Expert Logement Neuf
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A-VEFA vous assiste et vous conseille à chacune des étapes clés de votre « parcours d’acquisition », c’est à dire le chemin qui vous mène du choix de votre logement neuf dans un programme de promotion immobilière jusqu'à la fin des garanties légales.
Cet accompagnement sur mesure permet aux clients particuliers des promoteurs de bénéficier de la présence d'un expert à la livraison, mais aussi en amont et en SAV.
A-VEFA intervient sur toute la France pour toute la phase avant-livraison et se déplace pour vous accompagner aux rendez-vous sur site avec votre promoteur (notamment pour la pré-livraison et la livraison de votre logement) comme en SAV à:
Paris et la région parisienne, Nantes, Saint-Nazaire, Tours, Le Mans, Poitiers, Orléans, Angers, Cholet, La Roche-sur-Yon, Laval, Les Sables d'Olonne, Blois, et Chartres.
Découvrez nos avis clients sur cette page :
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 17h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
202 avis clients
(202)
Par répartition
4,9/5
202 avis
Excellent (8)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
A
AmbroiseP
28.09.2020
i
Parfait
La prestation était parfaitement conforme à nos attentes, on sent qu'il connaît très bien son métier, ses recommandations sont pertinentes, il est à l'écoute de nos contraintes, il a également su trouver le bon rythme de relances pour faire avancer le dossier malgré nos emplois du temps chargé, ce qui n'était pas simple et qui était autant dans notre intérêt que dans le sien... rien à redire !
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
29.09.2020Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis malgré votre planning chargé. Maintenant, nous espérons que votre dossier va pouvoir aboutir dans un sens qui vous soit le plus favorable possible. Sachez que vous pourrez à nouveau faire appel à nous en cas de besoin. Bien à vous.
J
Jean-PaulG
28.09.2020
i
Expert, professionnel et disponible
Mon épouse et moi sommes des profanes et nous avons été rassurés par la présence de l'expert à nos côtés lors de la visite de pré-livraisons.
Allez-y les yeux fermés ou tout du moins garder les ouverts pour profiter de votre visite sans avoir la peur de louper une malfaçon ou défaut.
Nous lui avons complètement délégué cette exercice consistant à émettre des réserves sur l'état des finitions de notre maison. C’est avec méthode et à son rythme que cette visite s’est déroulée avec la MPE et le promoteur. Il a pris le temps qu'il fallait et ses connaissances et bon coup d’œil lui ont permis de relever des désordres que nous aurions pas vu ou su expliquer nous-même correctement dans un rapport.
Son rapport accompagné des photos prises sur place et le courrier d’accompagnement à transmettre au promoteur consignent les 80 réserves et les 3 points d’attentions majeures à traiter avant la livraison.
Bonus de la prestation : le lien transmis dans son rapport permettant de refaire la visite en 3D. Vous pouvez ainsi refaire la visite avec enfants et parents !
Prochaine étape : la livraison où il nous accompagnera cette fois pour prendre livraison de notre bien.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
29.09.2020Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire détaillé. La convocation à la livraison ayant fixé une date proche, nous aurons la chance de vous accompagner à nouveau pour l'étape la plus importante de l'achat de votre résidence. D'ici là, nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question. Bien à vous.
M
Moëz A
25.09.2020
i
Excellent
Très satisfait par la qualité du service d’A-VEFA. Suite à la visite de pré-livraison, nous avons reçu un rapport complet et l’accès à une visite virtuelle de notre bien, c’est un vrai plus que nous avons beaucoup apprécié ! Autre point positif, la réactivité d’A-VEFA à répondre à nos sollicitations. Je recommande vivement ses services !
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
28.09.2020Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis et votre recommandation. Je suis satisfait également de lire que vous avez apprécié la visite virtuelle (hébergée par notre partenaire home viewer). C'est un "plus" que nous avons intégré à notre offre "visite-cloisons" et "pré-livraison". A bientôt pour votre livraison.
C
Catherine B
22.09.2020
i
Merci A-VEFA pour son accompagnement professionnel
Ayant un projet d'achat d'appartement en VEFA et n'ayant aucune connaissance technique (descriptif, matériaux, plans, etc..), j'ai fait appel à la Société A-VEFA afin de m'aider à prendre ma décision définitive.
