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AST GROUPE Graveson

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - Pinel - Prestations Haut de gamme - VEFA
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4,5/5

28 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L

Reception

Logement livré
Bon avis général et date de livraison dans les temps
Déposé le 19 Septembre 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis
CHABOUNI - Commercial
M

Avis apres livraison

Logement livré
Bon échange avec le promoteur, celui-ci a été à l'écoute, de part ces gestes commerciaux et son implication. Il a été difficile malgré tout de faire quelque modification qui vont être repris après les travaux. Mais dans l'ensemble très bon relationnel. En espérant que cela perturera dans le temps si anomalie se présente.
Déposé le 19 Septembre 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons un bon emménagement dans votre nouveau logement
CHABOUNI Loic - Commercial
P

Client insatisfait pour le moment

Logement non-livré
Le plan présenté lors de la commande a changé à la signature du contrat sans être prévenu d'un changement de cotes important et non sans conséquences.
Déposé le 22 Mai 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Nous prenons en compte votre déception concernant les modifications effectuées sur votre plan de vente entre la commande et la signature du contrat. Toutefois le contrat de réservation mentionne bien une garantie de contenance de 5%. Donc effectivement, il peut y avoir un écart de m² entre le plan commercial et le plan technique définitif. Mais sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que votre satisfaction soit au rendez-vous le jour de la livraison.
AST Groupe
P

Personnel à l'écoute et réactif. Trés bien

Logement non-livré
Personnel sociable et professionnel ..............
Déposé le 19 Mai 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour, l'accompagnement de nos clients fait partie des priorités de nos équipes.
AST Groupe
G

A l’écoute et réactif

Logement non-livré
Entreprise très pro. Nous sommes écouté et bien encadré
Déposé le 19 Mai 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Un grand merci pour ce témoignage, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
AST Groupe
S

Très bon accueil

Logement non-livré
Nous sommes actuellement sur un projet avec Ast pour 2024, la présentation du projet et les explications données par Loïc nous permettent de bien nous projeter sur notre futur bien.
Déposé le 13 Mai 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Un grand merci à vous pour votre confiance !
AST Groupe
S

Réservation Villa le Cottage

Logement non-livré
Tres bon Accueil et mise en confiance par le commercial présentant le produit avec Technicité. Réponse à toutes les questions. Prestations complètes présageant d un bon confort à la livraison.
Déposé le 27 Avril 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Je vous remercie pour votre avis et vous assure que nous mettrons tout en œuvre pour que la livraison de votre logement soit pleinement réussie.
CHABOUNI Loic - Commercial VEFA
G

Très bon relationnel

Logement non-livré
Disponibilité, réactivité, explications d’une grande clarté et sens commercial lors de nos échanges
Déposé le 14 Avril 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
AST Groupe
T

Projet merindol

Logement non-livré
Un grand merci à loïc qui nous a accompagner pour la choix de notre maison. Il a été très réactif et a su se rendre disponible. Une super expérience avec AST groupe !
Déposé le 13 Avril 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
AST GROUPE a répondu à cet avis :
je vous remercie pour ces gentils compliments, j'ai eu plaisir à vous aider dans votre projet
Loic CHABOUNI - Commercial VEFA
J

Client satisfait

Logement non-livré
Nous avons réservé un lot dans le hameau des garrigues situé à mérindol. Le commercial a pris le temps pour nous accompagner pour le choix de notre premier achat. La signature chez le notaire n’est pas encore effectuée mais ça ne serait tardé. Petit bémol sur la personnalisation du bien avec le service technique qui n’est pas forcément présent pour nous accompagner et nous expliquer les étapes de la personnalisation du bien. Dans l’ensemble nous sommes pour le moment satisfait d’AST Groupe. Mr SIMON et Mme FLAMENT.
Déposé le 13 Avril 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
AST GROUPE a répondu à cet avis :
Madame Flament, Monsieur Simon, Un grand merci pour cet avis positif. Nous transmettons votre remarque au service technique et serons à vos côtés pour vous accompagner jusqu'à la fin de votre projet.
AST Groupe

4,5/5
96 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
AST GROUPE
4 avenue du Docteur Pramayon
13690 Graveson
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 12h00 sur rdv
13h30 - 18h00 sur rdv
Mardi :   8h30 - 12h00 sur rdv
13h30 - 18h00 sur rdv
Mercredi :   8h30 - 12h00 sur rdv
13h30 - 18h00 sur rdv
Jeudi :   8h30 - 12h00 sur rdv
13h30 - 18h00 sur rdv
Vendredi :   8h30 - 12h00 sur rdv
13h30 - 17h00 sur rdv
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé