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Cogedim Grand Lyon

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Prestations Haut de gamme - VEFA
4,6/5

1639 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A

Avis general

Remise des clés
Tres bon relationnel avec cogedim tout au long du chantier et aussi lors de la livraison. Merci !
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Anaïs, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour votre recommandation. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
G

Marginiere

Remise des clés
Prestations convenables. Un suivi client insastifaisaisant par contre reception correcte.
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Gilles, Merci pour l'avis déposé et votre recommandation. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction au niveau du suivi client, qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je viens de vous adresser un mail afin de faire le point sur la situation rencontrée. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Recto verso

Remise des clés
Satisfaites dans l’ensemble. Communication laborieuse pour prise de rendez vous avec le cuisiniste et rendez-vous de pré-livraison.
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Capucine, Merci pour votre avis et votre recommandation. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous notons vos remarques concernant les problèmes de communication avec le cuisiniste et le rendez-vous de pré-livraison. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. A très bientôt.
Cléa - Community Manager Cogedim
S

Dialogue

Remise des clés
Pas assez de communication et trop d’interlocuteurs
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour SCI Rivat Blanc, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Néanmoins, je suis navré pour le manque de communication que vous rapportez. Afin de faire le point sur cela, je viens de vous adresser un mail. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
G

Good job

Remise des clés
Bonne prestation globale, bemol sur le delais de livraison (cause covid)
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Gaetan, C'est un grand plaisir de lire votre avis et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous notons votre remarque sur le retard de livraison indépendant de notre volonté et amplifié par la crise sanitaire et nous en excusant sincèrement. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Bonne journée.
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Avis livraison et remise des clés

Remise des clés
Prestataire de qualité qui a su répondre à mes attentes. Les divers échanges avec les intervenants ont été productifs. La qualité du service client et la réactivité lors des questions éventuelles ont été rapides. Je conseillerai ce promoteur pour un autre futur projet.
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour le temps pris pour faire part de votre expérience et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner jusqu'à l'accomplissement de votre projet. Nous restons à votre disposition. Bonne continuation dans votre nouveau logement,
Cléa - Community Manager Cogedim
H

Tres bien

Remise des clés
Dans l ensemble tres bonne prestation. Un manque d informations lors de lavancee du chantier cependant. Tres bonne prise en charge ensuite pour la prelivraison et livraison.
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Helene, merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation, cela encourage notre équipe à poursuivre dans les efforts engagés pour que tout se passe le mieux possible. Nous notons votre remarque concernant la communication pendant le suivi du chantier. Nous vous souhaitons un bon aménagement. Bonne journée.
Cléa - Community Manager Cogedim
V

Serieux

Remise des clés
Ecoute et disponibilité Serieux et reactivite JE RECOMMANDE
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Virginie, merci pour votre avis et votre recommandation. C'est une grande satisfaction de constater que notre disponibilité et la qualité de nos conseils ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
M

Reception appatement

Remise des clés
Tout c.est bien deroulé’ bon relationnel et echange de qualite
Déposé le 11 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour le temps pris pour faire part de votre expérience et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner jusqu'à l'accomplissement de votre projet. Nous restons à votre disposition. Bonne continuation dans votre nouveau logement,
Cléa - Community Manager Cogedim
B

Satisfait

Remise des clés
Cogedim a repondu a mes attentes. Du debut a la fin, communication fluide et sympatique. Merci pour votre professionnalisme.
Déposé le 10 Mai 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Benjamin, C'est un grand plaisir de lire votre avis ! Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et votre message nous y encourage encore davantage. Au plaisir de vous retrouver dans vos futurs projets. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre logement. Bonne journée.
Cléa - Community Manager Cogedim

4,6/5
98 % de recommandation
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Cogedim Grand Lyon
57 rue Servient
69003 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mardi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mercredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Jeudi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Vendredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
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