Après seulement 2 jours d'étude, A-VEFA m'a remis son rapport détaillé : document clair, précis abordant les thèmes importants tels que matériaux utilisés, proposition d'optimisation des surfaces, mise en évidence de points positifs et des points négatifs, etc... un excellent bilan pour comprendre les documents techniques remis par le constructeur. Point important pour moi : son avis sur le bien et le projet en général.
Je recommande fortement A-VEFA pour son aide à un prix très raisonnable.
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
23.09.2020Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation. Le travail effectué sur votre dossier confirme l'ambition d'A-VEFA : assister le client pour que son niveau d'information soit le plus poussé possible avant de signer quoi que ce soit . Il est flagrant, dans votre cas comme dans d'autres, que le rendez-vous avec le commercial (ou l'agent qui a en charge la vente de logements d'un programme en VEFA) ne permet pas de comprendre clairement ce à quoi l'on s'engage lorsque l'on s'apprête à signer un contrat de réservation. Nous aurons plaisir à poursuivre votre accompagnement si vous le souhaitez. Bien à vous.
M
Marie L
22.07.2020
i
Excellent accompagnement
A la suite d’un achat en VEFA, un ami m’a conseillé la société A-VEFA pour m’accompagner afin de m’aider pour ce premier achat. En effet, n’y connaissant absolument rien, M. DUCHESNE a su apporter son œil expert sur mon projet (Étude de la notice descriptive notamment qui était souvent incompréhensible pour la novice que je suis). Cela m’a permis de demander au promoteur des éclaircissements sur le projet (techniques, qualitatifs, et éventuellement manquants).
Lors de là pré-livraison, son aide et son expertise a permis d’établir un certain nombre de réserve que je n’aurais jamais vu, ni même oser soulever.
Un grand merci à A-VEFA pour son professionnalisme qui a été un véritable atout dans ce parcours stressant du premier achat.
Je recommande vivement !
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
23.07.2020Bonjour Madame, Un grand merci pour votre recommandation. Vous avez été l'une des toutes premières à faire confiance à A-VEFA. Les aléas du confinement ont fait que votre pré-livraison a été repoussée à ce mois de juillet. L'accompagnement en amont a permis d'obtenir tous les renseignements nécessaires à une visite efficace. Rendez-vous maintenant à la livraison de votre logement pour la suite de votre accompagnement. A très bientôt.
L
Laurence CB
16.07.2020
i
Réactivité - Professionnalisme - Qualité du travail remis
Le délai pour réaliser la prestation était extrêmement court. Le travail a été réalisé dans le délai avec sérieux et professionnalisme. Le rapport est clair, précis et directement utilisable par un Avocat en cas de procédure.
Je recommande de faire appel à A-VEFA en toute confiance.
Qualité de la visite effectuée
Pertinence des réserves émises
Gestion administrative
Disponibilité et réactivité
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
18.07.2020Bonjour Madame,
Nous espérons que votre logement sera enfin conforme à vos attentes dans les mois à venir et que les réserves en suspens seront traitées très prochainement. Votre avocate qui s'est basée sur notre rapport pour son assignation vous aidera dans cette tâche.
Bien à vous.
T
Thomas
11.07.2020
i
Très réactif et à l'écoute.
Prestation de relecture et d'analyse des documents de vente de mon appartement en vefa. Très réactif et à l'écoute. L'analyse réalisée est pertinente et m'éclaire sur les + et - de mon achat. Aussi, le courrier proposé va faciliter ma négo avec le promoteur. Je recommande.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
X.DUCHESNE
Gérant
15.07.2020Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute nouvelle mission pour votre acquisition. N'hésitez pas à relancer votre promoteur si celui-ci ne vous renvoie pas de réponse dans les délais indiqués. Bien à vous.
A
Alexis A
12.05.2020
i
Conseils et suivi
J’ai sollicité A-VEFA pour structurer et me guider dans ma sollicitation de garantie dommage ouvrage.
Services disponibles et de bon conseil.
Proposition de courrier et reprise de l’ensemble des pièces justificatives pour assurer d’avoir un retour de la part de l’interlocuteur!
Qualité de la visite effectuée
Pertinence des réserves émises
Gestion administrative
Disponibilité et réactivité
Qualité de la relation client
X.DUCHESNE
Gérant
12.05.2020Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous continuerons de vous assister avec plaisir dès que vous en aurez besoin. A bientôt