Expert Logement Neuf
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A-VEFA vous assiste et vous conseille à chacune des étapes clés de votre « parcours d’acquisition », c’est à dire le chemin qui vous mène du choix de votre logement neuf dans un programme de promotion immobilière jusqu'à la fin des garanties légales.
Cet accompagnement sur mesure permet aux clients particuliers des promoteurs de bénéficier de la présence d'un expert à la livraison, mais aussi en amont et en SAV.
A-VEFA intervient sur toute la France pour toute la phase avant-livraison et se déplace pour vous accompagner aux rendez-vous sur site avec votre promoteur (notamment pour la pré-livraison et la livraison de votre logement) comme en SAV à:
Paris et la région parisienne, Nantes, Saint-Nazaire, Tours, Le Mans, Poitiers, Orléans, Angers, Cholet, La Roche-sur-Yon, Laval, Les Sables d'Olonne, Blois, et Chartres.
Découvrez nos avis clients sur cette page :
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 17h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
202 avis clients
(202)
Par répartition
4,9/5
202 avis
Excellent (8)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
C
Claire
27.04.2021
i
Bienveillance et conseils
Je tiens à mettre en avant l'accompagnement très professionnel, la bienveillance et les explications lors de l'expertise de mon bien post livraison.
Qualité de la visite effectuée
Pertinence des réserves émises
Gestion administrative
Disponibilité et réactivité
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
29.04.2021Bonjour, Je vous remercie.
F
Flora P
27.04.2021
i
Très satisfaite d'A-VEFA lors de la livraison de mon appartement
J'ai été rassurée grâce à l'intervention d'A-VEFA lors de la livraison de mon appartement. L'expert Monsieur D. a su détecter des réserves sur lesquelles je ne me serais probablement pas attardée. Très gentil et surtout très pro. Un grand merci pour votre aide.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
29.04.2021Bonjour Madame, Merci pour cette recommandation et cet avis. N'oubliez pas d'envoyer au syndic provisoire les remarques qui touchent les parties communes afin qu'elles soient ajoutées au PV de livraison des parties communes. Bon emménagement à vous.
N
NicoleT
20.04.2021
i
Tres « pro »
Travail sérieux, rapide, complet.
Si je dois faire une remarque, c’est un petit défaut d’anticipation, avec a 2 reprises la nécessité de répondre immédiatement au tél sur des points importants qui auraient pu nécessité un temps de préparation ou de reflexion. Travailler sur RDV téléphonique permettrait de pallier a ces difficultés.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
21.04.2021Bonjour Monsieur. Merci pour cet avis. Certains dossiers sont parfois très compliqués du fait du défaut de transmission des pièces réclamées par A-VEFA dès l'envoi du devis. En l'espèce, votre promoteur n'a jugé bon de vous fournir un plan à jour des TMA (avec quelques oublis en plus) que la veille du rendez-vous. Notre analyse s'en est trouvée largement ralentie. Ce problème ne devrait plus se rencontrer pour votre livraison pour laquelle nous n'hésiterons pas à programmer avec vous un échange téléphonique en amont si besoin. Bien cordialement
H
Haythem
19.04.2021
i
A recommander !
Je suis satisfait par les services de A-Vefa à laquelle j'ai fait appel pour une visite cloisons.
L'intervention de Mr Emmanuel D. lors de cette visite a été capitale : grâce à son expertise, il nous a permis de relever les défauts et anomalies à notifier au promoteur, mais aussi à "challenger" ce dernier lors des différents échanges pendant la visite.
Mr Xavier D. a aussi été d'une grande aide, et très disponible pour me conseiller ou répondre à mes interrogations.
Je recommande!
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Négociation
Xavier Duchesne
Directeur
21.04.2021Bonjour Monsieur, Merci pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et aurons plaisir à vous retrouver pour les prochaines étapes de votre dossier. Bien cordialement.
H
Hakim B
16.04.2021
i
Service Serieux et professionnel
Les + :
- disponible et à l'écoute (prends le temps d'expliquer et donner qq infos utiles)
- fournis du conseil en plus de la prestation d'accompagnement
- les projection en visite virtuelle du logement pour permettre d'identifier post visite d'éventuels oublis ou réserves non relevées lors de la visite réelle.
Les - :
- quelques éléments absents lors de la visite, mais rien de dramatique car l'outil de visiste virtuel permet de repasser sur les différents points à tête reposée loin du stress mis par votre promoteur immo au cours de la visite
- le format de restitution des réserves qui mériterait un traitement un peu plus poussé (mais le rapport remis est déjà complet)
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Xavier Duchesne
Directeur
21.04.2021Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Pour ce qui est du format du rapport, nous notons vos pistes de réflexion. Nous essayons de remettre un rapport le plus sérieux possible tout en restant dans le difficile exercice lié au fait que nous ne sommes pas acteurs à l'acte de construire et que nous ne pouvons pas imposer de date de levée. En effet, le promoteur n'a d'engagement que pour le jour de la livraison. Bien à vous.
I
I.G
14.04.2021
i
Professionnel proactif
Suite à ma livraison et après étude de marché j’ai contacter A-VEFA afin de m’accompagner dans une étape cruciale. Après plusieurs recherches et comparaisons entre les différents experts, mon choix s’est porté sur A-VEFA. Xavier Duchesne a su être réactif, à l’écoute, patient et disponible. A-VEFA est une entreprise professionnelle et sérieuse que je recommande sans hésiter. En termes de qualité/prix vous ne pouvez pas faire mieux.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Xavier Duchesne
Directeur
16.04.2021Bonjour Madame, Merci pour cet avis éclairant. Nous sommes satisfaits si, avec notre prestataire qui a effectué la visite, nous avons su vous apporter satisfaction. Bien à vous.
J
JMT
11.04.2021
i
Compétent, efficace et disponible
Xavier, gérant d'A-VEFA, a été d'une efficacité redoutable face au promoteur qui m'avait vendu un appartement en VEFA. Sans lui, je n'aurai jamais détecté certaines anomalies lors de la visite cloisons (problème de taille de pièce; mur non droit; inversion d'emplacement de prises; branchements non conformes au plan de vente et TMA;... et je n'ose imaginer ce qu'il se serait passer lors de la livraison finale.
Suite à son intervention, un rapport m'a été remis ainsi qu'une vidéo 360°c qui me serviront lors de la future remise des clés afin de m'assurer de la reprise de l'ensemble des anomalies détectées.
Résumé : pro; disponible; très bon rapport qualité/prix
JE RECOMMANDE VIVEMENT XAVIER ! allez-y les yeux fermés !
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Xavier Duchesne
Directeur
12.04.2021Bonjour Monsieur, Merci pour cette recommandation et cette belle illustration du travail d'A-VEFA. Bien à vous.
Q
QuentinG
07.04.2021
i
Accompagnement tout simplement indispensable
Ma visite cloison de mon projet immobilier s’est parfaitement déroulée grâce à la présence de A-VEFA. Je ne peux que vivement recommander de faire appel a leurs services.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
08.04.2021Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous nous reverrons en fin d'été pour votre pré-livraison. Bien à vous. A-VEFA