FONCIA
FONCIA Marseille
Derniers avis
Ce professionnel n'a pas encore de description.
FONCIA
225 rue Saint Pierre
13005 Marseille
5 avis clients
Par répartition
Excellent (1)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (4)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Rémy
25.02.2025Aucun suivi de dossier + aucune communication proactive = expérience calamiteuse
Expérience calamiteuse avec Foncia Marseille.
Aucun suivi des dossiers et aucune communication proactive : si je ne relance pas constamment par mail ou téléphone, rien ne se passe !
=> Dossier transmis par Foncia Aubagne à Foncia Marseille pour des nuisances que je subis dans mon garage.
Le problème dure depuis 6 mois et les procédures ne sont mises en place que lorsque je téléphone ou je relance...la personne en charge du dossier ne semble pas comprendre que je n'ai pas que ça à faire que de prendre de mon temps personnel pour l'appeler ou envoyer des mails de relance.
Procédure est en cours depuis aout 2024 dernier à mes dépends qui n'avance pas, juste parce que cette personne ne suit pas les dossiers.
Et le syndic d'Aubagne ne prend pas non plus la responsabilité de relancer le syndic de Marseille.
Au détour d'un mail sur un autre sujet, j'apprend qu'aucune action n'a été effectuée depuis 2 mois !!
=> Aucune personne, que cela soit à Aubagne ou à Marseille n'a pas jugé utile de s'enquérir du statut du dossier et d'agir en conséquence.
Il a fallu que je la relance une nouvelle fois pour débloquer le dossier, qui je pense est le dernier des soucis de ce syndic.
Désirant mettre en vente mon garage, je subis la situation.
Je ne sais pas combien de temps cela va prendre au final, la perte de temps et le dommage que je subis ne sont pas sans conséquence financière.
Gestion scandaleuse. J'espère que cela va changer.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sandrine P
10.04.2024Alerte
Bonjour
Nous n'avons pas de date d'assemblée générale définie pour l'exercice 2022/2023 malgré que le PV soit réalisé les comptes audités. Notre syndic est totalement dans l'illégalité et aucun retour depuis fin novembre.
Nous sommes dans une situation très compliquée et sans retour malgré des LRARS, mails, appels téléphonique .
Cet organisme traite d'une drôle de façon ses clients car oui nous sommes des clients nous payons une prestation qui est scandaleuse .
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Isabelle V
09.08.2022Lorsque l'incompétence rivalise avec la malhonnêteté
Pour commencer une visite avec une commerciale adapte des vérités alternatives. Elle nous vante les volets roulants sur la baie vitrée "malheureusement je ne peux pas faire la démo parce qu'il n'y a pas d'électricité", la porte blindée avec 3 serrures. Bien sur il faut déposer le dossier immédiatement parce qu'il y a d'autres personnes sur l'affaire.
Remise des clefs, passage de l'expert pour l'état des lieux , 3h de travail 23pages de rapport (sans électricité).
L'appartement est dans un état déplorable. Il n'y a aucun volet roulant sur la baie vitrée (les voisins en ont un). Le propriétaire n'a fait aucun travaux dans l'appartement même à la suite d'infiltration.
Mais le pire c'est la porte d'entrée. L'appartement a été visité une première fois, les serrures initiales n'ont pas été réparées. En conséquence, il n'y a pas de loquet décent pour ouvrir la porte principale. Une serrure 3 points a vaguement été installée sans que le travail ne soit correctement fait si bien que la clef ne tourne qu'une fois et que la ferraillé ne pénètre ni dans le mur ni dans le sol de façon satisfaisante. Le bois de la porte est attaquée, preuve d'une nouvelle tentative maladroite, d'intrusion.
J'ai signalé le problème le 25 Juillet en demandant une mise en conformité de tout urgence. A partir de cette date commence une nouvelle démonstration d'incompétence au cours de laquelle on va m'expliquer qu'il n'y a pas de pb puisque personne avant moi ne s'est plaint. Clairement l'idée est de jouer la montre afin de ne rien faire.
Une honte.
Comment une agence comme Foncia ose mettre en location un appartement dans cet état?
Et loin de faire amende honorable et de reconnaitre les faits, l'argument avancé que "personne ne s'est plaint auparavant" est révélateur du traitement réservé aux locataires. Peut être qu'il serait temps d'apprendre le respect.
FUTURS LOCATAIRES SURTOUT PASSEZ VOTRE CHEMIN VOUS TROUVEREZ MIEUX AILLEURS ET SEREZ MIEUX TRAITÉS.
Je tiens bien sûr à disposition, état des lieux, échanges de mail, photos et vidéos pour ceux qui auraient besoin de preuves.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Philippe MINJOLLET
Directeur des Ventes
12.08.2022Madame, Nous sommes désolés des déconvenues qui vous sont arrivées. Cependant, vous avez "posté" votre avis sur l'agence Cantini TRANSACTION et non Gestion Locative. J'ai transféré votre commentaire au Directeur de la Gestion Locative que j'ai également eu au téléphone. Il devrait prendre très rapidement contact avec vous. Vous souhaitant une bonne journée
MM
24.12.2021Manque d'honnêteté et mauvaise foi caractérisée
Une étoile est encore trop devant tant de défauts. A fuir en tant que syndic, vous serez assurer de perdre de l'argent. La communication est condescendante par des personnes sans scrupules.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
PR
01.02.2018Trés satisfait
Tout est très bien géré et les services sont très satisfaisants . Rien à redire !
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers