IDEAL groupe - Côte Basque Anglet
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ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
IDEAL groupe - Côte Basque
14 avenue de Biarritz
64600 Anglet
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
29 avis clients
(29)
Par répartition
4,0/5
29 avis
Excellent (1)
Très bien (1)
Moyen (1)
Mauvais (2)
Très mauvais (2)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
s
sylvie47
27.07.2019
i
De très bonnes prestations et une équipe de vrais professionnels !
Idéal Groupe est une entreprise sérieuse qui propose des logements de qualité.
Les échanges avec l'équipe sont aisés car les interlocuteurs sont disponibles, sérieux et compétents.
Je suis très satisfaite de mon logement qui est magnifique et construit dans le respect des nouvelles normes.
Je recommanderai sans problème cette entreprise à ma famille et amis.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Cécilia Gutierrez
Attachée clientèle
07.08.2019Madame DELLUC, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. C’est toujours un plaisir pour l’équipe de satisfaire nos clients ! Merci pour votre confiance. Cordialement,
A
AJHM
26.07.2019
i
Prestations bas de gamme
Bon accueil
Matériaux de second choix
Nombreuses imperfections
Menuiseries mal posé et nombreuses rayures.
Parquet mal posé
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Cécilia Gutierrez
Attachée clientèle
07.08.2019Madame et Monsieur MACQUERON, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre agacement. Nous tenons à vous assurer qu’au-delà des réserves constatées, la qualité des prestations est bien conforme au descriptif que vous avez reçu détaillant les matériaux utilisés. Nous espérons que la levée de vos réserves et l’aménagement paysager à venir des parties communes de la Résidence sauront vous satisfaire. Nous restons à votre écoute. Cordialement,
G
GONDAWA
03.12.2018
i
Bon déroulement dans l'ensembler
La période proposée de 1ère visite du chantier correspondait à trois jours ouvrables en semaine avec des horaires de bureaux. Aucune possibilité de rencontre/visite le samedi ou le dimanche. Et donc pour moi, aucune possibilité de me libérer pour participer à cette visite.
C'était beaucoup mieux organisé lorsqu'il nous a été proposé de choisir les matériaux destinés aux intérieurs des appartements.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.12.2018Madame et Monsieur Martin, Pour rappel, votre future résidence est en cours de construction et n'est donc pas accessible hors des horaires de chantier, les entreprises ne travaillant ni le samedi ni le dimanche, ni le soir. Nous nous adaptons donc aux contraintes du chantier, ces pré visites n'étant d'ailleurs pas contractuelles. Nous les organisons pour vous être agréables, et ainsi vous permettre de vous projeter dans votre futur appartement. Nous serons donc ravis de pouvoir convenir avec vous d'un rendez-vous en semaine, aux horaires de chantier, pour vous faire visiter la résidence. Cordialement.
a
alain
30.11.2018
i
prestation très satisfaisante
en attente de livraison , mais pour le moment , tout est correct.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.12.2018Chers Clients, Nous sommes ravis que la pré-visite de votre bien se soit bien passée, et que les prestations vous satisfassent. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que la remise des clés de votre appartement soit tout aussi satisfaisante, et serons ravis de vous rencontrer à nouveau lors de ce moment important que nous souhaitons qualitatif et convivial. Cordialement.
G
Greg
26.11.2018
i
Acceptable
Bonjour,
tout d'abord il est difficile d'évaluer avant même que le logement soit livré. Ensuite lors de la visite organisé, l'accueil n'a pas été des plus chaleureux... Enfin certaines non conformités ont été notés dans le lot en question, ce qui montre que le suivi de chantier n'est pas celui espéré.
Manque de transparence avec le client concernant certaines informations
Cordialement
Grégoire Thévenin
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
27.11.2018Cher Client, Nous déplorons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de notre accompagnement client, et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, nous sommes très attachés à accompagner au mieux nos clients, c'est la raison pour laquelle nous avons organisé cette visite de la résidence en chantier. Cette visite permettant un échange constructif entre le client et ID&AL GROUPE, nous vous assurons que les remarques indiquées ce jour-là (ainsi que par la suite) sont bien prises en compte par notre service clientèle, et nous nous attachons à vous y répondre en toute transparence. Cordialement.
l
leducmaison@hot
23.11.2018
i
prestation moyenne - dû à l'éloignement -
Trop de rigidité pour visiter les appartements en cours de réalisation, les acquéreurs éloignés ne peuvent visiter
explicitement les 2/3 jours choisis par les secrétaires... quand on a signé il faut filer droit. Sur place vous pourriez avoir un correspondant à qui vous délégueriez les visites... car pour acheter à nouveau il faut être bien servi.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
27.11.2018Chers Clients, Nous tenons à vous préciser que votre résidence est en cours de chantier actuellement et que le maitre d'ouvrage n'a pas d'obligation contractuelle de faire visiter la future résidence aux futurs acquéreurs. Afin d'être agréables avec nos clients et de les accompagner au mieux, nos attachées clientèles ont organisé des pré visites sur un planning organisé étant lié au chantier lui-même. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous nous devons d'être consciencieux quant aux éventuels déplacements sur site. Nous restons toutefois entièrement disposés à vous recevoir à votre convenance en planifiant un nouveau rendez-vous ensemble. Comptant sur votre compréhension. Cordialement
M
Mika
15.05.2018
i
Bien
Client mais aussi partenaire professionnel.
Très bon conseil et relationnel, belles prestations.
A recommander.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
16.05.2018Bonjour Mika, Client et également partenaire satisfait: que demander de plus?!!! Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Cordialement
F
FabienT
09.05.2018
i
Très bien
Disponibles et de bons conseils.
C'est plus intéressant de se déplacer et de voir réellement que par internet.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
16.05.2018Bonjour Fabien, Nous sommes ravis que vous ayez pu vous déplacer à notre show room afin de visualiser les choix de qualité que nous proposons pour vos prestations intérieures, ainsi que nos équipes du Club. N'hésitez pas à passer nous saluer quand vous êtes dans les parages! Cordialement
