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Bouygues Immobilier - siège Issy-les-Moulineaux
Nos points forts :
Investir - Logement neuf - Pinel - Achat
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
R
RallidA
Réserves
Clients livrés
Nous avons attendu 2h pour pouvoir faire l'état des lieux où il y avait bcp de réserve, la personne qui nous a accompagné était agréable et professionnelle. Je ne suis vraiment pas satisfait de la communication avec notre interlocutrice qui ne remonte pas les informations, tous les clients ne sont pas traités à la même enseigne. On nous a prit de Haut... , l'accueil avec une autre interlocutrice c'est bien passé et elle fait de son mieux pour essayer de comprendre le client, elle est agréable et professionnelle. Déçue de la communication de certaines personnes de Bouygues qui ne considère pas le client surtout pour une grande société...
Déposé le 23 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à la communication avec vos interlocuteurs. En effet, nous sommes particulièrement attachés à nous tenir à l'écoute de nos clients. Nous nous permettons de partager votre avis avec nos équipes opérationnelles. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre logement. Et restons à votre entière disposition !
Eloïse de Bouygues Immobilier
C
ChristelleB
Déçu par les finitions
Clients livrés
Déçu que les finitions ne soit pas fait en amont ou alors les ouvriers aurait dû le faire après ma visite et non pendant
Déposé le 23 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés de votre mécontentement. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous nous tenons à votre entière disposition.
Eloïse de Bouygues Immobilier
M
MathildeD
L'état du logement était bon
Clients livrés
L'état du logement était bon, les réajustement effectués mais la porte ne ferme pas bien, et un radiateur à été placé à un endroit qui empêche l'aménagement optimal. Notre interlocuteur ne nous a pas répondu sur la suite à donner à ce problème...
Déposé le 23 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre expérience. Notre équipe vient d'être sensibilisée à votre témoignage, tout est mis en œuvre dès aujourd’hui pour vous accompagner au mieux. Nous restons bien entendu à votre disposition à ce sujet. Nous demeurons à vos côtés !
Eloïse de Bouygues Immobilier
F
FlorentZ
Inadmissible.
Clients livrés
Un appartement qui n'aurait jamais dû être livrer en lerat. Inadmissible.
Déposé le 23 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous rapportez. Votre équipe opérationnelle a été informée immédiatement. Tout est mis en œuvre dès aujourd’hui pour revenir vers vous rapidement. Nous restons à votre entière disposition !
Eloïse de Bouygues Immobilier
J
JocelineG
Pure-gestion
Clients livrés
nous étions assistés par pure-gestion.
Déposé le 23 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobilier
T
ThèreseL
La résidence est belle
Clients livrés
La résidence est belle, le logement aussi , seulement quelques éléments font défauts, notamment le manque de gazon comme il était prévu.
Déposé le 22 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous vous en remercions chaleureusement. Pour toute demande, nous vous invitons à vous connecter sur votre espace client : www.client.bouygues-immobilier.com. Toute notre équipe a été informée et se tient à votre écoute. Au plaisir de vous revoir !
Eloïse de Bouygues Immobilier
M
MariamD
Nous avons été bien accueilli avec bienveillance
Clients livrés
Nous avons été bien accueilli avec bienveillance
Déposé le 22 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Chère Madame, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. À bientôt avec vous !
Eloïse de Bouygues Immobilier
T
ThomasB
Décevant
Clients livrés
Quasiment 1 ans de retard sur le programme, aucune visite sauf celle de la livraison, et en plus de sa le jour de la visite il manque le carrelage au sol de la salle de bain, les interrupteurs pour la lumière et les volets roulants ne sont pas posés, et quand on arrive pour la remise des clefs on vois encore des ouvriers faire des finitions de peinture, a l'extérieur beaucoup de finitions seraient à revoir, c'est décevant.
Déposé le 22 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message concernant le retard de livraison que vous mentionnez. Nous sommes navrés du retard qu'a subi notre chantier et nous comprenons votre insatisfaction. Nous avons immédiatement contacté votre RCC qui se permettra de vous rappeler rapidement. Nous restons à votre écoute !
Eloïse de Bouygues Immobilier
A
AlexandreG
Très bonne expérience globale
Clients livrés
Très bonne expérience globale, suivi parfait de la part de notre collaboratrice malgré toutes les TMA, écoute, disponibilité, réponse rapide, excellent suivi, rien à redire, travail de qualité.
Déposé le 22 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Votre avis nous est précieux, il a été transmis à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Au plaisir !
Eloïse de Bouygues Immobilier
N
NabilZ
Déçu
Clients livrés
Il y a beaucoup de choses qui m'ont déçu: -Finition de la maison. -Propreté de la maison et de son extérieur. - Des réserves non levée. -Terrasse très dangereuse. - Qualité des matériaux. - on m'a promis une deuxième couche sur la porte d'entrée qui n'a jamais été réalisé. J'ai fermé les yeux sur beaucoup de choses à contrecoeur, car je me vois pas vivre dans cette maison avec un ballet incessant de prestataire. Je l'ai fait pour la santé de ma femme et de mon futur enfant.
Déposé le 19 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et désolés de la qualité que vous avez eue de nos prestations. Nous avons immédiatement contacté votre Responsable Relation Client qui se permettra de vous rappeler rapidement pour vous apporter des solutions. Nous restons à votre entière disposition !
Eloïse de Bouygues Immobilier
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