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Cogedim Grand Lyon

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Prestations Haut de gamme - VEFA
4,6/5

1639 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M

Super

Choix de personnalisation
Ecoute et conseil de qualite service client de qualité
Déposé le 14 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et Monsieur, Merci pour cet avis positif et votre recommandation. Nous espérons que votre niveau de satisfaction perdure. Bonne continuation dans votre projet et passez une excellente journée,
Cléa - Community Manager Cogedim
M

Avis cogedim etincelle

Choix de personnalisation
Equipe a l’ecoute Accueil agreable et show room tres satisfaisant pour faciliter le choix des finitions.
Déposé le 14 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et Monsieur, Merci de la confiance accordée à Cogedim pour la réalisation de votre projet et votre recommandation. Tous nos collaborateurs restent mobilisées pour vous donner entière satisfaction, malgré le contexte exceptionnel. Nous restons à votre écoute ! Prenez soin de vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
M

Efficace et de bons conseils

Choix de personnalisation
Nous sommes tres satisfaits de ce rendez vous car nous avons pu bien nous rendre compte de toutes les options proposees.
Déposé le 14 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
M

Choix de coloris

Choix de personnalisation
Bon rendez-vous, conforme a nos attentes. Bon conseil.
Déposé le 14 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et Monsieur, Un grand merci pour cet avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et allons tout mettre en œuvre pour continuer sur cette lancée. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
G

Bonne relation clientele

Choix de personnalisation
Ecoute et reactivite. Choix de materiaux dans une bonne ambiance
Déposé le 14 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
o

Bâtiment d'une grande qualité

Remise des clés
Nous avons été agréablement surpris de la qualité de la réalisation de la résidence Ambition à Villeurbanne, nous félicitons l'équipe qui a tenu de projet d'une main de maître tout au long d'une période difficile pour tous.
Déposé le 14 Janvier 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts, en vous souhaitant une belle continuation dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
A

Respect de sdélais et accueil de tous les instants

Remise des clés
Bonjour, Les délais de construction ont été tenus malgré le covid. les moyens ont été mis en place dans le respect des règles sanitaires pour la réception de notre appartement . L'accueil a toujours été courtois et professionnel par les équipes COGEDIM durant ces 2 ans. Merci à eux
Déposé le 4 Janvier 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser cet avis positif et votre recommandation. Nous y sommes très sensibles, car, si Cogedim tient ses engagements, c'est bien grâce à l'implication de nos équipes, à tous les stades de la construction de votre logement. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Un très bon accompagnement client et de bonnes prestations chez ce promoteur.

Remise des clés
J'ai très bien été suivi pendant 2 ans avant la livraison de l'appartement et aucune réserve lors de la livraison.
Déposé le 30 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Claude, Merci pour cet avis qui illustre et récompense l'implication de nos équipes pour la réussite de cette opération. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
p

Totale satisfaction

Remise des clés
Dans les temps malgré la situation liée au Covid 19. Des prestations de qualité
Déposé le 30 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Votre témoignage encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts engagés pour que tout se passe le mieux possible afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons un bon emménagement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
F

Appel peu clair

Choix de personnalisation
J'ai reçu un appel disant que l'appel de fond n'était pas reçu par Cogedim. J'ai indiqué comme précédemment que j'avais fait le nécessaire auprès de la banque, qu'il est difficile de joindre en ce moment (entre Noel et le jour de l'an). On m'a indiqué un risque de pénalités, mais ni suite, ni délai exact, en fait mon interlocuteur souhaitait mettre fin à la conversation. je ne suis pas sûr de ce qui va se passer à présent (j'ai de nouveau relancé la banque).
Déposé le 29 Décembre 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Afin d'étudier votre situation et trouver des solutions, je viens de vous adresser un mail. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim

4,6/5
98 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Grand Lyon
57 rue Servient
69003 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mardi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mercredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Jeudi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Vendredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
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