Diag1pact - EX'IM51 Reims

Très réactif Bon rapport avec les différents intervenants

Demande de diagnostique prise en compte rapidement. Rapports reçus aussitôt. Bonne efficacité.

Je suis très satisfait de la prestation. Cependant deux points à relever: 1) La chaudière gaz individuelle à haute performance énergétique (avec eau sanitaire incorporée) a été installée le 07/04/2022 et non en 2016. Avant le 07/04/2022 c'était une chaudière au fuel. 2) Amélioration par isolation des murs extérieurs par l'intérieur me semble difficile à réaliser dans une construction de 1959 avec la fourchette de prix indiqué et les conditions de réalisation. Mais je suis novice en la matière.

Professionnel très réactif, de confiance, efficace, a recommander sans hésitation

Prestation, qualité et professionnalisme +++++++++

Professionnel très réactif et professionnel … travail de qualité … il s’occupe de tt …c’est parfait !!!!

Par téléphone on me donne un prix pour les diagnostics demandés. Je demande un devis écrit. Je lis un autre prix. Je réponds par mail et explique que je suis surpris du prix qui n'est pas celui communiqué par téléphone. On me dit "il y a eu une erreur, la secrétaire n'était pas au courant, mais c'est bien le tarif indiqué par téléphone". A l'issue des diagnostics, on augmente la facture de 50 € !!! Au niveau des délais, on me dit 48h pour recevoir les résultats. Au bout de 48h, il y avait des analyses labo en cours, donc j'ai dû reporter la signature de mon compromis de vente. On me dit que ce sera bon dans une dizaine de jours. Et finalement j'ai dû attendre 18 jours !!! Quand j'ai écrit pour manifester mon mécontentement, les réponses restent : "on n'y peut rien"....Aucun geste commercial, aucun dialogue.

Discrétion et travail professionnel. Donne toutes les explications nécessaires

Ponctuel. Discret.Connaissance du travail .Bonne présentation

AGIT avec méthode et rapidité. Bonne communication avec le client.