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Artémis courtage Villeneuve-d'Ascq
Courtier immobilier
Prestations :
Assurance de Prêt - Crédit Immobilier - Rachat de crédits
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M
MichelD
Service correspondant à mes attentes
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Le service rendu à répondu à mes attentes.
J’ai peu de temps disponible, et le courtier qui a pris en charge mon dossier, m’a permis de trouver l’interlocuteur bancaire dont j’avais besoin, avec les meilleures conditions.
Déposé le 25 Juin 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Artémis courtage a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su répondu à vos attentes.
Sofiane Guedouar - Manager de l'agence
C
Clem
Un service client impeccable
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Artemis courtage m'a aidé dans mes demarches de credit immobilier et d'assurance de pret. Ils se sont deplacés sur mon lieu de travail pour permettre de faire les rendez vous de suivi en presentiel.
Mon cas etait compliqué, pourtant ils ont gardé le dossier et m'ont accompagnée jusqu'au bout.
Ecoute, suivi et professionnalisme. Je recommande vivement.
Déposé le 24 Juin 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Artémis courtage a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su répondu à vos attentes.
Sofiane Guedouar - Manager de l'agence
E
ElisabethD
Je recommande vivement
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Suite à mon projet immobilier je recommande vivement Nathalie M. de par son professionnalisme , son investissement au projet comme si c était le siens , sa réactivité a répondre aux questions , son dynamisme et son sérieux . Merci merci .
Déposé le 22 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Artémis courtage a répondu à cet avis :
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. nous travaillons chaque jour pour apporter le meilleur accompagnement à nos clients. A bientôt.
Artémis courtage
J
JohanneP
Un suivi au top
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Sofiane a tout gérer jusqu’à la signature chez le notaire. Je le recommande vivement
Déposé le 22 Juin 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Artémis courtage a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su répondu à vos attentes.
Sofiane Guedouar - Manager de l'agence
C
Cath'
Totale satisfaction pour mon projet immobilier
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Ma 1ere expérience en courtage, compte tenu de mon manque de temps j'ai bénéficié d'une prise en charge exceptionnelle. Même la négociation avec ma propre banque a été mieux négociée par rapport à celle que j'aurais pu avoir par mon propre conseiller.
J'ai eu des moments de stress , injustifiés pour les délais. Un conseil laissez l'équipe gérer et toutes les démarches seront faites en temps et en heures. Félicitations à toute l'équipe. Merci a Sofiane GUEDOUAR et toute son équipe coordonnée au doigt et à l'oeil. Financement obtenu dans les temps et arrivée des fonds en temps voulu.
Voilà je tenais à témoigner de cette 1ere expérience réussie.
Artémis courtage je recommande.
Déposé le 19 Juin 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Artémis courtage a répondu à cet avis :
L'agence vous remercie pour votre confiance. A bientôt.
Sofiane Guedouar - Manager de l'agence
A
AnnesoAlex
Très boonne qualité de service
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Grâce à notre courtier Sofiane.G notre projet immobilier c'est concrétisé avec succès.
Très bon courtier, à l'écoute, réactif, bons conseils.
Merci beaucoup
Déposé le 17 Juin 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Artémis courtage a répondu à cet avis :
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. nous travaillons chaque jour pour apporter le meilleur accompagnement à nos clients. A bientôt.
Artémis courtage
M
Marco
Une arnaque à coup sûr
Crédit immobilier
Je déconseille vivement ce cabinet (à l'époque Ludax Courtage devenu depuis Artemis Courtage).
J'ai sollicité le cabinet dans le cadre de mon premier achat immobilier.
J'avais demandé un financement intégral de mon projet.
A l'arrivée,
- Le consultant de ce cabinet m'a proposé une banque avec un taux bien supérieur à celui que mon banquier de l'époque était prêt à me consentir (je l'ai su après malheureusement),
- Le consultant de ce cabinet m'avait précisé que l'assurance emprunteur proposée par la banque prescrite était chère mais que je pouvais la résilier à tout moment et qu'ils allaient m'accompagner pour monter mon dossier auprès d'un assureur moins cher. J'ai appris par la suite que l'assurance emprunteur ne pouvait être résiliée qu'à la date anniversaire (soit minimum 1 an après le début du crédit) et j'attends encore qu'ils me contactent changer mon contrat d'assurance,
- J'avais demandé un financement intégral de mon projet. J'ai appris deux jours avant la signature chez le notaire que la banque ne finançait pas les frais d'agence immobilière. Pour pouvoir signer en temps et en heure chez le notaire, J'ai dû de toute urgence solliciter ma nouvelle banque pour faire un virement express au notaire équivalent au montant des frais d'agence et qui m'a été facturé 20€.
- On m'avait promis un accompagnement tout au long du process d'achat, de l'octroi du crédit jusqu'à la signature chez le notaire. Dans les faits, le consultat n'a participé à aucun rendez vous avec la banque et est arrivé chez le notaire le notaire avec 1h de retard, quand tout avait été déjà signé.
1600€ pour cette prestation, c'est du vol. J'étais à deux doigts d'assigner ce cabinet pour défaut de conseil.
