Maisons France Confort Albertville
Derniers avis
Maisons France Confort est la marque historique du Groupe HEXAOM.
Aujourd’hui 1er constructeur de maisons en France, la marque compte 119 points de vente répartis dans 14 régions et plus de 2000 maisons construites chaque année.
Maisons France Confort dispose d’un très large choix de modèles de maisons adaptées aux particularités architecturales de toutes les régions. Maisons France Confort réalise toutes ses maisons sur-mesure, entièrement personnalisées.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre organisation.
Maisons France Confort
Parc Olympique
73200 Albertville
42 avis clients
Par répartition
Excellent (5)
Très bien (7)
Moyen (2)
Mauvais (0)
Très mauvais (2)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
OcéaneD
02.07.2024Problemes
Bonjour,
C est la premiere que je mets un avis mais la je suis obligée
Des le debut il y a eu des problemes et tout le long ...
Quelques exemples :
Le permis n etait pas conforme au niveau des places de parking , ca commencait bien !
Nous avons fait le terrassement en date a leur demande pour qu au final le macon ne vienne que des mois plus tard ...
Vu que les terres sont tombees au bout d un moment , l etancheite beton n a pas ete fait jusqu en bas c est nous qui l avons fait !
L electricien n avait pas les plans de notre cuisine j ai du lui fournir et c est trompé dans les cotes des prises electriques pour notre cuisine
Lors de la livraison des tuiles , il manquait des chevrons , nous avons trouvé quelqu un pour depanner les charpentiers qui venaient de loin et cette personne n a pas ete remboursé , malgre nos relances ...
Lors de la mise en route de la chaudiere , l installation etait prevue pour le gaz de ville alors que nous avons une cuve , l installateur est donc reparti
Nous avons du acheter le kit nous meme (faire des kilometres pour le trouver dispo dans un magasin et poser 1/2 CP pour nous y rendre) et attendre plusieurs jours pour reprendre rdv avec l installateur
Nous n avons pas ete dedommagé
Les descentes d eau ont ete posé de travers avec des descentes d eau carrés dans des dauphins ronds alors que tout devait etre ronds
Une etait enfoncée , elle a ete posé et en plus sur le devant de la facade !
Cela a ete changé mais nous avons du relancé plusieurs fois
Il y a eu des fuites aussi , les zingueurs sont venus un vendredi soir a 17h30 quand ils faisaient nuit mais ils n ont pu en reparer qu une seule (car ils se sont trompés dans la coupe donc plus assez de longueur) depuis nous les attendons toujours depuis fevrier ...
Pendant des longues periodes , rien ne se passaient et aucune nouvelle de qui que sa soit
Les dechets sont restes sur le chantier tout le long et meme apres la reception de la maison cela trainait dehors encore ...
Maison terminée apres les 14 mois prevus alors qu il n y a eu que 7 ou 8 mois de travail
Maison livrée depuis le 7 decembre 2023 et les reserves ne sont toujours pas levees , aucune nouvelle de personne
J ai meme fait un mail au chef des conducteurs de travaux ainsi qu au grand patron mais aucune nouvelle de leur part non plus
Comment sont consideres les clients ?
Par contre nous avons ete en retard de paiement pour un appel de fond 1 fois car notre conseillere bancaire etait en vacances et nous avons recu un recommandé alors que nous avions prevenu !
D autres exemples peuvent etre donnés mais je pense que vous comprenez l idee
Heureusement qu il n y a pas eu de mal facons car je ne sais pas comment cela aurait pu etre resolu
Nous sommes decus que notre maison ne soit pas terminée depuis 7 mois
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons France Confort
04.07.2024Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre projet n'a pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous prenons très au sérieux vos commentaires et que votre satisfaction est notre priorité. Aussi, nous nous engageons à examiner en détail chaque point que vous avez soulevé.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards et aux problèmes de communication, et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Nous allons nous assurer que les réserves en suspens soient traitées dans les plus brefs délais et que les travaux soient finalisés conformément à vos attentes. Nous allons vous contacter directement afin que nous puissions résoudre ces problèmes de manière prioritaire.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Romain
17.06.2024Maison neuve dans la Savoie
mur pas droit, façade pas niquelle, toit de travers, toujours en attente de nos réserves maison livrée le 03/05/2024
Maisons France Confort
20.06.2024Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre maison récemment livrée. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre vos réserves à notre équipe pour qu'elles soient traitées dans les meilleurs délais. Votre confort et votre tranquillité sont notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ces problèmes de manière efficace. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Bien à vous,
Alexandre
02.03.2024Maison de 106 m² dans la Haute-Savoie
Prestation globale de la maison moyennement qualitative. Certains matériaux semblent peu coûteux pour le prix payé.
Maisons France Confort
07.03.2024Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en considération votre avis sur la qualité des matériaux utilisés dans votre maison. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos prestations et garantir leur entière satisfaction. Votre commentaire sera pris en compte dans nos efforts continus d'amélioration de nos services.
Bien à vous,
Séverine
01.02.2024Construction avec Maisons France Confort
9 mois d'attente entre l'acceptation du permis de construire et le début de la construction, sans explications, alors que de notre côté tout était prêt.
Maisons France Confort
05.02.2024Bonjour,
Nous comprenons votre frustration liée aux neuf mois d'attente entre l'acceptation du permis de construire et le début effectif de la construction, sans explications claires. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons que cela a pu affecter votre expérience. Votre retour est important, et nous allons examiner attentivement les raisons de ce délai afin d'apporter des améliorations nécessaires. Nous nous engageons à mieux communiquer et à optimiser nos processus pour éviter de tels retards à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre expérience, et nous sommes là pour discuter davantage si besoin.
Bien à vous,
Christelle
08.08.2023Maison neuve dans la Savoie
La maison est de très belle qualité, aves de beaux matériaux et surtout des équipes d'ouvriers vraiment très professionnelles
Mahéva
28.07.2023Maison avec Maisons France Confort
Je ne peux pas être objective à ce niveau là car j'ai actuellement des problèmes avec MFC
Fabien
12.07.2023Construction Maisons France Confort dans la Savoie
Tres mauvais sur le suivi
tres bon redu de la maison......................................................................................................................................................................
Florian
08.07.2023Maison construite à Saint-Vital
Pour le moment rien a redire tout se passe très bien
