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Alliance Group Saint-Germain-sur-Moine

Nos points forts : Proximité - Sur-mesure - Accompagnement - Dessin - Conception - Réalisation - Expertises - Construction de maison individuelle - Solutions personnalisées - Conseil - Possibilité d'aménagement intérieur - Perspectives et plans
4,6/5

119 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A

bonne qualité

Logement non-livré
Bonne qualité de service, réactif et a l’écoute de son client.
Déposé le 8 Avril 2024
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour ce très bel avis et nous transmettons votre commentaire à nos équipes de ce pas ! N'hésitez pas à profiter de nos dispositifs de parrainage en parlant d'Alliance autour de vous ! https://www.allianceconstruction.fr/parrainage-group Bonne journée et à bientôt peut-être !
Marine - Community Manager
A

belle cuisine fonctionnelle. Elle correspond parfaitement à notre attente

Logement livré
Rien à redire parfaite réalisation . Excellent artisan méticuleux et d'une finition parfaite .
Déposé le 3 Avril 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle notation. Nous transmettons vos félicitations à nos équipes de ce pas. Bonne journée à vous.
Marine - Community Manager
r

mauvais expérience mais qualité du fini

Logement livré
différents conducteurs de travaux qui se sont succédés, suivi donc très compliqué, peu d'info et il a fallu insister pour en avoir, retard de 5 mois . (7 par rapport à la promesse de départ). 8 mois après la livraison, je suis toujours en attente du remplacement des sanitaires (mes choix n'avaient pas été pris en compte malgré avoir suivi la procédure à la lettre, et comme aucun suivi, on s'en est rendu compte qu'à la livraison!) et je crois qu'ils ne donneront jamais suite. Cependant la qualité des matériaux et du rendu est là.
Déposé le 29 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour Madame. Nous avons bien pris note de vos commentaires et de vos demandes. Nous accordons une attention particulière à la qualité des maisons que nous livrons, c'est pourquoi nous avons été surpris par votre retour. Veuillez noter qu'un service après-vente est disponible au sein du Groupe, que vous pouvez contacter au 02 40 300 200 ou par email à sav@alliancegroup.fr. Par ailleurs, notre responsable technique va vous appeler pour examiner votre dossier, si cela n'a pas déjà été fait. Nous sommes soucieux d'améliorer constamment nos services pour votre satisfaction. Cordialement.
Marine - Community Manager
B

notre cuisine Atmosphère In / Alliance

Logement livré
Dès la première rencontre avec Mr Martin tout s'est bien passé, conseils, disponibilité. Il a très bien compris nos attentes et nous a proposé des plans très fonctionnels. Nous avons une jolie cuisine fonctionnelle, de très bonne qualité. Au téléphone Mme Bérard a toujours été cordiale et a répondu à nos demandes, le professionnalisme et la courtoisie de l'installateur fait que nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi notre cuisine dans cet établissement.
Déposé le 29 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et nous sommes ravis qu'elle vous donne entière satisfaction. L'ergonomie est au cœur de nos préoccupations, nous sommes donc satisfaits que vous vous sentiez à votre aise pour ravir les papilles de vos convives. Passez d'agréables moment dans cette cuisine ! A bientôt
Marine - Community Manager
K

Bonne expérience de construction

Logement livré
Bonne expérience de construction avec des délais respectés malgré les pénuries et l'inflation. La plupart des artisans ont fait du très bon boulot. Seul bémol c'est la communication et le suivi qui étaient compliquées ainsi que la planification de la construction car on a jamais eu de planning de chantier. Conducteur de travaux très professionnel. à l'écoute de nos questions et très réactif. Entreprise que je conseillerai pour une construction ou même pour une nouvelle construction à l'avenir.
Déposé le 28 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis pour cet avis très positif et nous vous en remercions, nous transmettons aux équipes en construction. N'hésitez pas à nous partager également un avis sur l'aménagement intérieur de cette maison : que pensez-vous de votre cuisine ? J'en profite pour vous rappeler que vous pouvez trouver sur notre site internet, dans la rubrique parrainage, les dispositifs mis en place au sein du Group. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre maison et à bientôt peut-être. Bien cordialement.
Marine - Community Manager
J

très bonne qualité de service sur la fin du chantier

Logement livré
Chef de chantier moyen au début de la construction. Mais ensuite changement du chef de chantier qui a bien rattrapé les différents soucis. Donc une construction qui s est bien terminé.
Déposé le 28 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis pour cet avis très positif et nous vous en remercions, nous transmettons aux équipes en construction. N'hésitez pas à nous partager également un avis sur l'aménagement intérieur de cette maison : que pensez-vous de votre cuisine ? J'en profite pour vous rappeler que vous pouvez trouver sur notre site internet, dans la rubrique parrainage, les dispositifs mis en place au sein du Group. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre maison et à bientôt peut-être. Bien cordialement.
Marine - Community Manager
A

Mauvaise expérience...nous regrettons presque d'avoir fait construire

Logement livré
Nous avons connus : 6 conducteurs de travaux, 6 mois de retard pour la réception de la maison. La PAC extérieure non conforme au contrat. Une prise d'îlot oubliée. Des réserves jamais terminées (branchement d'une tuile a douille) Un ballon d'eau chaude qui affiche des messages d'erreurs et un tuyau d'évacuation d'eau dans une chambre (avec des odeurs d'égouts). Il a fallu aussi insister pour obtenir une porte abîmée changée, et déboucher un fossé... Jamais personne n'est venu s'excuser pour dire "on a déconné", il fallait plutôt écouter les justifications des malfaçons... Comme je dis souvent a mon conjoint, ça mériterait une émission télévisée avec un bon titre "Quand leur construction devient un cauchemar", on hésites parfois a appelé une émission, sachant qu'il reste encore des malfaçons non reparées...
Déposé le 28 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous entendons votre insatisfaction. En mettant la qualité et le respect de chacun au cœur de nos préoccupations, nous accordons une attention particulière à la qualité des maisons que nous livrons. Nous sommes malheureusement tributaires nous aussi des aléas dans le secteur du bâtiment. Cela ne signifie en rien que votre problème n'a pas été pris en compte et que n'avons pas tout mis en œuvre pour y répondre. La qualité de nos réalisations est vraiment importante chez Alliance, aussi nous nous excusons pour les problèmes que vous avez pu rencontrer. Cependant les procédures de réparation sont en cours. Prenons l'exemple des odeurs et des travaux de finition : un plaquiste va intervenir très prochainement. Votre tuile fissurée a aussi été remplacée, le vendredi 22 mars. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez pu rencontrer et nous espérons que les réparations vous donneront satisfaction. Nous faisons notre possible pour que la situation soit rapidement rétablie.
Marine - Community Manager
U

A éviter

Logement livré
Commercial qui fait des modifications sur les plans avant de les transmettre pour le permis de construire sans nous consulter, Changement de chef de chantier pendant les travaux sans transmission d'informations, donc toutes les demandes en cours de perdues. Changement d'assistante en cours de projet sans être prévenu avec plus de 2 mois sans infos, plans non respecté, maison livrée en retard et chantage à la remise des clé pour ne pas avoir de réserves émises ou de pénalités de retard, anomalies de fins de chantier toujours en attente de réparation plus d'un an après... Bref, très mauvaise expérience de bout en bout, aucun professionnalisme (sauf pour réclamer des règlements), je déconseille totalement.
Déposé le 28 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous souhaitons néanmoins aborder quelques points. En réponse à votre e-mail adressé à notre service qualité, nous avons réagi le jour même. Notre réponse a clairement abordé les problèmes que vous avez soulevés, et nous avons pris les mesures nécessaires pour les corriger. À ce jour, nous n'avons plus de réserve concernant votre dossier. Nous sommes donc surpris de recevoir cet avis concernant une construction dont la réception a eu lieu en décembre 2022. Si nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente au 0240 300 200. Et n'hésitez pas à partager votre avis sur l'aménagement intérieur, ce pour quoi vous étiez sollicité. Bonne journée
Marine - Community Manager
J

Bonne qualité

Logement livré
Élément évier pas assez profond mais excellent poseur
Déposé le 28 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis pour cet avis très positif et nous vous en remercions pour ce retour sur la conception de l'évier. Nous tâcherons d'être encore plus vigilants à l'avenir. Je profite de votre message pour vous rappeler que vous pouvez trouver sur notre site internet, dans la rubrique parrainage, les dispositifs mis en place au sein du Group. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre maison et à bientôt peut-être. Bien cordialement.
Marine - Community Manager
S

Bravo

Logement livré
Bon accompagnement du debut a la fin du chantier. Equipe tres a l'écoute et reactive. Je recommande alliance construction.
Déposé le 28 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Alliance Group a répondu à cet avis :
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous vous souhaitons un bel emménagement. N'hésitez pas à profiter de nos dispositifs de parrainage en parlant d'Alliance autour de vous ! https://www.allianceconstruction.fr/parrainage-group Nous vous souhaitons d'heureux instants de vie dans ce nouveau cocon. Bonne journée et à bientôt peut-être !
Marine - Community Manager

4,6/5
94 % de recommandation
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