Cogedim Est
Promoteur immobilier
Achat neuf
Dispositif Pinel
Investissement locatif
VEFA
Prestations Haut de gamme
Defiscalisation
+ 4 autres
Derniers avis
Lire tous les avis
Cogedim Est vous propose une sélection d’appartements à des adresses recherchées.
A Strasbourg et aux alentours, venez découvrir nos résidences neuves, du studio au 5 pièces et plus. Bénéficiant de larges ouvertures sur l’extérieur, un soin particulier est porté à chacune de nos réalisations pour que votre futur logement corresponde à vos habitudes de vie.
Que ce soit pour habiter ou pour louer, nos responsables de relation client sont là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet immobilier.
Venez nous rencontrer sur nos espaces de vente et projetez-vous dans votre future vie !
Cogedim Est
28 Avenue du Rhin
67100 Strasbourg
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 08h45 - 12h15 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 08h45 - 12h15 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 08h45 - 12h15 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 08h45 - 12h15 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 08h45 - 12h15 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
252 avis clients
(252)
Par répartition
4,4/5
252 avis
Excellent (27)
Très bien (9)
Moyen (4)
Mauvais (2)
Très mauvais (5)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
P
PhilippeF
03.12.2018
i
Très bonnes prestations
Tous les interlocuteurs ont été professionnels et sympathiques.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
L
LaurianeC
03.12.2018
i
Très bonne expérience
Echanges constructifs et l'équipe COGEDIM est réactive et disponible. Bonne surprise d'avoir été livré avec 8 mois d'avance. Petit bémol concernant quelques prestations qui sont optionnelles.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
L
LaurieN
03.12.2018
i
Très bonne expérrience, à recomma,nder
Professionnel rencontré via internet et recommandé par une amie.
Bon suivi et réactivité. Très bonne expérience.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
D
Da Fonseca
02.07.2018
i
Service misérable
Cogedim EST Strasbourg - service misérable
Si vous voulez éviter, problèmes, ennuis ou être arnaqué, je vous dis une chose, plus pire que "Cogedim" il n'y en a pas.
La pire expérience dans l'acquisition de logements dans mes 50 ans de vie.
Arnaques et menteurs à 100%.
Comment vous arrivez à obtenir l'autorisation de construire ? et vendre de l'immobilier ?
Livraison des clés:
1 - les portes de garage ne fonctionnent pas
2 - les portes et codes d'accès à l'immobilier ne fonctionnent pas
3 - L'ascenseur ne fonctionne pas
4 - Engazonnement de l'ensemble de la parcelle ? non-effectué
5 - Délimitation entre jardins par haie végétalisée ? non-effectué
et plus, plus .....................
Enfin, du premier jour du début des travaux jusqu'à la remise des clés, une honte cette société.
Nous attendons que quelqu'un de la société "Cogedim" soit prêt à venir finir ce qui a été convenu dans le contrat signé auprès du notaire.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
I
IceoCogedim
22.05.2018
i
15 mois de retard !
Nous avons fait l'acquisition début 2017 d'un T3 dans le projet ICEO à Strasbourg. La livraison était prévue pour le 31 décembre 2017. Nouvelle date de livraison : mars 2019 !!!! Vous pouvez imaginer notre immense déception.
Comme pour d'autres, les commerciaux étaient très gentils et à l'écoute avant la signature. Puis plus rien. En effet, de grands changements ont été effectués au sein de l'entreprise (devons-nous en subir les conséquences ? je ne pense pas). Notre commerciale ne travaillait plus là-bas, mais nous répondait pourtant au téléphone en nous disant que nous allions être recontactés. Vous l'aurez deviner, cela n'a pas été fait. Le suivi est déplorable et honteux. Nous avons dû contacter nous même le maître d'oeuvre pour leur communiquer les travaux modificatifs. Il était presque trop tard. Finalement, aujourd'hui, ces modifications ne sont même plus prises en compte puisque le chantier est en arrêt depuis 7 mois. En effet, l'entreprise générale et Cogedim sont en procès, et nous en subissons les conséquences...(expertises,...et d'autres raisons que nous ne connaissons pas). A ce jour, le chantier aurait "repris" mi mars. Sauf que les équipes sont absentes du chantier, qui reste fermé pendant des jours.
En bref, très mauvaise expérience pour une première acquisition. Cela nous gâche la vie.
La meilleure solution serait de nous regrouper entre propriétaires. Nous sommes donc à la recherche des autres victimes de ce désastre immobilier.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cléa
Community Manager Cogedim
30.05.2018Bonjour ICEOSSTRASBOURG, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre logement et comprenons votre déception. Cependant, nous vous confirmons que les travaux ont bien repris et que vous serez contactés courant Juin pour vous convier à une visite de chantier. Par ailleurs, nous effectuons une compilation de l’ensemble des demandes exprimées par les acquéreurs, le chantier ayant été arrêté en raison de la procédure judiciaire, il est aujourd’hui nécessaire de vérifier la cohérence des demandes avec les ouvrages exécutés. Notre directeur de programme vous a envoyé un mail en ce sens et se tient à disposition pour répondre à vos questions. À bientôt !
D
Denis
13.05.2018
i
Suivi déplorable, déception totale (et très chère)
Cela fait un moment que j'hésite à partager ma mauvaise expérience avec Cogedim en espérant qu'ils réagissent enfin à mes nombreuses relances sur les 9 derniers mois. Je suis extrêmement déçu par leur suivi suite à l'achat d'un appartement dans le programme Sky Place, un projet de logements haut de gamme à côté du Parlement Européen.
Bien évidemment, pendant la phase commerciale la relation était excellente. La personne qui assurait notre suivi commercial AVANT la signature chez le notaire était toujours à l'écoute, disponible et réactive. Une fois la vente actée, on vous oriente vers d'autres interlocuteurs et avec eux c'est toute une autre histoire malheureusement. Ma déception est énorme car à l'étape des finitions le suivi est quasiment inexistant. On attend des réponses pendant des mois et à la fin ils vous disent que "compte tenu de l'avancement du chantier votre demande ne peut pas être prise en compte".
Quelques éléments concrets :
- nous avons eu quatre !!! changements d'interlocuteur "chargé" de notre dossier, tous sympa lors du premier contact et indisponibles par la suite. Dans l'équipe de Cogedim il y a du gros turn-over, les personnes quittent la société ou se font licencier très fréquemment. Du coup, les délais s'accumulent et rien n'avance.
- nous avons fait de nombreuses relances qui sont restées sans aucune réponse pendant des mois. Il s'agit pourtant de demandes tout à fait banales (couleur des murs, choix de carrelage, etc.)
- choix extrêmement pauvre en ce qui concerne le parquet et le carrelage. Dans la présentation commerciale Cogedim promet des finitions "haut de gamme" alors qu'en réalité il s'agit de l'entrée de gamme de chez un fournisseur bien connu. Nous avons demandé un autre carrelage proposé par le même fournisseur et ça fait 9 mois qu'on attend le devis malgré toutes les relances.
- un seul meuble vasque proposé pour tout le programme qui d'ailleurs a été jugé affreux quasiment à l'unanimité par tous les acquéreurs. Suite au mécontentement général, ils en ont proposé une autre option, soit disant dans le marché, mais avec une plus-value ce qui est contradictoire.
- quand on sort de la gamme proposée, les plus-values représentent près du double du prix grand public affiché chez le fournisseur. Vous êtes bien coincé car soit vous payez le prix fort, soit vous gardez les finitions de base prévues par Cogedim. Impossible de faire appel à un autre fournisseur car "ils ne travaillent pas avec".
Aujourd'hui nous attendons un rendez-vous avec le responsable du programme pour essayer de faire avancer les choses s'il veut bien nous recevoir. Les échanges passent par des lettres recommandés et j'espère bien qu'on n'aura pas besoin de solliciter l'avocat.
Une très mauvaise expérience à laquelle nous ne nous y attendions pas du tout. Ça m'amuse moyennement quand je vois leur pub "élu service client de l'année 2018"...
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cléa
Community Manager Cogedim
24.05.2018Bonjour Denis, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception quant à votre expérience client Cogedim et vous avons contacté en privé il y a quelques jours pour remonter en priorité ces désagréments et y remédier de notre mieux. Dans l'attente de votre retour, à bientôt !
m
moi
09.02.2018
i
Entre deux
accueil disponibilité écoute : parfait.
il y a parfois des éléments extérieurs qui jouent et ça, ni moi, ni votre agence ne pouvions le savoir.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cléa
Community Manager Cogedim
12.02.2018Bonjour "moi", merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre accompagnement avec Cogedim soit satisfaisant et restons à votre écoute si vous souhaitez nous remonter des éléments en particulier. À bientôt !
S
Serbah
02.02.2018
i
Tres bonne agence
Tre serieux correcte et attentive car c est grace a monsieur B. que je me suis avencer a acheter chez vous je remercie son accompagnement
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cléa
Community Manager Cogedim
06.02.2018Bonjour Serbah, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que l'avancement de votre projet immobilier se déroule comme vous le souhaitez. À bientôt !