COFFIM Paris
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COFFIM est un groupe familial national de promotion immobilière qui depuis plus de 30 ans pratique un “immobilier pluriel”, lui permettant de répondre toujours mieux aux exigences actuelles et de l'inscrire comme un acteur de la transformation de la ville et des nouveaux modes de vie de la smart city.
Cette vision et ces savoir-faire pluriels alliés à une forte connaissance du paysage urbain français sont mis au service des territoires, aussi bien en Île-de-France, que dans la région Provence-Alpes-Côte-d’Azur, en Auvergne-Rhône-Alpes et dans le Grand Sud-Ouest.
COFFIM
15 Avenue d'Eylau
75016 Paris
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Mardi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Mercredi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Jeudi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Vendredi | 09h00 - 13h00 | 14h00 - 19h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
119 avis clients
(119)
Par répartition
4,1/5
119 avis
Excellent (1)
Très bien (1)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (8)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
M
Maude.G
14.10.2023
i
Service et suivi client déplorable
Nous sommes réservataires d’un logement neuf pour lequel nous avons signé l’acte authentique debut janvier 2023.
Nous avons effectué des demandes de TMA dès la signature de l’acte authentique, fournis l’ensemble des plans et éléments que nous souhaitions modifier, fournis le plan technique de notre cuisine.
La responsable de programme Eva.B n’a répondu à nos nombreuses sollicitations par mail, courriers recommandés en AR, appels, qu’au milieu du mois de mai 2023, soit 4 mois après l’envoi de nos demandes. Nous n’avons eu ni accusé réception, ni message d’attente, aucune communication nous permettant de connaître l’état d’avancement de notre dossier.
Lors de notre échange en mai dernier, Eva.B nous a indiqué qu’elle attendait des retours de différents prestataires, architectes, maître d’œuvre et qu’elle reviendrait vers nous dès la semaine suivante, soit fin mai 2023. Nous n’avons eu aucun retour et avons dû à nouveau la relancer par les mêmes biais que ceux précédemment évoqués (courrier, mails, appels), pour avoir uniquement une réponse à la mi-août. Dans cette réponse, il était indiqué qu’un chiffrage nous serait transmis fin septembre concernant l’ensemble de nos demandes, ainsi qu’une réponse précise sur celles-ci. Aujourd’hui, nous sommes au milieu du mois d’octobre et n’avons reçu aucun des éléments évoqués malgré nos relances.
En définitive, le service et le suivi client proposé par Coffim est déplorable. Il n’y a aucun respect des clients qui se traduit par une absence totale de réponse et un manque cruel d’intérêt pour leur projet.
Neuf mois se sont écoulés depuis la formulation de nos demandes, qui ne font toujours l’objet d’aucun chiffrage mais aussi d’aucun retour précis et formel.
Variétés des choix proposés
Qualité des prestations
Conseils apportés dans les choix
Qualité de l’accueil
COFFIM
26.04.2024Bonjour Madame,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous confirmons que vos demandes de TMA sont en cours de traitement par notre AMO afin de pouvoir vous apporter la meilleure réponse à vos demandes.
Bien cordialement,
Les équipes COFFIM
N
Nat
15.05.2023
i
Une cliente très satisfaite
Très bon suivi, je suis très bien assistée dans les petits soucis techniques de mon logement.
Tout s’arrange grâce aux intervenants et je me sens très bien dans ce magnifique logement conçu par coffim! Merci à toute l’équipe !
Conformité de votre appartement
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
COFFIM
16.05.2023Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour cet avis très positif et pour votre recommandation. Cela a été un vrai plaisir de vous accompagner ! Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau logement et une belle journée.
M
Malcom X
26.04.2023
i
Une expérience négative
Livraison en retard, mauvaise finition, l'architecte a fait un plan sans regarder la réalité, à éviter
Conformité de votre appartement
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COFFIM
09.05.2023Bonjour M. Cezar Dan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Immodvisor. Nous regrettons de lire tant de points négatifs à travers ce dernier et que vous jugiez votre expérience client décevante. Nous transmettons votre appréciation à l'équipe opérationnelle dédiée à votre résidence afin qu'elle puisse en prendre connaissance. Restant à votre disposition. Bien à vous,
R
RobertG
18.04.2023
i
Livraison
Aucun problème lors de la recetion de l"’appartement
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COFFIM
24.04.2023Bonjour Robert, nous vous remercions pour cet avis très positif et pour votre recommandation. Cela a été un vrai plaisir de vous accompagner ! Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau logement et un bon emménagement. Bien à vous.
E
EthanM
17.04.2023
i
Réception appartement
Livraison reussi, tout s’est super bien passe.
En espérant que notre emménagement se passe aussi bien que la livraison.
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COFFIM
17.04.2023Bonjour Ethan, nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux que le professionnalisme de nos équipes soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
R
Rich013
04.04.2023
i
Ma pire livraison
Une livraison par LRAR pour mes parkings avec des BIP qui n’y fonctionnent et avec aucun suivi de ma problématique.
Conformité de votre appartement
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COFFIM
17.04.2023Bonjour Richard, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons sincèrement votre déception suite à la livraison de votre appartement et espérons vous rendre très vite toute la confiance dont vous nous avez gratifiée tout au long de ce programme. Sachez que la qualité de nos ouvrages immobiliers est primordiale pour COFFIM, aussi votre commentaire sera remonté auprès de notre service opérationnel en charge de votre résidence. Bien à vous,
P
Pat
29.03.2023
i
Total amateurisme
Le jour prevu pour la livraison (22 mars) le ballon d'eau chaude n'avait pas été branché et les serrures de cave n'avaient pas été posées. Comme nous pensions coucher dès le soir à l'appartement, nous avons dû aller à l'hotel.
Le lendemain remise des clés:
- la clé USB avec les notices ne fonctionne pas
- le pv de visite ne nous a jamais été jamais
été envoyé, malgré des relances.
Le mitigeur de douche ne fonctionne pas, il apparait que les arrivees ont ete inversees. Actuellement, il a été démonté et non remonté.
Les parties communes ne sont pas finies, la rampe d'accès de parking est encombree de sacs de ciment
etc...
La pire livraison d'appartement neuf de ma vie.
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COFFIM
17.04.2023Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les conditions dans lesquelles vous avez été livré : répondre aux attentes de nos clients est une priorité de chaque instant, et ce depuis plus de 30 ans. Votre commentaire est donc transmis à l'équipe opérationnelle en charge de votre résidence afin de faire le point et que les interventions soient rapides. Belle fin de journée à vous.
M
Malcom X
28.03.2023
i
Mélangées
Après 3 mois de retard c'est toujours pas fini, le plan d'architecture correspond pas avec le plan électrique concernant 2 portes, etc etc
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COFFIM
17.04.2023Bonjour Cézar, nous sommes navrés si vous avez rencontré des problèmes et que vous ne soyez pas pleinement satisfait. Nous remontons l'information directement auprès du service opérationnel en charge de votre résidence afin qu'une réponse précise vous soit apportée. Bien à vous
