires et rapides.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe GSI by Foncia
C
Corinne T
31.01.2025
i
très bon service
Gestion parfaite de la location. Quelques petites surprises dans l'appartement qui ont été réglées de suite après signalement. Très bonne réactivité de l'équipe. Tout était parfait.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia Les Arcs
03.02.2025Cher M. Tamames,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la gestion de votre location se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu réagir rapidement pour régler les petits imprévus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe GSI by Foncia
E
Em
26.01.2025
i
Nous recommandons cet appartement
Nous avons adoré résider à l’iseran aux arcs 1800.
Le seul petit bémol que nous pouvons faire remonter est le suivant:
A notre arrivés nous n’avons pas trouvé tout de suite l’immeuble car nous sommes arrivés en navette de 1600 puis 1800. Et il s’avère que les chauffeurs ne s’arrête pas du tout à l’arrêt indiqué ils montent en haut du chantel devant odalys (edenarc) et nous avons donc du avec nos valises descendre par la route, et sur les presque pistes(dahu)
Peut être faudrait il leur rappeler ou se trouve le vrai arrêt: devant l’immeuble !
La propreté est irréprochable, avoir tous les draps, les serviettes c’est juste super !!
J’ajouterai juste un autre drap et housse de couette + taie d’oreiller dans un placard au cas où … car nous avons eu notre fille de 3 ans malade tout le séjour et nous sommes allée laver les draps et sécher pour pouvoir les remettes.
1 nuit ( celle du mardi au mercredi ) grosse fiesta dans l’immeuble.. musique à fond, chaussures de ski dans les couloirs et crie. . Très bruyant mais cela ne sait produit qu’une seule fois. Sinon immeuble très bien isolé !!
Super vue sur le mont-blanc !!
Belle décoration!
Équipements parfait et suffisant.!!
Piscine top super jolie!!
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia Les Arcs
24.02.2025Chère Mme Le Clainche,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Iseran, ainsi que la propreté, les équipements et la superbe vue sur le Mont-Blanc. Pour l'arrêt navette, nous comprenons que cela n'est pas aisé avec les valises mais il se situe à seulement 5 minutes à pied de la résidence.
Concernant votre suggestion d’ajouter du linge de lit supplémentaire, nous comprenons votre besoin par rapport à votre situation. Cependant, ces prestations sont incluses dans la location et sont facturées par notre prestataire de ménage en fonction des lits prévus. Nous ne pouvons donc pas laisser du linge en plus dans les logements.
Concernant les nuisances sonores que vous avez rencontrées lors d’une nuit, nous comprenons que cela ait pu être désagréable. Toutefois, le règlement intérieur est affiché dans les couloirs de la résidence et nous ne gérons pas l’ensemble des appartements de la résidence. Nous rappelons les règles de savoir-vivre à nos locataires lors de la remise des clés afin de garantir à chacun un séjour agréable, mais nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur les comportements des occupants des autres logements.
Nous espérons malgré tout que vous gardez un bon souvenir de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau.
L’équipe GSI by Foncia
T
Tracy B
26.01.2025
i
Could be better.
Communication was prompt. The key collection and return of the property is not easy and it would be much better if they key could be collected via a coded key box, at the property.
Communication regarding the fee for entering Les Arcs 1800 by car is very poor and inadequate, particularly if you have more that one car in your party. The entry pass we were we given for our car actually expired at midnight the day before we left, so we could not exit Les Arcs 1800 without paying more fees.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
GSI by Foncia Les Arcs
24.02.2025Dear Mrs Ballard,
Thank you for your feedback. We're glad to hear that communication was prompt, and we appreciate your suggestions for improvement.
Regarding key collection, we understand that a coded key box at the property would be more convenient. However, as an agency, we centralize key distribution to ensure security and proper check-in procedures.
For the entry pass to Les Arcs 1800, this is managed by the parking service, and unfortunately, there can sometimes be discrepancies between the actual booking dates and the validity of the pass. If informed in advance, we can assist by directing guests to the parking management team for corrections or refunds.
We appreciate your comments and hope to welcome you again in the future!
The GSI by Foncia Team