Le seul conseil que je puisse vous donner : Fuyez-les et faites-le tour des banques vous-mêmes, vous gagnerez en tranquilité et vous vous y retrouverez financièrement.
Déposé le 16 Juin 2021
Prestation réalisée en Mars 2019.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Artémis courtage a répondu à cet avis :
Monsieur, nous avons lu avec la plus grande attention votre avis et nous sommes vraiment désolés que notre accompagnement ne vous ait pas satisfait malgré l’obtention d'un prêt par votre courtier une semaine avant la signature chez le notaire. Concernant votre assurance emprunteur, en choisissant celle de votre banque prêteuse, la loi vous autorise à changer d'assurance pendant la 1ère année du prêt (loi Hamon). Au-delà de la première année, vous pouvez effectivement résilier votre contrat d'assurance emprunteur à chaque date anniversaire de votre souscription (loi Bourquin). Le délai de préavis imposé par l'amendement Bourquin est de 2 mois. Ainsi, si la date anniversaire de votre contrat est le 14 juin, vous devrez envoyer votre demande de résiliation à la banque prêteuse, au plus tard, le 14 avril. Vous pouvez leur transmettre votre demande à la date que vous souhaitez avant le 14 avril. Concernant l’apport, les banques sont de plus en plus exigeantes et l’apport devient indispensable, il doit couvrir au minimum les 8 ou 9% des frais dits de notaire qui sont très rarement financés par les banques. Sachez que nous tenons compte de votre ressenti pour améliorer la qualité de notre service et avons transmis vos retours négatifs au courtier concerné. Bien à vous, Alice
M
MarineBMarineZ
Super
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Notre courtier était très professionnel, rassurant et dynamique. Première expérience avec un courtier, et je ne suis pas du tout déçu. Il a fait son maximum pour nous satisfaire!
Déposé le 1 Juin 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Artémis courtage a répondu à cet avis :
L'agence vous remercie pour votre confiance. A bientôt.
Sofiane Guedouar - Manager de l'agence
F
Fatou COUMARE
A FUIR !
Crédit immobilier
Je vous recommande d'avoir recours à un AUTRE courtier !
Monsieur Vincent A et son assistant nous ont fait passer des semaines stressantes dû au non-suivi de notre dossier. Pour un dossier "simple" car deux acheteurs en CDI avec apport, nous regrettons amèrement d'avoir eu recours à leur service.
Les taux négociés sont certes intéressants, mais je vous recommande de consulter un autre courtier qui pourra vous obtenir les mêmes. La raison pour laquelle il y a des recommandations, c'est que la récompense offerte au parrain est supérieure à celle généralement pratiquée.
Pour faire simple, c'était à nous de relancer le courtier, qui à chaque appel nous répondait "Ahhh Mme/M, j'allais justement vous appeler...". Suivi médiocre de notre dossier, et au final, changement de banque en urgence quelques semaines avant la date de signature - tout cela nous a fait repousser la signature définitive de plus d'un mois et demi, nous contraignant à des frais supplémentaires non prévus - pour "compensation", Monsieur V.A. nous a fait une remise sur sa prestation de 500€... Malgré cela je vous incite vivement à passer votre chemin, vous trouverez forcément des professionnels plus soucieux de votre dossier !
Fatou Coumaré
Déposé le 27 Mai 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Artémis courtage a répondu à cet avis :
Madame, nous avons lu avec la plus grande attention votre avis et nous sommes vraiment désolés que notre accompagnement ne vous ait pas satisfait. Votre courtier dédié s’est battu pour vous obtenir les meilleures conditions d’emprunt et c’est pour cela qu’il a notamment fallu changer de banque. Nous avons joué de malchance, ce qui a retardé votre signature, car suite à la négociation de vos « tarifs du quotidien » (carte bleue, accès aux comptes en ligne…) avec cette nouvelle banque prêteuse, votre conseillère bancaire a quitté celle-ci. Il a donc fallu que votre courtier défende une nouvelle fois votre dossier et a obtenu un effort supplémentaire et exceptionnel de celle-ci. Votre courtier a tenté de mettre tout en œuvre pour perdre le moins de temps possible et a tenu informé régulièrement le notaire afin de rassurer vos vendeurs. Sachez en tout cas que nous tenons compte de votre ressenti pour continuer à améliorer la qualité de notre service et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu tout de même finaliser votre projet. Concernant la visibilité de votre avis, il nous est techniquement impossible de supprimer des avis, que cela soit sur Google ou sur la solution d’avis certifiés Immodvisor. Votre avis est bien présent sur la page du site de notre agence à Villeneuve d’Ascq. Bien à vous, Alice
T
TiTom V
Au top
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Très très bonne prestation de la part de notre courtier, ça a était très facile pour une première avec de très bonnes explications.
Merci beaucoup de bois avoir permis de réaliser notre projet.
Déposé le 25 Mai 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Artémis courtage a répondu à cet avis :
C'était un immense plaisir!!! A bientôt.
Sofiane Guedouar - Manager de l'agence
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Artémis courtage74, avenue de Flandre
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