Couleur Villas Teste-de-Buch

Nous avons commencé notre projet de maison avec l’aide de Mm D. Elle a tout de suite compris l’esprit que nous voulions donner à notre maison et a su nous aider à la concevoir sur le papier. Nous avons dû rapidement nous orienter sur un autre terrain que celui prévu au départ car le 1er choisi était en pente. Suite a ce changement, la maison a dû être modifié aussi par rapport à la taille, orientation etc… du terrain. Nous étions déçus mais Mme D a su très vite nous proposer une nouvelle configuration qui répondait toujours à nos attentes et adaptée à ce nouveau terrain. Mme D a su être très disponible pour nous, que ce soit au téléphone ou rendez vous à domicile. Au top !! Pour tout ce qui était mise au point avant début de la construction, tout s’est bien passé. Mme L a répondu à toutes nos questions et a su nous conseiller. Puis la partie construction a commencé fin janvier 2019 pour une livraison fin janvier 2020. Les premiers mois se sont très bien passés. Nous avions régulièrement des nouvelles de l’avancée des travaux grâce à Mme P, conductrice de travaux. Tout nous a paru être nickel. Cependant à partir de la rentrée de septembre, nous avons été déçus sur certains points. - Certains artisans intervenaient beaucoup plus tard que les dates qui nous avaient été donné. (Électricien, carreleur notamment). - Une chose a été très compliqué à gérer pour nous. Mme P nous avait dit en septembre que la livraison de la maison aurait très probablement lieu fin octobre ou début novembre. Boris a donc prévu de poser des congés sur le mois de Novembre pour faire les travaux nécessaires après réception de la maison. Mais avant de les poser nous avons demandé confirmation à Mme P qui nous a dit que la livraison était toujours prévue pour fin octobre. Boris a donc posé des congés (5 semaines). Vu les retards, la maison n’était pas finie en Novembre, ni début décembre …. Nous sommes conscients que sur le contrat le délai de construction était de 14 mois. Mais nous aurions largement préféré que Mme P nous conseille d’attendre la livraison sure et certaine de la maison avant de poser des congés. La, nous avons concrètement perdu 5 semaines de congés, ce qui, vous vous en rendez bien compte est énorme. - Nous avons eu une grosse déception de la part du maçon. Les fondations de l’avancée de toit n’ont pas été faite correctement au départ. (Nous ne les trouvions pas bien faites mais nous ne sommes pas dans le métier et donc rien dit à ce moment-là) A notre demande, elles ont été refaites en décembre. Mme P avait bien expliqué aux ouvriers ce qui devait être refait. Les ouvriers ont volontairement fait autrement et essayé de le cacher ce dont nous nous sommes rendu compte tout de suite car Boris est passé sur le terrain ce jour-là. Les fondations ont finalement été refaites comme elles auraient du l’être au départ mais nous avons réellement eu l’impression de malhonnêteté de la part de cet artisan (en tout cas des ouvriers). Pour nous, « jeter » un peu de béton sans coffrage et recouvrir de terre …ce n’est absolument pas normal. - Nous aurions aimé que Mme P, sur les derniers mois soit plus disponible pour nous. Même quand elle n’avait pas de bonnes nouvelles à nous donner nous aurions aimé un simple sms nous disant simplement « pas de nouvelle information à vous donner ». Mais là, nous restions souvent plusieurs jours sans info, sans réponses à nos questions. - Et à la réception qui a eu lieu le 24 janvier certaines petites choses n’étaient toujours pas finies : tuiles manquantes (que nous n’avons toujours pas le 30 janvier), retouches d’enduit extérieur… Nous n’avons pas mis de réserves à réception pour ces choses la mais nous trouvons quand même dommage que le jour de la réception tout ne soit pas réglé. Malgré certaines déceptions et problèmes rencontrés nous sommes très heureux de la maison que nous venons de réceptionner. Elle est conforme à ce que nous voulions, comme nous l’imaginions. L’avancée de toit que nous pensions inaccessible pour nous, nous ravit ! Nous la trouvons magnifique.

Bonne qualité des matériaux et des prestations. Excellente relations avec nos interlocuteurs ( commercial, assistante commerciale, serbices techniques et mise au point,conductrice de travaux, artisans...) Réactivitè dans la prise en commte des demandes.

Bon accueil, bons conseils, notre projet suit son cours

Super accompagnement du début å la fin avec des conseils adaptés que ce soit au niveau commercial que construction. Très bon contact avec Mélissa, Amélie et Lucille, toujours disponibles, toujours à l'ėcoute et toujours souriantes. L'attente a été longue mais on ne regrette rien, ca valait la peine. Merci pour tout!!!

Rdv tres clair et de tres bonnes explications avec marie chrlotte et anthony

Je suis tres satisfait de la construction. Dans un premier temps je tiens à remercier la partie commerce (M.Diaz) pour sa reactivite et son professionalisme. La passassion entre la partie commerce et travaux a ete tres fluide, ceci soulignant l'organisation du groupe hdv. Je tiens egalement a remercier notre charge d'affaire M.Rodrigues pour son suivi, son ecoute, ses conseils avises ainsi que son serieux. Il a ete d'une aide precieuse et un reel moteur. Si le monde du bâtiment etait constité de ce genre personne, je suppose que la confiance des clients serait sans faille Merci encore pour cette belle construction !

Bon commercial, Tres bon conducteur de chantier, disponible, efficace et de bon conseil.

Suivi de chantier irreprochable, un peu plus difficile sur les autres services

Mentiom special pour le conducteur de travaux dimitri qui a fait un excellent travail.

Satisfaisant dans l'ensemble. Mise au point correcte. Monsieur RODRIGUES est à l'écoute.