Kermarrec
Kermarrec Rennes
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Kermarrec
13 Rue De La Sauvaie
35063 Rennes
3 avis clients
Par répartition
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Mauvais (0)
Très mauvais (3)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
MaximeTLD
20.02.2025Une expérience catastrophique
10 ans de Kermarrec, 10 ans a tester ma patience. Entre un chauf eau qui fuit (je vous laisse imaginer la dangerosité d'un tel problème) et attendre mon troisième rappel pour enfin faire quelque chose. Ne pas me recontacter après deux rappel pour changer une mal fonction de branchement au plafond, et en prime me faire facturer un nettoyage complet de l'appartement après m'avoir fait de même... Autant vous dire que vous recommande de rester loin... trèèèès loin du groupe Kermarrec (quand même la propriétaire et ses enfants me disent que c'est un enfer...). Et le pompon sur le tas d'excrément : vous envoyer la facturation de régularisation de charges avec plus de 2 ans de retard et la facture de nettoyage avec 1 mois de retard. Félicitations!
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Florine jolly
23.09.2022Pire entreprise que j’ai pu faire
Je ne recommande pas du tout.
Le travail n’est pas sérieux ils font pas du tout leur boulot.
Beaucoup de problèmes avec eux ils ne rendent jamais de retour impossible d’être rappelé.
En tout cas plus jamais je repasserais pas un tel groupe.
Compréhension de vos besoins
Réactivité des propositions
Optimisation des visites
Connaissance du marché
Disponibilité et conseils
Connaissance du droit et fiscalité
Respect de la confidentialité
Qualité de la négociation
Elisabeth
11.10.2021Écoute et disponibilité
Nous avons beaucoup apprécié les services de Madame C. Elle a bien compris ce que nous cherchions et a su nous accompagner avec efficacité et professionnalisme. Elle est agréable de contact ce qui ne gâche rien!
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Pas content
08.01.2020Non restitution de caution
Suite à une location à Saint Malo, l’agence ne m’a restitué que très partiellement ma caution.
Première demande d’explication.
Puis lettre recommandée AR.
La réponse reçue après 3 mois est une non réponse n’apportant rien de nouveau.
Cette réponse est symptomatique d’un mépris du client et d’une mauvaise foi flagrante pour ne pas rendre la caution, avant de parler d’abus.
La preuve? Dans ma lettre recommandée je demandais la date d’apurement des comptes de copropriété puisque l’agence avait déclaré retenir suivant la loi 20% au titre du risque de charges supérieurs à la provision. Question simple à laquelle une agence de bonne foi aurait répondu sans difficulté.
En outre, suivant la loi toute retenue doit être justifiée par une facture. L’agence s’autorise à ne pas le faire.
Et je passe sur l’abus de faiblesse d’une locataire âgée lors de l’etat des lieux de sortie, extrêmement long et tatillon.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative