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Edifim Aix-les-Bains

Promoteur immobilier

Prestations : Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Pinel - Prestations Haut de gamme - Résidences - VEFA
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4,3/5

51 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
B

En cours d'exécution - il est tôt pour demander un avis

Post TMA
Les services techniques sont réactifs pour les demandes de modification et sont d'excellent conseil. Nous n'avons pas visité l'appartement qui est en construction. Mais lors du choix des matériaux, certains points nous ont semblé mesquins par rapport au standing déclaré: - Pas de céramique au dessus des lavabos dans les salles de bains - Choix de couleur de porte extrêmement simple et peu adapté à un appartement moderne - Couleur de mur "horrible", on ne peut choisir que le blanc Nous espérons que le reste des prestations du cahier des charges sera parfaitement respecté
Déposé le 23 Novembre 2021
Qualité de l’accompagnement
Qualité du suivi administratif
Qualité de la relation client
Edifim a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous avons bien pris en considération vos remarques et regrettons votre déception. Nous reconnaissons avoir effectué un choix peu commun de couleurs de mur, et nous en tirons nos leçons grâce aux retours de nos clients. Toutefois, il nous semble important de mitiger votre avis. Nous proposons entre 10 et 15 choix de carrelages, faïences et revêtement de sols pour les chambres, et 4 choix de couleurs de portes intérieures et portes de meuble vasque. Concernant la faïence au-dessus du lavabo cela est pourtant bien noté dans la notice sommaire réceptionnée à la signature du contrat de réservation. Cette prestation est toutefois possible grâce aux travaux modificatifs acquéreurs. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que la qualité des prestations soient à la hauteur du cahier des charges.
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
S

Professionnalisme

Livraison
Une équipe à l'écoute des clients et très professionnelle.
Déposé le 9 Juillet 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
E

Réactivité et sérieux

Livraison
Equipe professionnelle. Facilité à joindre en cas de problème technique suite à des livraisons. Prestations de qualité.
Déposé le 5 Juillet 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en tout point. Nous tenons à cœur de réaliser des résidences de qualité. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
M

tout bien

Livraison
Les remarques ont été prises en charge Difficile d'emmenager avec la voirie en chantier
Déposé le 5 Juillet 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Cher client, nous vous remercions pour ce retour positif relatif à votre expérience avec notre équipe. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par les travaux de voirie. Ceux-ci sont réalisés par la mairie et leur date d’exécution est lié à l’avancement du chantier voisin et en particulier les travaux d’aménagement du nouveau bureau de « poste ». Nous tenons à préciser qu'EDIFIM n’est pas maitre d’ouvrage sur cette voirie. Nous vous souhaitons une excellente continuation et bonne installation dans votre nouveau chez vous.
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
C

Très bonne prestation

Livraison
Depuis la signature du contrat de réservation, nous avons été accompagnés tout au long du projet. Nos demandes en terme de modifications ont bien été prises en compte. Le produit livré est à la hauteur de nos attentes.
Déposé le 5 Juillet 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Chère Madame, toute l'équipe de l'agence d'Aix-les-Bains est ravie de lire ce retour si positif. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de la relation client et de votre nouveau logement.
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
J

Excellent

Livraison
Excellente écoute et réactivité Très professionnelle
Déposé le 3 Juillet 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous sommes ravis de lire cet avis 5***** ! Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
G

Bonne qualité de construction mais mauvais suivi commercial

Livraison
les - : Un gros manque de suivi des demandes de travaux supplémentaires Afin de rattraper ces erreurs, des promesses non tenues des courriers promis qui se font toujours attendre les + : Prestations de bonne qualité au niveau de la construction Aucune réserve au jour de la livraison abords du bâtiment terminés à 80 %
Déposé le 3 Juillet 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé en partageant votre retour d'expérience. Nous reconnaissons ne pas avoir été assez réactifs dans nos échanges ; nous sommes responsables des manquements qui en ont résulté et nous en somme navrés. A titre informatif, il s'agit en réalité du suivi technique et non commercial. Nous avons par conséquent pris à notre charge des frais techniques liés aux modifications en cuisine et salle de bain, ainsi que 50% du devis des choix des matériaux. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de votre résidence. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau chez vous.
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
A

Suivi très réactif. C’est appréciable

Livraison
Les prestations sont de qualités. La personne chargée du suivi de la relation clientèle est disponible et réactive ! Merci !
Déposé le 2 Juillet 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Toute l'équipe d'Aix-les-Bains vous remercie pour ce partage d'expérience si positif. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
Ã

Très satisfait

Livraison
Bel appartement avec de belles prestations Et bonne communication tout au long du projet Quelques retouches lors de la livraison faites immédiatement Excellente écoute et accueil de la part du personnel d'EDIFIM. Nous ne pouvons que recommander !
Déposé le 15 Avril 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau chez vous !
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains
S

Écoute, disponibilité, efficacité!

Livraison
Notre conseillère a été à notre écoute dès le début du projet et s’est montré disponible à chaque question que nous nous posions. Étant PMR, les questions étaient nombreuses! Les réponses à nos interrogations ont été rapides, efficaces et justes.
Déposé le 15 Avril 2021
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Qualité de la livraison
Conformité
Edifim a répondu à cet avis :
Madame, nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé pour partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir été à vos côtés dans la réalisation de votre projet !
L'équipe EDIFIM Aix-les-Bains

4,3/5
98 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Edifim
23 avenue Charles de Gaulle
73100 Aix-les-Bains
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé