Villas Prisme Aix-en-Provence
Constructeur de maisons
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Villas Prisme est le constructeur historique de maisons individuelles en région PACA depuis 50 ans avec plus de 20 000 maisons déjà construites.
Nous disposons aujourd’hui de 12 agences réparties dans les Bouches-du-Rhône, le Var et les Alpes-de-Haute-Provence.
Villas Prisme propose un large choix de modèles de villas traditionnelles provençales, contemporaines, design et de maisons bois que vous pouvez visiter virtuellement sur notre site web. Nous créons également des projets sur-mesure pour nos clients qui le désirent.
Villas Prisme
370 route de St Canadet
13100 Aix-en-Provence
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 08h30 | 17h30 |
| Mardi | 08h30 | 17h30 |
| Mercredi | 08h30 | 17h30 |
| Jeudi | 08h30 | 17h30 |
| Vendredi | 08h30 | 17h30 |
| Samedi | ||
| Dimanche |
20 avis clients
(20)
Par répartition
4,2/5
20 avis
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (2)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
G
Guillaume
02.04.2025
i
Construction Greasque
Dans l'ensemble tout c'est bien passé
Pour une future construction je reviendrai pour vous
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme
14.04.2025Merci beaucoup pour votre confiance !
On sera ravis de vous accompagner à nouveau pour votre prochain projet. 😊
Bien cordialement
S
Sébastien A
06.03.2024
i
Bonne reception dans l’ensemble
Plutot satisfait de villa prsime . Il faudrait peut etre un peu plus de communications lors des moments cles de la construction .
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme
18.03.2024Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre communication lors des moments clés de la construction.
Cordialement,
L'équipe Villas Prisme
c
coco
15.01.2024
i
SUPER PRESTATION
Nous venons de réceptionner la maison. Nous sommes ravis de la prestation, de l'écoute et du travail accompli.
Dés le début le commercial de Villa Prisme Aix en Provence (MA) nous a mis en confiance et a su écouter nos attentes pour nous créer notre demeure. Nous sommes donc pleinement satisfait de sa prestation ainsi que des équipes de VILLA PRISME et notamment de notre conducteur de travaux. Allez y sans hésiter
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme
05.02.2024Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la réception de votre maison ait répondu à vos attentes. Votre confiance et recommandation sont grandement appréciées. À bientôt !
L'équipe Villas Prisme
J
Jean Philippe P
20.09.2023
i
Satisfaction globale
Ravi d'avoir eu un constructeur comme Villas Prisme, je recommanderai celui-ci.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme
26.09.2023Bonjour Jean Philippe P, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre recommandation est très appréciée. Bien cordialement, VillasPrisme.
M
Matthieu D.
19.03.2023
i
Satisfaction totale
N'étant pas de la région, il était difficile de choisir un constructeur. Dès le premier contact avec Manuel, de l'agence d'Aix-en-Provence, j'ai eu une bonne impression et la suite est parfaite. Montage du projet, écoute, réponses aux questions, la construction débute très bien. Je ne peux que vous conseiller ce professionnel.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Villas Prisme
31.03.2023Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de l'équipe d'Aix en Provence ! Nous espérons vous savoir toujours aussi satisfaits lors de la livraison de votre maison :)
c
coco
31.01.2023
i
Je recommande vivement
Conquise de l'accueil, du conseil et du dossier monté par Monsieur ALESSI de l'agence d'Aix en Provence. A notre écoute, il a créé notre projet comme on l'imaginait. Présent sur nos questionnements, nos attentes, il se rend toujours disponible. La construction a débuté et tout se passe comme convenu. Pleinement satisfaite de cette rencontre
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Villas Prisme
27.02.2023C'est un plaisir de lire que l'accompagnement offert par l'agence d'Aix vous a pleinement satisfait ! :)
A
Audrey
01.03.2022
i
Mauvaise relation client
Très bonne entente avec le commercial Monsieur A.
Conducteur de travaux Monsieur P. : inexistant, indisponible, pas proche de ces clients
Travaux démarrés en novembre 2020
1ère rencontre avec le conducteur de travaux, en visio et avant le démarrage du chantier
Après, plus rien !
On a réussi à le voir en Mai 2021, après avoir réclamé plusieurs fois un RDV sur chantier (et après qu'il nous ai annulé 2 ou 3 rdv au dernier moment).
Globalement le chantier s'est bien passé, jusqu'à ce qu'on ai un problème avec les portes livrées cassées et là, ça traîne et ça traîne...
On nous annonce livraison de la maison pour mi juin/début Juillet.
Livraison maison : 19 août 2021, par le directeur Commercial car bien évidemment le conducteur de travaux en congés. La livraison nous a été livrée après avoir fait du FORCING !! Elle était prête mais eux n'était pas pressé bien sûr.
Novembre 2021, je signale par un premier mail au SAV que des morceaux de façade tombent et se fissurent.
AUCUNE REPONSE.
Garantie de parfait achèvement donc courrier recommandé en Janvier 2022.
Pas grand chose ne bouge.
28 février, toujours pas de réponse écrite !!! réponse orale seulement de la part du façadier et du conducteur de travaux venus constater : ce doit être la pluie ou autre mais en aucun cas une application défectueuse du produit.
Il me semble, qu'une façade est censé protéger la maison de la pluie et autre !!!!!!! Un enduit de façade n'est pas censé tomber en 3 mois de vie !!!!
SAV toujours pas de réponse.
Pour le moment rien n'est fait !
Donc en soi, OK mais pas pour le suivi et la relation client, et encore moins pour le SAV.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme
14.03.2022Bonjour, Il semblerait en effet qu'il y ait eu un petit délai de prise en compte de vos réclamations, cependant nous prenons soin de toujours donner une réponse à nos clients, même si celle-ci n'est pas toujours dans les délais les plus courts. Il semblerait que vous ayez depuis eu un RDV avec le responsable de votre secteur du service travaux pour échanger à ce sujet.
V
Vinz13
04.10.2021
i
Constructeur non professionnel
Nous avons signé un contrat de construction, en avril 2019, la construction a débuté en octobre 2020 et aujourd'hui (4 octobre 2021) nous sommes toujours dans l’attente d’une date de remise des clés.
Au-delà des délais, on nous avait promis la remise des clés sous 8 à 10 mois maximum (on en est à 11 et sans date finale). A chaque étape, il y a des déconvenues et c’est de pire en pire.
Deux de nos voisins réalisant leur construction par un autre constructeur, ont déjà été livrés alors que leurs constructions ont commencé 2 mois après nous…
Cette semaine, une société de nettoyage mandatée par votre société, est intervenue sur le lotissement, et s’est trompée de chantier… Ils sont intervenus chez notre voisin (non Villas Prisme), ils ont enlevé des gravats qui devaient être conservés. Ils ont endommagé sa gouttière toute neuve, sans bien sûr laisser de mot ou autre.
Pas d'excuses, pas de prises de contact avec le voisin lésé
Nous avons sollicité les divers responsables, commerciales, techniques, même le pdg, rien n'y fait. Aucune excuse, aucune solution apportée...
Fuyez ce constructeur, car ce n'est pas seulement le conducteur de travaux qui fait défaut mais toute l'organisation de l'entreprise.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Villas Prisme
08.10.2021Bonjour, après avoir pris connaissance de votre dossier vous avez en effet subi un changement de conducteur de travaux au cours de votre chantier et votre conducteur de chantier actuel me confirme avoir eu plusieurs rendez-vous avec vous et que le suivi est bien assuré. En ce qui concerne les délais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs, il y a eu des erreurs de leur part notamment concernant la livraison des volets ce qui a retardé le chantier au niveau de la façade, ou encore un retard sur la pose du carrelage dû au temps de séchage de la chape liquide. Il faut également prendre en compte le délai passé par notre maçon sur le garage qui était à votre charge, et donc pas prévu dans notre planning. Votre conducteur de chantier, faisant preuve de bonne foi, a tout de même tenu à prendre à charge la fourniture et pose de la porte isolante entre le garage et votre maison, et cela sans surcoût. Pour ce qui est du nettoyage il y a en effet eu une erreur de chantier, mais celle-ci a été rattrapée puisqu'une autre équipe est venue nettoyer le votre. En revanche, après vérification sur place du conducteur de travaux et de son responsable, les dégradations de la gouttière de votre voisin ne peuvent être attribuées à l'entreprise que nous avions mandatée. Chaque problème soulevé a donc bien été pris en compte et une solution a à chaque fois été apportée, de plus le directeur des travaux a essayé de rentrer en contact avec vous pour convenir d'un rdv, sans succès à ce jour. Bien à vous,
