White Bird Saint-Cloud
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White Bird réinvente l'immobilier en fusionnant son expertise de l'administration de biens avec la puissance du numérique. La mission est de dépoussiérer les normes de l'industrie pour le syndic, la gestion locative et la transaction immobilière. Nous offrons une alternative novatrice, centrée sur l'excellence du service client. Grâce à notre plateforme innovante, les copropriétaires, les propriétaires privés et les investisseurs institutionnels bénéficient d'une expérience inégalée. Chez White Bird, la satisfaction client est notre priorité absolue. Nous mettons à profit la technologie pour simplifier et améliorer chaque aspect de l'immobilier, créant ainsi un avenir plus efficace et satisfaisant pour tous nos clients.
White Bird
1 rue Royale
92210 Saint-Cloud
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
58 avis clients
(58)
Par répartition
4,4/5
58 avis
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (4)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
B
BGI
02.01.2024
i
Bon accueil, réponse rapide à nos mails.
Correspondant très réactif, prend en compte rapidement nos doléances. Problèmes pas toujours résolus à cause de l'efficience relative du sous traitant devant intervenir sur notre dossier.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
A
Amperus IRVE
02.01.2024
i
Ecoute et rapidité
plusieurs contacts différents et à chaque fois une réponse dans les temps
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
White Bird
11.03.2024Cher Monsieur, en effet, en cas d'indisponibilité de votre gestionnaire qui passe beaucoup de temps sur les immeubles, nous préférons qu'un autre collaborateur reprenne la main pour vous apporter une réponse rapide : cela vous permet d'avoir un retour dans un temps raisonnable, et d'avoir des réponses à vos questions. Merci pour vos étoiles, et pour votre confiance !
B
BA
02.01.2024
i
Bonnes prestations dans la majorité des cas.
Bon professionnalisme et réponses pertinentes aux questions posées.
Bonne réactivité.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
A
ALAIN MARTIN
24.11.2023
i
A confirmer
Notre copropriété a subit plus de 2 ans d'errance avec la succession de 4 gestionnaires, période durant laquelle aucun sujet n'a été traité, pas d'AG programmée , bref une défaillance totale en tant que Syndic et taches inhérentes au mandat jusqu'à mi 2023.
Après l'été 2023 des mesures ont été prises par la Direction de WHITEBIRD, un nouveau gestionnaire senior affecté à notre copropriété, les sujets non traités listés et actions engagées, AG programmées et effectuées, actions en cours. Je confirme ici qu'il y a une très nette améliorations principalement dues à la prise en main par le professionnalisme du nouveau gestionnaire affecté à notre copropriété.
Ceci bien évidemment sera à confirmer dans la continuité, le (les) mandats de gestion ont été renouvelés lors des récentes AG pour une période de 12/18 mois.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
White Bird
28.11.2023Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes conscients des défis passés et sommes ravis que depuis l'été 2023, avec l'arrivée de Jonathan en tant que nouveau gestionnaire senior, des mesures positives ont été prises. Les sujets en attente ont été traités, des AG ont été programmées et réalisées, et des actions sont en cours. Nous comprenons l'importance de maintenir cette dynamique et nous sommes déterminés à continuer sur cette voie pour mériter 5 étoiles, mais surtout la satisfaction de toute votre copropriété.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
W
William Lambert
23.11.2023
i
Catastrophique
Une agence catastrophique !
Je loue un appartement à plus de 1100€ pour un appartement qui n’est pas aux normes électrique ! L’appartement ne fait que de disjoncter même lorsque je me douche ! Impossible de chauffer l’appartement ! Le ballon d’eau fuit dès que j’utilise l’eau ! L’agence n’est pas capable de proposer un autre appartement ! Il faut refaire tout un dossier alors qu’il mette en location un appartement avec cette qualité de service plus que médiocre ! J’attends un retour et une solution rapide car c’est invivable.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
White Bird
23.11.2023Nous sommes attristés que, malgré nos nombreux échanges ces temps-ci, vous ne soyez pas satisfait des services de notre cabinet.
Nous sommes intervenus à plusieurs reprises sur votre appartement, et avons d'ailleurs parfois peiné à trouver une disponibilité qui convienne à votre emploi du temps.
Vous nous avez par ailleurs informés de fuite sur le ballon électrique très récemment et un artisan est intervenu très rapidement, et vous a recontacté quelques heures après qu'une nouvelle fuite soit intervenue.
Nous vous avons par ailleurs proposé plusieurs annonces d'appartements si vous souhaitiez en changer. Mais il est en effet important, pour la protection de nos bailleurs, de vérifier la solvabilité de leurs candidats locataires.
Nous prenons attache avec vous afin de coordonner la suite du passage des artisans. A bientôt!
A
Anne
16.11.2023
i
Gentillesse et efficacité
Problème enfin résolu par une personne aimable et efficace
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
White Bird
17.11.2023Je vous remercie pour votre retour très positif, nous sommes heureux de vous accompagner efficacement, c'est là la raison d'être de White Bird. Votre message a été communiqué à votre interlocuteur, qui vous remercie pour votre retour !
V
VFU
14.11.2023
i
Incompétence
En tant que propriétaire, je ne conseille pas votre société.
Répond uniquement sur les sujets sans impact mais pas de réponse sur les interrogations du propriétaire.
Prélèvement de dépenses non validées par le propriétaire sur les loyers, pourtant montant au dessus des dépenses autorisées à être dépensé sans accord.
Aucune considération vis à vis du propriétaire et aucune communication en cas de loyers impayés.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
White Bird
15.11.2023Nous sommes sincèrement désolés de lire ces lignes. Ces derniers mois, l'équipe de gestion locative a répondu en moins de 48 heures à vos demandes, afin que vous soyez accompagné au mieux. Votre message a été transmis, afin qu'un retour puisse vous être fait, et qu'une réponse vous soit apportée concernant vos remarques. Je vous prie de croire en notre engagement et en notre sérieux dans notre relation avec les propriétaires, comme avec les locataires.
L
Locataire
06.11.2023
i
Non considéré
Qu’elle déception pas de sérieux pas de contact direct j’ai plus de contact avec le personnel du standard que ma gestionnaire.
Bien connaître vos droits je n’ai plus confiance.. .
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
White Bird
15.11.2023Chère Madame,
Madame Bazin a été absente durant quelques jours pour des raisons de santé, c'est donc Madame Rix qui a repris la gestion de votre dossier. J'espère sincèrement que les réponses qu'elle a pu vous apporter ont pu vous donner satisfaction. Notre équipe de gestion locative se tient à votre disposition pour vous répondre, et mériter l'évolution de votre ressenti et de votre notation.
