Vacances Foncia Ile de Ré La Rochelle
Derniers avis
Foncia Ile de Ré vous accueille au cœur de l’île pour vos différents besoins en immobilier; tant en gestion locative et en gestion de copropriété qu’en vente.
Vacances Foncia Ile de Ré
58 Avenue Jean Monnet
17000 La Rochelle
19 avis clients
Par répartition
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (1)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Michèle
30.08.2023Le seul inconvénient est de récupérer les clés à La Rochelle
Parfait le seul bémol est de prendre les clés à La Rochelle
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Ile de Ré
31.08.2023Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. En effet, nous précisons les modalités d'arrivée et remise de clefs sur La Rochelle dans l'annonce. Mais nous comprenons que ce ne soit pas l'idéal. Nous travaillons activement pour trouver un local sur l'ile permettant la proximité avec nos vacanciers. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
Fonciabofbof
29.07.2023Appartement bien situé, clés difficiles à récupérer.
Localisation idéale de l’appartement, très fonctionnel.
Embêtant d’aller récupérer les clés à l’agence de Foncia qui est excentrée, au lieu de l’agence du centre de La Rochelle, alors même qu’il y a une agence Foncia sur l’île de Ré juste à côté de l’appartement.
Le plafond au dessus du lit est bas, les photos sont avantageuses.
L’accueil et la gestion de votre séjour
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Vacances Foncia Ile de Ré
07.08.2023Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous veillons à préciser sur le descriptif de nos annonces les modalités d'arrivée et retour des clefs. Afin que le client ait conscience en amont de sa réservation, sans surprise. Nous comprenons que l'idéal serait une remise sur l'ile, malheureusement, ce n'est pas encore possible pour nous de l'organiser ainsi mais nous faisons notre maximum pour satisfaire et bien accueillir notre clientèle de La Rochelle. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
Marie
29.07.2023Pour l'île de Re ; il faudrait prévoir une réception sur l'ile
Appartement peu agréable ; cuisine dans le couloir, salle de bain très petite sans rangement
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Vacances Foncia Ile de Ré
07.08.2023Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. Nous essayons d'etre le plus transparent possible dans le descriptif et les photos pour vous permettre de vous rendre compte des espaces, agencements et équipement. Nous transmettons vos remarques au bailleur. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
Ml
29.07.2023Séjour catastrophique
Nous sommes arrivés dans l’appartement par nos propres moyens, personne ne nous y a accueilli et aucun checking de l’appartement n’a pu être possible. C’est le début du cauchemar. On trouve l’appartement sale, les lits remplis de sable, le sol également, la table basse cassée avec des vices qui tombent sur le tapis, l’aspirateur qui ne fonctionne pas, le lave vaisselle non plus, le frigo qui fuit (notre nourriture prenait l’eau et le sol de la cuisine était trempé), je tente de joindre l’agence a 5 reprises et à chaque fois on ne me propose aucune solution, on promet de me rappeler mais jamais personne ne le fais!
Viens le départ, aucun check out!!!!!
Les femmes de menage mettent de la vaisselle propre dans l’évier, elles prennent des photos et déclarent l’appartement dans un état d’insalubrité injustement. C’est alors que votre agence nous demande 90€ pour des dommages que nous n’avons pas causé. Encore une fois impossible d’avoir une conversation avec vos agents qui refusent de répondre ou alors nous promettent de nous rappeler sans jamais le faire! Bref, votre agence située à La Rochelle est juste catastrophique, personne pour accompagner les clients, des agents malhonnêtes, bref nous ne reviendrons pas et je déconseillerai votre agence autour de moi..
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Vacances Foncia Ile de Ré
07.08.2023Madame, nous prenons connaissance de votre avis qui n'est pas sans nous surprendre. Vos propos sont calomnieux. Vous avez quitté un logement, photos à l'appui, avec un manque d'hygiène certain, à un horaire bien au delà de ce qui était initialement prévu. D'autres part, les faits que vous remontez (table cassée etc), c'est au bout de 3 jours d'occupation. Lorsque ce genre de problème arrive, c'est le jour même que le client le signale, dès son arrivée, non 3 jours suivant. Laissez nous douter de la temporalité des faits, surtout quand vous oser mettre notre prestataire en défaut alors qu'il s'agit bien de vos agissements qui ont entrainés une retenue sur caution. D'autres part, et pour terminer, les modalités de retour et remise de clefs sont précisés dans l'annonce, ce qui évite tout impair et permet au client de réserver en connaissance de cause.
Patrick
26.06.2023Appartement très peu fonctionnel
Les propriétaires n’y ont sûrement jamais habité... meublé n’importe comment, de vieux meubles, un pied de parasol sans parasol, un canapé cassé, une lumière extérieure ( terrasse) posée au sol, une table extérieur datant...
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10.07.2023Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. Nous ne rencontrons généralement aucun problème avec cet appartement et sommes désolés de l’expérience que vous avez rencontrée. Sachez que l’amélioration de nos services et de la relation clientèle est au cœur de nos préoccupations. Surprise toutefois des remarques, le convertible a moins d'un an et est fonctionnel. Le mobilier est en bon état et conforme aux photos. Nous faisons part également au bailleur de vos recommandations concernant le logement et son aménagement/équipement. Nous comprenons qu'il n'est pas été à votre convenance, nous en avisons le bailleur pour amélioration et prise en compte. Nous serions heureux de vous proposer un autre logement à l'avenir plus en adéquation avec vos besoins. Aussi, l’agence lorsque nous avons des retours, intervient quand l'information nous est donnée de certains inconforts. Nous aurions aimé pouvoir intervenir et améliorer votre séjour si cela n’a pas été fait. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
Valerie77
01.06.2023Bon accueil
Très bon accueil et l'échange fut très rapide ce qui était important car nous avions notre location sur l'île de ré
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05.06.2023Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
Cédric et Do
10.01.2023Mauvaises informations
Chercher à entrer dans l'appart, après 11h de route très fatigués, marqué dernière porte à gauche mais c'était dernière à droite. Couchages inconfortables, petits lits, 1 clic clac pour 360€ 2 nuits 1 lit aurait été le bienvenu
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02.02.2023Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. Nous ne rencontrons généralement aucun problème avec l’accueil de notre clientèle au sein de notre agence et sommes désolés de l’expérience que vous avez rencontrée. Sachez que l’amélioration de nos services et de la relation clientèle est au cœur de nos préoccupations. Nous allons vérifier les indications du plan d'accès et corriger ce qui peut porter à confusion. Concernant le convertible, nous faisons retour au bailleur. Pourtant celui est neuf de 2022, et la taille est standard de 140cm, l'annonce précisait bien un canapé convertible. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
H.P.
14.09.2022Totale satisfaction
Very kind and helpful communication. Clear explanation how to come to the apartment.
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19.09.2022Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
