Depreux Construction Rezé

Rien à signaler de particulier sur la construction en elle même. maison livrée dans les temps. En revanche très déçue du service après vente !! Plus d'un an après la livraison de la maison, il reste toujours des travaux en suspend et malgré des relances, pas de nouvelles ni du siège, ni du conducteur de travaux. Si le questionnaire de satisfaction était à remplir après la garantie parfait achèvement (1 an après la livraison) , je n'aurais certainement pas mis une aussi bonne note que celle que j'ai mise lors de la livraison !!!!! Une fois la maison livrée, vous sentez clairement que vous n'êtes plus DU TOUT une priorité. Même l'après vente est important, pas chez Depreux apparemment.

Aucun problème pendant la construction mais quatre ans plus tard nous constatons qu'une partie de l'enduit laisse apparaître les marques de parpaings, que deux soudures de la gouttière ont cédé. Et ô surprise, aucun recours possible, tout est à notre charge alors que le travail n'a pas été bien fait pour que ces défauts apparaissent au bout de quatre ans!!! De plus, nous avions poliment exprimé le désir d'être rappelés, nous avons dû nous contenter d'un mail nous indiquant les coordonnées des artisans à solliciter. Nous qui recommandions Depreux, franchement déçus!

Très bon ressenti avec le commercial. Ensuite debut des travaux retardés car ils ont bcp de travail Manque de conseils en général + des mauvaises surprises/ couvertures/ plaquo... Des frais supplementaires et un conducteur de travaux pas arrangeant

Très bon jeu accueil et bon rapport commercial pour notre petite maison de 90m2. Notre budget n’est pas énorme mais DEPREUX nous propose un plan type que nous pouvons personnaliser un petit peu. On nous dit que un plan type ne veux pas dire d’une moins bonne qualité. Et pourtant, presque 13 mois pour la construire, des problèmes du début à la fin, et certainement même après (réserve à la livraison toujours pas clôturé, et des surprises en y habitant, VMC bruyantes, des défauts par ci par là...). On nous avez promis un chantier propre, nous avons l’impression d’avoir eu la pire du lotissement. Communication inexistante ou de sourd avec le conducteur de travaux qui ne répond que à 1 question sur 2 ou pas du tout en fonction de l’humeur sans doute. Pour une première construction notre avis est d’éviter totalement ce constructeur ou alors avoir déjà de solides connaissances et d’être sur place le plus régulièrement possible afin de pouvoir riposter.

Malheureusement, je rejoins les avis des "logements livrés" : Depreux ne répond plus à aucun de mes messages pour interventions depuis la livraison... il y a 6 mois ! J'ai en effet des malfaçons : chaudière installée partiellement, VMC très bruyante, WC non d'équerre, enjoliveurs et vis manquantes aux baies, bruits insupportables du placo quand vent, enduit partant, ... . Les plans et le suivi de chantier étaient pourtant prometteurs. Mais je constate que les qualités des produits (digne d'un Brico dépôt) et le travail (bâclé) de certains artisans sont loin du logo "Depreux, maison de qualité". Très déçue.

La secrétaire assistante vous accueille toujours avec le sourire et disponibilité. J'ai été très satisfaite du commercial qui a su être force de propositions et qui a vraiment personnalisé la maison. Enfin, le conducteur de travaux, réactif, respecte pleinement les délais. Seul bémol : le prestataire Électricité/Plomberie ne répond pas à mes attentes au niveau qualitatif.

Le service commercial est très correct avec un bon accueil et des bons conseils. Par contre c'est une fois la maison signé que cela se gâte. Des frais supplémentaires sont annoncés (sans aucune mise en garde) et que dire du conducteur de travaux, entre son incompétence, le non suivis de chantier ou le fait qu'il soit irrespectueux avec les voisins je ne sais pas quoi retenir. De plus aucune réaction du directeur lorsque je vais le voir (en lui apportant les preuves avec les échanges de mails). Le seul conseil que je peux donner, trouvez un constructeur professionnel autre que Depreux car un grand projet de vie peut très vite tournée au fiasco...

depuis 4 mois nous attendons les réparations sur les finitions , nous sommes obligés de relancer sans cesse sans réponse des artisans , c'est épuisant

dans l'ensemble bon professionnalisme du constructeur, il faudrait un meilleur conseil pour la pompe a chaleur.

Très bonne expérience au niveau de la vente et assez bonne expérience au niveau de la construction. C'est sur les points SAV que l'expérience se gâte. Et c'est vraiment curieux de voir que l'entreprise n'investie pas plus sur le fait de conclure jusqu'au bout sur une expérience client très positive.