Diagonale Paris

Points positifs : • Accueil et accompagnement : Le personnel dédié à l’accueil et au suivi a été professionnel et disponible durant la période précédant la livraison, cet aspect a contribué à rendre l’attente plus agréable. Points négatifs : • Gestion des réserves : Lors de la pré-livraison, plusieurs réserves avaient été identifiées et devaient être levées avant la livraison. Cependant, ces réserves n’ont pas été corrigées à temps. • Nouvelles réserves à la livraison : Lors de la livraison, d’autres réserves ont été constatées, ce qui reflète un manque de rigueur dans le contrôle des finitions. • Réactivité post-livraison : L’entreprise me contacte progressivement pour lever certaines réserves, ce qui est appréciable, mais le processus reste lent. Conclusion : Si l’accompagnement humain a été satisfaisant, la gestion des réserves et la lenteur dans leur résolution ternissent l’expérience globale, une meilleure organisation et une réactivité accrue seraient nécessaires pour aligner le service avec les attentes des clients et le niveau d’investissement consenti.

bonne expérience à ce jour pas difficulté particulière rencontrée

La construction dans l’ensemble est très jolie l’appartement également, cependant les partie communes sont un peu délaissées. Je ne sais pas si le grand menage est prévu après les livraisons mais c’est le seul point qu’il manquait pour que ce soit parfait. Le personnel est très accueillant et souriant ce fut agréable!

A l'écoute, attentif et réactif. Disponible quand on a une question, un problème

Étant primo accédant j'avais quelques appréhensions surtout dans le cadre d'un Vefa mais qui ont été dissipées au fil du temps et de l'avancée des travaux. Un seul interlocuteur ce qui est rassurant car on sait à qui poser nos questions d'autant plus qu'il est très réactif et professionnel. Il vous accompagne tout au long du projet ce qui est très appréciable.