Demeures Caladoises Saint-Étienne
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Depuis plus de 40 ans, Demeures Caladoises est l’un des constructeurs de maisons en Auvergne-Rhône-Alpes les plus réputés. Grâce à une parfaite connaissance de la région et à la qualité de notre savoir-faire, nous sommes en mesure de vous accompagner dans la construction de votre maison. L'agence Demeures Caladoises de Saint Etienne c'est :
- Un partenaire labellisé Construction Propre.
- Un acteur engagé : Que ce soit en matière de respect de l’environnement, de gestion de chantier ou encore de respect des contraintes (budget, délais, etc.), Demeures Caladoises s’engage à avoir un comportement vertueux et professionnel.
- Un accompagnement sur mesure : De la définition de votre projet à la construction de votre maison à Saint-Étienne, en passant par la recherche d’un financement, nos équipes sont toujours là pour vous aider.
- Un large choix de maisons : Grâce à de nombreux terrains à bâtir, de collections de maisons, de styles architecturaux et de prestations (domotique, sécurité, chauffage, etc.), vous avez la garantie de vous offrir l’habitation qui vous ressemble.
Venez nous rencontrer au sein de notre agence de Saint-Étienne. Ce sera l’occasion de vous renseigner, de débuter votre projet ou encore de visiter l’une de nos maisons témoin.
Demeures Caladoises
23 cours Fauriel
42100 Saint-Étienne
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Mardi | 09h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Mercredi | 09h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Jeudi | 09h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Vendredi | 09h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Samedi | ||
| Dimanche | Fermé | |
73 avis clients
(73)
Par répartition
4,4/5
73 avis
Excellent (4)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (5)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
G
GP
20.02.2024
i
Très bonne qualité de service
Nous avons apprécié la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de notre conducteur de travaux (Christophe Chamussy) ainsi que les interventions très soignées et les conseils précieux du technicien SAV de Saint-Etienne, après la livraison de la maison.
Dommage toutefois que la partie commerciale n'ait pas été du même niveau (départ du commercial lors de la conception de notre projet; manque d'informations pour faire les bons choix techniques, ...)
Au final nous sommes toutefois satisfaits de notre maison, même si nous pensons que notre projet aurait pu être plus abouti si la fin de la phase initiale (CCMI) n'avait pas été quelque peu négligée
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises
10.04.2024Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec Demeures Caladoises. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de notre conducteur de travaux, Christophe Chamussy, ainsi que l'intervention soignée et les précieux conseils de notre technicien SAV de Saint-Étienne après la livraison de votre maison.
Nous sommes toutefois désolés que votre expérience avec la partie commerciale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du départ du commercial lors de la conception de votre projet et du manque d'informations pour prendre les bons choix techniques. Votre feedback est très précieux pour nous, et nous prenons note de ces points pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous comprenons également votre sentiment concernant la phase initiale du CCMI qui aurait pu être plus aboutie. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour garantir une expérience client optimale à chaque étape de votre projet.
Nous sommes heureux que malgré ces défis, vous soyez tout de même satisfaits de votre maison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance en Demeures Caladoises.
S
Salocin
02.05.2023
i
Incompétence sans appel
2 ans de retard sur la construction
Non conformité de la maison aux normes ( DTU, avis techniques CSTB..)
Je déconseille cette entreprise incompétente.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
A
AdrianeA
09.03.2023
i
Commercial au top, chantier horrible !
J’ai laissé mon premier avis en été 2021, après la signature de notre contrat, j’indiquais être ravie de la relation commerciale, nous nous souhaitions la même chose pour la construction. Que dire ?
Le délai annoncé n’est pas celui assuré par le garant, ils tardent à vous envoyer les documents de garantie afin de faire durer le délai avant démarrage de la construction. Ils se servent de prétextes pour retarder le début de construction, prétextes qui ne les ont finalement pas dérangés.
