Depreux Construction Rezé
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Depreux Construction est une entreprise de construction de maisons individuelles, réalisant également des extensions. Notre expérience acquise depuis 35 ans se concrétise par plus de 5 000 réalisations dans l’Ouest, ce qui est notre meilleur gage de référence.
L’équipe de l’agence de Rezé vous accueillera dans des locaux spacieux et confortables pour définir avec vous votre projet.
C’est la plus grande de toutes les agences Depreux Construction, une équipe commerciale y est présente (assistantes et conseillers) pour définir avec vous votre projet de construction et des concepteurs qui créeront vos plans sur-mesure.
On y trouve également un grand showroom dans lequel nous exposons un large de choix de prestations avec différentes gammes que nous vous proposons de mettre dans la construction de votre maison.
Découvrez nos avis clients sur cette page !
Depreux Construction
146 route des Sorinières
44400 Rezé
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Mardi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Mercredi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Jeudi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 17h30 |
| Vendredi | 08h30 - 12h30 | 13h30 - 16h30 |
| Samedi | ||
| Dimanche | Fermé | |
90 avis clients
(90)
Par répartition
4,3/5
90 avis
Excellent (4)
Très bien (1)
Moyen (3)
Mauvais (1)
Très mauvais (6)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
V
VincentN
03.03.2021
i
tout s'est très bien passé
Notre interlocuteur a été à notre écoute et a répondu à nos demandes.
Personne sérieuse avec un très bon relationnel
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Depreux Construction
03.03.2021Bonjour et merci pour ce retour d'expérience positif! Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné durant votre projet de construction et vous remercie pour votre confiance. Je vous souhaite une belle journée. Anne-Sophie, Service client.
S
Sandra Gualdino
29.11.2020
i
SAV pitoyable
Construction achevée en Juillet 2019. Premières infiltrations en Octobre 2019. Visite du SAV et réparation dans la foulée. Mais depuis, d'autres infiltrations se sont révélées et depuis décembre 2019 (presque un an), le SAV est aux abonnés absents. Seul l'électricien est revenu réparer un va et vient. Notre conducteur de travaux est venu constater les dégâts. Malgré de belles paroles, rien ne se passe. Nous avons téléphoné un nombre incalculable de fois, envoyé des mails, je suis même passée plusieurs fois en agence et ai demandé à être reçue par le PDG (qui n'a jamais répondu à ma demande) mais rien, toujours rien ! La maison se dégrade, il y a des traces de moisissures partout.
C'est facile de faire remplir une fiche de satisfaction au moment de la livraison, par contre c'est plus compliqué de tenir ses engagements une fois le dernier paiement effectué ...
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction
11.01.2021Bonjour Madame, nous sommes désolés de votre ressenti concernant notre entreprise pour laquelle la satisfaction client est une priorité. En effet, comme vous l'écrivez, dès l'information d'un souci sur votre construction nous sommes intervenus et la réparation a été effectuée. Ce SAV correspond à une prestation due à la garantie d'une année de parfait achèvement. Il en a été ainsi pour toutes vos demandes telles que celles formulées pour votre va et vient. En revanche, au bout d'un an, il vous appartient de faire appel si besoin à votre assurance Dommages Ouvrages comme nous vous l'avons expliqué. Si vous avez besoin d'autres informations nous sommes présents pour vous répondre et vous accompagner de notre mieux. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. AS Services Clients
S
StevenF
06.11.2020
i
Construction
Nous sommes ravis de notre construction. Disponibilite et qualite des materiaux
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction
09.11.2020Bonjour Monsieur et merci pour votre confiance. Lire votre satisfaction est notre plus belle réussite. Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons une belle continuation dans votre maison Depreux. A bientôt. Anne-Sophie, Service client.
T
TDLC
14.09.2020
i
SERVICE APRES VENTE DEPLORABLE
Rien à signaler de particulier sur la construction en elle même. maison livrée dans les temps.
En revanche très déçue du service après vente !!
Plus d'un an après la livraison de la maison, il reste toujours des travaux en suspend et malgré des relances, pas de nouvelles ni du siège, ni du conducteur de travaux.
