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Activ'Expertise Avignon
Réseau de diagnostiqueurs immobilier, Activ'Expertise repose sur des valeurs humaines orientées sur le partage, l'entraide et la convivialité. Avec 125 implantations en France, notre objectif est de devenir le leader dans le secteur du diag' immobilier.
Découvrez ici les avis clients de notre réseau.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
J
Jocrisse
Très mauvaise communication
Diagnostic immobilier
Pas de dialogue, pas d’explications, en particulier sur la partie audit.
L’audit est visiblement produit par un logiciel, sans commentaires ni explications adaptés. J’ai donc téléphoné et n’ai reçu par téléphone que des informations tout aussi sommaires. Je ne comprends pas ce qui justifie les 600 euros facturés pour cet audit !
Déposé le 20 Février 2025
Prestation réalisée en Janvier 2025.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
G
Guy40800
Diagnostic peu explicite concernant les anomalies électricité et gaz
Diagnostic immobilier
L'acquéreur de la maison (technicien expérimenté) me signale ne pas être en mesure d'identifier les anomalies signalées dans le rapport (absence de photos et descriptif très approximatif)
Déposé le 20 Décembre 2024
Prestation réalisée en Décembre 2024.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
C
Clémentine
Avis défavorable
Diagnostic immobilier
Après plusieurs relances, 15 jours pour recevoir le document mais chèque encaissé très rapidement par contre.
Diagnostic énergétique qui passe de B récemment à D alors que le diagnostic n’a pas été effectué, sachant qu’un logement qui respecte la RT2012 (ce qui est le cas) est classé A ou B.
Déposé le 20 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
P
PACO13
mauvase expérience
Diagnostic immobilier
inconsistant
Déposé le 27 Mai 2024
Prestation réalisée en Avril 2024.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise a répondu à cet avis :
Cher M. Moutot, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours et tenons à vous informer que toutes les précisions sur le bien que vous nous avez envoyées ont été prises en compte et ont permis de corriger le DPE. Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou information supplémentaire. Merci de nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement, toute l'équipe Activ'Expertise Aix Pertuis
A
Antoine mouries
Diiagnostics incomplets incomplets
Diagnostic immobilier
Nous avons dû faire appel à une autre société de diagnostic après avoir déboursé 450€ car ils n’ont pas voulu faire le diagnostic des combles car trop de hauteur , et ce manque de diagnostic engageait notre responsabilité !! Donc diagnostic effectué très sérieusement dans les combles par une autre entreprise !
Déposé le 23 Avril 2024
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
g
gege
2
Diagnostic immobilier
aucun contact pas de commentaire certains points ne sont pas justifié
Déposé le 26 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous assurons tous les jours le SAD. Service Après Diagnostic auprès des donneurs d’ordre, prescripteurs, particuliers ou acquéreurs potentiels.
Notre numéro de téléphone est présent sur chaque page de nos rapports (en pieds de page).
Vous pouvez simplement nous contacter quand vous le souhaitez afin de faire un point complet sur les diagnostics réalisés.
David VALENTIN
ACTIV’EXPERTISE Roanne
C
C Frenay
Absence de dialogue, diagnostic à sens unique...
Diagnostic immobilier
Nous regrettons l'absence de dialogue et de réponses à nos questions. La maison était double A il y a 10 ans, nous aurions aimé comprendre pourquoi sa consommation en Kwh par an et par m² avait triplée (de 32 à 91). La centrale PV récemment installée a-t-elle été prise en compte dans le diagnostic?
Déposé le 20 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
W
WP
Classification
Diagnostic immobilier
Il semble que les diagnostics ne soient pas suffisamment poussés pour vérifier les éléments d’isolation de sorte que la classification pose problème. Par ailleurs, lorsqu’une classification est effectuée , il n’y a pas d’informations selon laquelle en fonction de la classification, un audit énergétique doit être réalisé . Cela peut engendrer un retard dans le signature d’un acte de cession
Déposé le 3 Janvier 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise a répondu à cet avis :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous
vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux
d’avoir contribué à votre projet ! À très vite.
P
Papate
Trop sévère,
Diagnostic immobilier
Très en colère,
Il a exigé que je paye la facture de 370 € à réception sous 48 h.
tant qu'il n'a pas perçu le règlement, il ne communique pas les conclusions de son diagnostic
avant son départ, je lui demande comment c'est passé le diagnostic DPE!!!!
il me répond : " ne touchez à rien tout va bien "
et il classe ma maison F ???? passoire thermique
Ce diagnostiqueur, il faut le fuir..............
Déposé le 31 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté pleine satisfaction.
Pour votre information, la réception du règlement déclenche la transmission automatique des rapports. En effet, vous n'avez aucune réparation obligatoire à réaliser avant la vente concernant les diagnostics électricité et amiante. Mais, pour le DPE, nous ne faisons qu'appliquer l'arrêté du 31 mars 2021.
Nous restons à votre écoute et disponibles à tout moment par mail ou par téléphone.
Cordialement.
Cheffe de projet digital
S
Sank
Peu mieux faire
Diagnostic immobilier
Anomalie amiante constatée sans être signalée et expliquée avant de quitter les lieux !
Pas très commercial
Sûrement sérieux mais sentiment de passer un examen!
Infantilisant
Déposé le 18 Octobre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Respect des dates et horaires
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
Activ'Expertise a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons que de tels problèmes aient pu se produire. Nous vous invitons à revenir vers, dans le but de faire un point ensemble et débloquer la situation. À très vite.
Contact
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Centre Le Giotto
84000 Avignon
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