21 mois après, notre maison n’est absolument ni hors d’eau ni hors d’air, nous devons être livrés dans 4 mois, c’est évidemment impossible. Le conducteur de travaux ne prend aucune décision, il suit beaucoup de chantier et passe donc très rapidement, avec le risque de louper les malfaçons que nous lui pointons: oubli de fenêtre, fenêtre trop basse, dalle de l’étage pas à la bonne taille, quand on l’alerte il nous remercie de notre vigilance……!
Les mois passent et tout prend des semaines des mois à bouger, devant notre inquiétude on nous oppose que c’est la faute des maçons ! Les mails restent sans réponses, on dit nous rappeler dans l’après midi et il se passe une semaine après relance de notre part. Nous n’avons aucune visibilité sur les interventions à venir, tout est toujours incertitudes et doutes! Je suis néanmoins convaincue que le conducteur serait efficace dans une autre structure.. Les + values pour des oublis de chiffrage sont monnaies courantes, et toujours pour le client! Je ne parle même pas de l’état du chantier qui est degueulasse, oubliez le discours « chantier propre ».
Bref, je vous conseille de vous tourner vers un constructeur à taille humaine, et pas une usine à gaz comme demeures caladoises, où toute question laisse présager une absence de réponse ou une non réponse.
Par ailleurs ils suppriment tous les commentaires qui ne vont pas dans leur sens sur leurs réseaux sociaux, ce qui peut induire fortement en erreur…
Je reviendrai préciser mon avis lorsque la maison sera livrée afin d’éclairer les futurs potentiels clients.
Nous ne regrettons pas la construction mais le choix du constructeur….
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Samuel Baritel
Directeur Technique
09.05.2023Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments dont vous nous avez fait part. Nous sommes sincèrement désolés que le démarrage de votre maison ai été retardé suite à l’implantation en limite de propriété de la construction de votre voisin qui a nécessité une adaptation de votre projet et a engendré un décalage d’intervention de nos artisans. Dans le contexte actuel d’approvisionnement difficile des matériaux, nous n’avons malheureusement peu de certitudes concernant les phases d’avancement de construction et adaptons nos plannings au jour le jour. Soyez certain que chacun de nos collaborateurs, s’occupant de votre dossier, œuvre au quotidien avec le soutien des équipes support, pour mener à bon terme votre projet de construction.
B
Berval
23.02.2023
i
dommage
Dommage,construction correcte dans l'ensemble avec de vrais artisans professionnels mais un SAV inexistant !!
J'attends depuis 8 mois que la pose de thermostats wifi dans les chambres soit réalisée ainsi que le remplacement du détecteur de présence,le remplacement d'un interrupteur de volet et le crépi sur le garage pas fait car soi-disant inaccessible!!
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
M
Malo
31.01.2023
i
Une catastrophe
Que des problèmes et un sav qui répond au abonné absent
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
P
PATRICKM
05.01.2023
i
avis très favorable
bien conseillé lors de l'achat du bien et du suivi de la construction
contacts agréables avec mes interlocuteurs
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Joseph Chiarentin
Responsable secteur
16.01.2023Merci pour votre commentaire de 5 étoiles :)
K
KATHYC
05.01.2023
i
Une construction dans la serénité.
Nous sommes enchantés d'avoir réalisé notre projet avec Demeures Caladoises. Les équipes sont très professionnelles, réactives et de bons conseils. Nous recommandons sans hésitation Demeures Caladoises.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Joseph Chiarentin
Responsable secteur
16.01.2023Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre recommandations :)
C
Christelle et R
02.01.2023
i
Réception de chantier
Résultat final plutôt satisfaisant, conforme à nos attentes, pas de retard dans la livraison du logement, toutefois au démarrage le commercial nous a fait rêver et n ' a pas été franc avec nous, mais seul le résultat compte, on a réceptionné une belle maison
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clément Rabaste
Conducteur de travaux
16.01.2023Nous vous remercions pour votre commentaire et somme ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet de vie !