Si le questionnaire de satisfaction était à remplir après la garantie parfait achèvement (1 an après la livraison) , je n'aurais certainement pas mis une aussi bonne note que celle que j'ai mise lors de la livraison !!!!!
Une fois la maison livrée, vous sentez clairement que vous n'êtes plus DU TOUT une priorité.
Même l'après vente est important, pas chez Depreux apparemment.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction
11.01.2021Bonjour Madame, à la lecture de votre dossier, il est fait mention d'une intervention il y a un mois à votre demande concernant votre souci dans les combles et nous sommes actuellement en train de résoudre le remplacement de vos pavés abimés. Nous restons comme toujours à votre écoute, et nous vous souhaitons une belle journée! AS Service Client
F
Fan
08.09.2020
i
Service après-vente qui laisse à désirer...
Aucun problème pendant la construction mais quatre ans plus tard nous constatons qu'une partie de l'enduit laisse apparaître les marques de parpaings, que deux soudures de la gouttière ont cédé. Et ô surprise, aucun recours possible, tout est à notre charge alors que le travail n'a pas été bien fait pour que ces défauts apparaissent au bout de quatre ans!!! De plus, nous avions poliment exprimé le désir d'être rappelés, nous avons dû nous contenter d'un mail nous indiquant les coordonnées des artisans à solliciter.
Nous qui recommandions Depreux, franchement déçus!
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction
11.01.2021Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de lire votre ressenti. A titre d'information, les garanties du constructeur sont de 1 an après la réception de la livraison par le client et de deux ans concernant les biens d'équipements dissociables du bâti : il n'est malheureusement pas possible d'y déroger. Vos demandes ont été présentées au delà de ce délai nous ne pouvons pas y répondre malheureusement. Néanmoins, le bien être de nos clients étant une priorité malgré les années passants, nous vous avons informé des démarches possibles à votre initiative afin de pouvoir obtenir satisfaction. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez des informations complémentaires. je vous souhaite une belle journée. AS Service Client
l
lastar
20.07.2020
i
Déçu
Très bon ressenti avec le commercial.
Ensuite debut des travaux retardés car ils ont bcp de travail
Manque de conseils en général + des mauvaises surprises/ couvertures/ plaquo...
Des frais supplementaires et un conducteur de travaux pas arrangeant
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction
11.01.2021Bonjour Monsieur. la satisfaction client étant notre priorité chez DEPREUX CONSTRUCTION, votre conducteur de travaux s'est à votre demande, plusieurs fois déplacé chez vous que cela soit seul ou avec notre artisan, afin de vous apporter des solutions. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires. Je vous souhaite une belle journée! AS Service Client
M
MichaelR
02.07.2020
i
Tres pro et a l’ecoute
Très a l’ecoute de notre besoin, Tres disponible et a su repondre a toutes nos attentes aussi bien commerciales que techniques. Nous esperons mettre 5 etoiles apres la construction....
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Depreux Construction
03.07.2020Bonjour Monsieur et merci pour votre retour d'expérience positif! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Bonne construction. Anne-Sophie, Service client.
4
4485HC
18.05.2020
i
Dégouté
Très bon jeu accueil et bon rapport commercial pour notre petite maison de 90m2.
Notre budget n’est pas énorme mais DEPREUX nous propose un plan type que nous pouvons personnaliser un petit peu. On nous dit que un plan type ne veux pas dire d’une moins bonne qualité.
Et pourtant, presque 13 mois pour la construire, des problèmes du début à la fin, et certainement même après (réserve à la livraison toujours pas clôturé, et des surprises en y habitant, VMC bruyantes, des défauts par ci par là...).
On nous avez promis un chantier propre, nous avons l’impression d’avoir eu la pire du lotissement. Communication inexistante ou de sourd avec le conducteur de travaux qui ne répond que à 1 question sur 2 ou pas du tout en fonction de l’humeur sans doute.
Pour une première construction notre avis est d’éviter totalement ce constructeur ou alors avoir déjà de solides connaissances et d’être sur place le plus régulièrement possible afin de pouvoir riposter.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction
11.01.2021Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de lire votre ressenti… Nous restons comme toujours à votre disposition si vous avez des questions. Je vous souhaite une belle journée. AS Service Clients
