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CDC Habitat Lyon

Bailleur social

4,3/5

128 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A

Rendez les cautions quand les gens sont corrects

Location
Service déplorable! Lors de l’état des lieux un des intervenants a été irrespectueux envers nous et très hautain. Nous avons rendu un appartement impeccable mais ils cherchent la petite bête pour facturer la caution. Nous avons rendu une des clefs quelques jours après l’état des lieux car nous ne l’avions pas trouvé le jour J et elle nous a été facturé 120€ alors que le barillet n’a même pas été changé entre temps! C’est inadmissible. Nous avons été facturé dans le vent. Une lettre va être envoyé à la directrice car ce n’est pas normal!
Déposé le 4 Avril 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre déménagement. Nous comprenons l'importance de traiter nos clients avec respect et courtoisie à tout moment, et nous nous excusons sincèrement si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de la part de notre équipe lors de l'état des lieux. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous allons examiner en détail les circonstances entourant votre situation. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus et nos interactions avec nos clients, et votre rétroaction est précieuse pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
A

Service exceptionnel

Location
Notre conseiller s'est montré toujours disponible, réactif et impliqué. L'organisation de la visite faite par l'agent a été efficace. On a bénéficié d'un très bon accompagnement jusqu'à la signature. Un grand merci à toute l'équipe
Déposé le 29 Mars 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour Amina & Abderezek, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots et votre retour positif sur notre service. Savoir que vous avez trouvé notre collaborateur toujours disponible, réactif et impliqué, ainsi que l'organisation de la visite efficace, nous remplit de joie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner jusqu'à la signature avec succès. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un bon emménagement la semaine prochaine ! ? N'hésitez pas à nous écrire depuis votre espace CDC Habitat & Moi si vous avez le moindre question à l'avenir. A bientôt !
J

Très bonne qualité de service

Location
Tout s’est bien passé avec CDC habitat. Chaque service a été très réactif. Nous sommes très contente !!
Déposé le 19 Mars 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
H

bonne qualité d'écoute et de disponibilité

Location
Disponibilité et professionnel au rendez vous
Déposé le 28 Février 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M

Très bonne qualité de service

Location
Très bon qualité de service
Déposé le 23 Février 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M

Bonne continuation …

Location
C était une première
Déposé le 25 Janvier 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M

Très satisfait pour l'instant.

Location
Équipe très professionnelle.
Déposé le 17 Janvier 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
A

Démarches simples et efficaces

Location
Contact facile, site intuitif signature du bail ok et état des lieux très consciencieux
Déposé le 3 Janvier 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
A

Service professionnel

Location
Nous avons récemment accepté un logement social auprès du bailleur CDC HABITAT. Le logement a répondu à nos attentes et nous sommes satisfaits de cette expérience en général. Le équipe est professionnel et la communication des informations est facile.
Déposé le 3 Janvier 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
l

Très désagréable à ne pas recommander

Location
Une fois dans le logement et en cas de problème dans le logement, ils ne répondent plus aux appels, ni aux mails, ni aux réclamations faites sur leurs plateformes. Tout ce qu’ils savent faire sans jamais faire d’erreur, c’est le prélèvement du loyer.
Déposé le 2 Janvier 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative

4,3/5
90 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
CDC Habitat
5 place Camille Georges
Immeuble le K
69002 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 16h30
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé