Groupe CNCEF
Association d'intermédiaires financiers
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La CNCEF est la première organisation professionnelle créée en 1957. Elle regroupe tous les professionnels libéraux qui accompagnent leurs clients dans les domaines de l'investissement et du patrimoine, de l'assurance, du crédit, de l'immobilier de placement et du développement de l'entreprise. Notre mission : représenter, accompagner, valoriser, influencer et former pour partager avec nos adhérents bien plus qu’une vision, un avenir commun.
Le groupe CNCEF rassemble 6 associations (CNCEF, CNCEF ASSURANCE, CNCEF CREDIT, CNCEF PATRIMOINE, CNCEF IMMOBILIER, CNCEF France M&A) initiées par des professionnels en activité qui connaissent parfaitement les problématiques des métiers qu’elles représentent et c’est aussi une équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents qui répond à leurs questions et les guide au quotidien pour faciliter les démarches.
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
313 avis clients
(313)
Par répartition
4,4/5
313 avis
Excellent (184)
Très bien (88)
Moyen (24)
Mauvais (6)
Très mauvais (11)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
S
Sousou
19.10.2024
i
Bon accompagnement
Suivi des webinaires, rappel des formations qualifiantes, suivi des documents CIF
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva Leconte
Responsable communication
23.10.2024Bonjour Sousou, nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à nos services. Votre accompagnement est notre priorité. Excellente journée !
D
DamienL
18.10.2024
i
réactivité et disponibilité
Pour avoir fait appel au CNCEF à plusieurs reprises je ne peux que saluer leur écoute et leur disponibilité
De très bon conseil
Merci
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva Leconte
Responsable communication
23.10.2024Bonjour DamienL, merci pour ce retour si positif ! Nous restons à votre disposition pour toute demande future. A très vite ! Cordialement
B
BORIS 78
17.10.2024
i
CNCEF accompagnement
L'association professionnelle CNCEF nous accompagne de manière efficace et pertinente; bonne anticipation et suivi dans nos devoirs et droits mutuels.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF
04.11.2024Bonjour BORIS 78, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accompagnement. C'est un plaisir de contribuer à votre quotidien professionnel.
N'hésitez pas à nous remonter vos commentaires qui nous permettrons, la prochaine fois, d'obtenir la note ultime ! Bien cordialement.
F
Florence BB
17.10.2024
i
Un soutien exemplaire pour les professionnels : un syndicat d'excellence
Je suis extrêmement satisfaite des services et du soutien offert par toute l'équipe de la CNCEF. Leur expertise et leur dévouement à défendre nos intérêts professionnels sont exemplaires. Chaque interaction est marquée par un professionnalisme irréprochable et une véritable volonté de nous aider à surmonter les défis de notre secteur. Je recommande vivement ce syndicat à tous les professionnels cherchant un soutien fiable et efficace. Merci pour votre engagement et votre excellence !
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF
21.10.2024Bonjour Florence BB, nous sommes ravis que notre équipe réponde à vos attentes. Votre soutien est notre moteur, merci pour ce retour chaleureux qui nous motive chaque jour à vous accompagner au mieux ! Bien cordialement, l'équipe CNCEF.
c
cgp92
17.10.2024
i
10/10
Disponibilité, bons conseils et efficacité quand nécessaire
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF
21.10.2024Bonjour cgp92, merci pour votre retour si positif ! L'accompagnement et le conseil sont nos priorités afin de vous offrir le meilleur service. Bien cordialement, l'équipe CNCEF.
X
XAVIER 32
17.10.2024
i
Très bonne qualité de servic
Très bien depuis le début, je recommande la CNCEF pour tout intermédiaire dans le domaine de l'assurance, leur process pour récupérer les informations est simplifié, on ne perd pas de temps.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF
04.11.2024Bonjour Xavier 32, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre processus simplifié vous donne entière satisfaction. Bien cordialement.
C
CGP
17.10.2024
i
Ni accueil téléphonique ni possibilité de formations importantes en présentiel
Les actualisations de la réglementation ne sont ni claires ni opérationnelles. Elles ne sont pas explicites dans les formations
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF
25.10.2024Chère Catherine, c'est avec regret que je lis votre avis. Au sujet des formations en présentiel, la grande majorité de nos adhérents ont plébiscité les formations en ligne. Nous pouvons en revanche organiser une formation en présentiel plus experte sur simple demande à la seule condition de pouvoir réunir au moins 12 personnes. Concernant l'actualisation de la réglementation, n'hésitez pas à m'adresser un mail car nous suivons pas à pas ces évolutions. Je suis donc surprise par votre remarque.
Bien cordialement,
Elizabeth Decaudin
A
Aymeric
17.10.2024
i
Très mauvaise experience
Incapacité chronique à les joindre, Renouvellement 23/24 chimérique, aucun effort de compréhension des demandes
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF
25.10.2024Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec notre association soit décevante, et vous remercions pour vos remarques constructives. Nous sommes conscients que nous devons continuellement nous améliorer, et notamment sur les points abordés.
En effet, la disponibilité pour échanger en direct avec nos adhérents est notre priorité, et afin de répondre au plus près de vos besoins, un nouveau service de prise de rendez-vous en ligne verra bientôt le jour. Nous communiquerons à ce sujet rapidement auprès de tous nos adhérents.
De plus, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre et travaillons actuellement d’arrache-pied pour que cette période cruciale du renouvellement d’adhésion soit vécue sereinement, avec un processus plus fluide, plus simple et plus clair pour vous.
Nous espérons que vous pourrez vous rendre compte des efforts déployés et que nous pourrons rapidement vous démontrer notre volonté de toujours mieux vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe CNCEF
